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實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷,處理好和客戶的關(guān)系
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客戶是一個(gè)公司最重要的構(gòu)成體系,沒有客戶就沒有公司的發(fā)展。所以客戶是整個(gè)流程中最重要的因素。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的就是保證客戶的源源不斷性。留住老客戶才能發(fā)展新客戶?;仡^客能夠促進(jìn)店鋪源源不斷的發(fā)展。開發(fā)一個(gè)新客戶的成本和維護(hù)其實(shí)是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍。維護(hù)好一個(gè)老客戶,老客戶就能為你帶來(lái)新客戶。所以要處理好和客戶的關(guān)系,實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷。
會(huì)員制營(yíng)銷方式對(duì)顧客進(jìn)行會(huì)員制管理,區(qū)別對(duì)待老顧客與新顧客,培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)群體,給予會(huì)員在消費(fèi)價(jià)格以及服務(wù)感受方面真正的不同,如今各個(gè)行業(yè)是個(gè)靠熟客生存發(fā)展的行業(yè)。
客戶喜歡一對(duì)一的營(yíng)銷方式,一對(duì)一就會(huì)讓客戶感到自己的重要性,就會(huì)愿意選擇這里消費(fèi)。許多顧客是促銷型顧客,他們對(duì)品牌沒有忠誠(chéng)度對(duì)促銷有忠誠(chéng)度,哪個(gè)品牌做促銷就買哪個(gè)品牌。針對(duì)這類顧客的心理銷售員在見到顧客時(shí)馬上要把店里正在開展的促銷活動(dòng)信息告訴顧客。
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能滿足商場(chǎng)、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV酒吧、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場(chǎng)館、培訓(xùn)班、健身房等多種不同場(chǎng)合的需求。
加之短信群發(fā)、郵件、網(wǎng)站整合、定制開發(fā)等系列配套技術(shù)以及對(duì)刷卡器、打印機(jī)、POS機(jī)器、錢箱、客戶顯示屏等外圍設(shè)備的完美支持,為中小企業(yè)提供全套完整會(huì)員制營(yíng)銷解決方案,大大降低日常經(jīng)營(yíng)管理成本、提升管理效率,有效提升企業(yè)綜合效益!
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