免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員如何識別成交信號

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在多數(shù)情況下，客戶不會主動(dòng)表示購買。但如果他們有了購買欲望，通常會不自覺地流露出購買意圖，而且是通過其語言或行為顯示出來。這種表明其可能采取購買行動(dòng)的信息，就是客戶的成交信號。

盡管成交信號并不必然會導(dǎo)致客戶的購買行為，但是免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員可以把成交信號的出現(xiàn)，當(dāng)作促使購買協(xié)議達(dá)成的有利時(shí)機(jī)。因?yàn)橐话憧蛻敉辉敢獬姓J(rèn)自己已被免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員所說服，而是通過發(fā)出其他暗示信號來告訴免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員可以和他做買賣了，因此客戶的成交信號的識別和確認(rèn)，需要免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員有良好的判斷力與職業(yè)的敏感性。

客戶發(fā)出的成交信號是多種多樣的，我們一般是從四個(gè)方面去識別，也是我們免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員識別客戶成交信號的四大免費(fèi)工資管理系統(tǒng)技巧：觀其情，聽其語，察其行，利用過程。

1.免費(fèi)工資管理系統(tǒng)技巧中的表情成交信號

當(dāng)顧客開始認(rèn)真地觀察產(chǎn)品，表示對產(chǎn)品非常有興趣時(shí)，在聽你介紹產(chǎn)品的時(shí)候若有所思地把玩產(chǎn)品，很可能他內(nèi)心正在盤算怎樣和你成交呢。在此基礎(chǔ)上，客戶的表情都會明顯從戒備、抵觸變?yōu)榉潘?，眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快，眼睛發(fā)光，腮部放松，這都表示客戶已經(jīng)從內(nèi)心接受了你和產(chǎn)品。

在與客戶的交流中，如果客戶頻頻點(diǎn)頭，臉部的表情從無所謂到沉思，說明他對于你的話聽進(jìn)心里去了。當(dāng)客戶身體靠在椅子上，眼睛左右環(huán)顧后突然直視著你的時(shí)候，說明他在已經(jīng)要下決心和你達(dá)成交易了。

2.免費(fèi)工資管理系統(tǒng)技巧中語言成交信號

當(dāng)你的話題集中在某一個(gè)獨(dú)特的問題上時(shí)，客戶反復(fù)詢問，也就說明此問題是阻礙你成交的最后一個(gè)坎，如果客戶表示對你的產(chǎn)品進(jìn)行肯定，也是一種語言的信號。

有的時(shí)候客戶會跟你詢問價(jià)格和討價(jià)還價(jià)，這是最顯著的一個(gè)信號，一旦客戶詢問一些有關(guān)交易方式、購買手續(xù)和付款條件時(shí)，也就是說他的意向非常明顯了，就在購買這個(gè)環(huán)節(jié)上了。

有的客戶會問一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，售后服務(wù)的細(xì)節(jié)，或者關(guān)心買后的使用，并提出“假如我要購買”這類似的話語，這些都是語言的成交信號。

3.免費(fèi)工資管理系統(tǒng)技巧中的行為成交信號

坐姿發(fā)生改變，原來是坐在椅子上身體后仰看著你，現(xiàn)在直起身來，甚至身體前傾，說明原來對你的抗拒和戒備，變成了接受和迎合?？蛻舨辉偬釂?，更多地在于認(rèn)真的思考，反復(fù)閱讀文件和說明書，并查看和詢問有關(guān)的合同文本和訂單。

又比如客戶對免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員的接待態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，接待檔次明顯提高等。我們免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員要善于捕捉客戶的動(dòng)作變化，因?yàn)檫@是客戶購買心態(tài)變化的不自覺外露。

4.免費(fèi)工資管理系統(tǒng)技巧中的過程成交信號

一個(gè)方面是客戶轉(zhuǎn)變洽談環(huán)境，主動(dòng)要求進(jìn)入洽談室或在免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員要求進(jìn)入時(shí)，非常痛快地答應(yīng)，或?qū)з弳T在訂單上書寫內(nèi)容做成交付款等動(dòng)作時(shí)，顧客沒有明顯的拒絕和異議。另一方面則是提出變更免費(fèi)工資管理系統(tǒng)程序，比如客戶跟你說：“明天，公司有個(gè)技術(shù)會議，你也參加一下。”

以上介紹的是推銷技巧中常見的客戶成交信號，但不同行業(yè)仍有其各自的特點(diǎn)，需要推銷員認(rèn)真地學(xué)習(xí)把握。對于成交信號的把握是個(gè)功夫，免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員需要通過不斷的培訓(xùn)、實(shí)踐，累積經(jīng)驗(yàn)才能獲取。

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