誰有房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的解決方案啊

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 　　我們中介公司用的是泛普房產(chǎn)軟件，所以在這方面我比較了解，給你詳細(xì)介紹一下他們的解決方案吧

         房產(chǎn)中介企業(yè)多采用契約管理模式進(jìn)行經(jīng)營，由于各加盟店分散運(yùn)營的特性，加盟店的運(yùn)營思路與總部決策的矛盾將在很大程度上制約企業(yè)發(fā)展。很多加盟店日常運(yùn)營沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，因而總部管理層很難及時(shí)準(zhǔn)確的了解各加盟店運(yùn)營情況，進(jìn)而充分調(diào)動多個(gè)分店的資源。房產(chǎn)中介行業(yè)急需一個(gè)能夠滿足行業(yè)需求的集成管理應(yīng)用平臺，泛普房產(chǎn)中介企業(yè)的主要特征如下：語音電話、短信息、寬帶業(yè)務(wù)量較大;分支機(jī)構(gòu)多或本身就是分支機(jī)構(gòu);對提高客戶拓展和服務(wù)需求比較強(qiáng)烈。其信息通信需求可概括為以下三點(diǎn)，即：有語電話、寬帶接入、虛擬專用網(wǎng)各等基礎(chǔ)信息通信需求;有客戶呼叫中心、多媒體鈴聲、短信、傳真、電話會議、電子郵件、網(wǎng)上門戶、網(wǎng)上展臺、在線安全等業(yè)務(wù)需求;對信息共享的及時(shí)性和語音、數(shù)據(jù)通信的可靠性要求較高。

　　一、泛普房產(chǎn)中介的信息化行業(yè)性需求

　　在房產(chǎn)中介企業(yè)迫切需要一個(gè)專業(yè)化、高度集成化的行業(yè)綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，平臺內(nèi)應(yīng)包括一系列功能，如：項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、成本管理、客戶關(guān)系管理等等。在此，我們將此類功能歸入辦公自動化類。

　　目前而言，對房產(chǎn)中介企業(yè)而言至關(guān)重要的房源信息甚至在企業(yè)內(nèi)都缺乏有效的共享機(jī)制，單一加盟店的房源信息往往由于各種原因不能被企業(yè)旗下的所有加盟店共享，難以達(dá)到信息最大化，而在歐美發(fā)達(dá)國家早已盛行的MS業(yè)內(nèi)人士共享房源的信息系統(tǒng)更是無從談起。因此，各泛普房產(chǎn)中介企業(yè)對建立內(nèi)部綜合房源信息共享平臺的需求非常迫切。更進(jìn)一步的話，為整個(gè)房產(chǎn)中介行業(yè)建立起一個(gè)基于第三方的公共房源信息供求平臺不僅將促進(jìn)整個(gè)行業(yè)加速發(fā)展，同時(shí)也是廣大售房者、買房者的福音。

　　鑒于房產(chǎn)中介行業(yè)特點(diǎn)及未來發(fā)展趨勢和可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)還需要以下服務(wù)：特許風(fēng)險(xiǎn)評估、加盟店考核、交易流程管理、合同管理、員工在線培訓(xùn)等。

　　二、泛普房產(chǎn)中介綜合解決方案

　　1、總體方案

　　本解決方案的核心思想是，在運(yùn)營商中小企業(yè)信息化平臺的基礎(chǔ)上，針對前文中所述需求，為泛普房產(chǎn)中介行業(yè)提供信息通信一體化綜合解決方案。在此，綜合解決方案分為三大部分，即基礎(chǔ)信息通信服務(wù)、綜合信息服務(wù)以及房產(chǎn)中介信息平臺服務(wù)。為綜合解決方案業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖：其中，在企業(yè)級房源綜合信息平臺下，用戶可通過集成接口調(diào)用綜合信息通信服務(wù)內(nèi)的辦公自動化業(yè)務(wù)及其子功能;這意味著房產(chǎn)中介行業(yè)用戶只需登錄房源綜合信息平臺即可滿足其全部日常辦公需求。

　　考慮到房產(chǎn)中介總部的安全性需求較高且總部員工日常辦公中業(yè)務(wù)種類的多樣化，企業(yè)接入終端將被部署在企業(yè)總部。為泛普房產(chǎn)中介業(yè)綜合解決方案的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖，根據(jù)帶寬、成本的需求，各加盟店一般采取ADSL的寬帶接入方式;總部一般采取高速以太網(wǎng)的接入方式;由于企業(yè)總部通常都有一些高度機(jī)密的核心數(shù)據(jù)，因此在企業(yè)總端需要一臺專門存儲核心數(shù)據(jù)的服務(wù)器;各加盟店及員工在使用業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)通過虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN來進(jìn)行連接;在房產(chǎn)經(jīng)理人外出與客戶交流或員工出差的情況下，用戶可通過移動電話或安裝了VPN客戶端的手提電腦登錄平臺。

　　2、基礎(chǔ)信息通信服務(wù)

　　泛普房產(chǎn)中介系統(tǒng)綜合解決方案中的基礎(chǔ)信息通信服務(wù)包括：話音電話、寬帶接入(ADSL/光纖/WLAN/3G、網(wǎng)絡(luò)傳真、電話會議、企業(yè)彩鈴(飲迎辭、服務(wù)口號、服務(wù)介紹、最新房源等、企業(yè)短信、企業(yè)WEB門戶、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VP)、企業(yè)安全在線、企業(yè)總機(jī)等。其中：虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN虛擬專用網(wǎng)能通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的封包和加密后在公網(wǎng)上傳輸私有數(shù)據(jù)的方式為企業(yè)總部與各加盟店或員工之間的通信提供私有網(wǎng)絡(luò)級別的安全性。

　　(1)企業(yè)安全在線

　　企業(yè)在線安全業(yè)務(wù)應(yīng)通過在企業(yè)終端上安裝一種基于內(nèi)容過濾的安全控件來實(shí)現(xiàn)與設(shè)置在遠(yuǎn)程機(jī)房的安全管理中心通信，從而為企業(yè)提供一個(gè)整合了防火墻、防病毒、防垃圾郵件、機(jī)密信息過濾和WEB過濾等技術(shù)的安全平臺。

　　(2)企業(yè)總機(jī)

　　企業(yè)總機(jī)能通過虛擬交換機(jī)將位置不同的企業(yè)總部和各加盟店連接在一起形成一個(gè)虛擬的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并通過企業(yè)統(tǒng)一的對外號碼為客戶服務(wù)。

　　3、基于中小企業(yè)信息化平臺的綜合信息服務(wù)

　　(1)辦公自動化

　　辦公自動化能提供基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，使得企業(yè)可以有效地組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員，輕松實(shí)現(xiàn)跨地域、跨組織、跨時(shí)間、跨網(wǎng)絡(luò)的辦公自動化應(yīng)用。除去基本的公文、報(bào)表、檔案管理、電子期刊、個(gè)人備忘錄等功能外，辦公自動化還可以根據(jù)泛普房產(chǎn)中介行業(yè)的需求添加新的業(yè)務(wù)功能，如客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、即時(shí)消息等，所有業(yè)務(wù)的流程都可以根據(jù)泛普房產(chǎn)中介行業(yè)的特點(diǎn)、需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，且各業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)都可以共享、關(guān)聯(lián)和計(jì)算。此外，辦公自動化系統(tǒng)