軟件租用走俏 促進(jìn)初創(chuàng)企業(yè)成長

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長沙偉明科技有限公司的王勇總經(jīng)理是軟件業(yè)的元老，最近又進(jìn)入銷售管理咨詢行業(yè)，他一直在尋找一種直接、簡單的手段讓企業(yè)無門檻的實(shí)施企業(yè)信息化，當(dāng)他看到月租型免費(fèi)客戶管理軟件CRM時(shí)候，欣喜不已，他覺得這種SaaS（軟件租用）的方式，能夠切實(shí)解決中小企業(yè)尤其是初創(chuàng)企業(yè)的銷售管理問題！

初創(chuàng)公司面臨的銷售管理問題比較突出，用上千上萬元的客戶管理軟件讓管理者望而怯步，而租用軟件的每月幾百元，卻能讓初創(chuàng)企業(yè)毫不猶豫能夠?qū)嵤╀N售管理、客戶管理、產(chǎn)品管理等。租用軟件，實(shí)際上是提供一種服務(wù)，是企業(yè)通過登陸互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)來使用企業(yè)信息管理工具，而且企業(yè)每個(gè)月費(fèi)用僅花費(fèi)幾百元即可。

初創(chuàng)企業(yè)的銷售提升只能依靠某一個(gè)人的個(gè)人能力上，而采取月租的銷售管理工具，銷售的提升就靠管理的控制與協(xié)作了！利用類似免費(fèi)客戶管理軟件的租用軟件，企業(yè)可以管理客戶信息，包括聯(lián)系人信息、日程任務(wù)管理、銷售機(jī)會(huì)管理、項(xiàng)目管理、合同訂單管理、產(chǎn)品管理、營銷日報(bào)管理；幫助企業(yè)管理人員生成各種業(yè)務(wù)報(bào)表；通過互聯(lián)網(wǎng)可以給客戶群發(fā)短信、郵件等。

長沙偉明科技有限公司業(yè)務(wù)最近增長迅猛，為湖南很多知名企業(yè)銷售了咨詢服務(wù)和軟件實(shí)施。但無論是自己管理，還是給客戶建議，王勇都沒有找到一個(gè)低成本、快速的方式為企業(yè)搭建銷售管理平臺(tái)，直到找到租用型CRM。

對自己的不同辦公場所的人員管理、眾多項(xiàng)目的跟進(jìn)等內(nèi)部管理難題，一直深深困撓著王勇：“太多的項(xiàng)目已經(jīng)需要系統(tǒng)來管理，我希望了解每一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，但是僅僅通過每周的例會(huì)，是不能看到每個(gè)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的進(jìn)展情況，而且，公司的一些資源往往被忽略，因?yàn)殇N售人員不知道公司有什么資源可以調(diào)用。公司也不能在最需要的時(shí)候給銷售人員指導(dǎo)。”

“通過項(xiàng)目管理，每個(gè)項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，能夠通過日程、歷史記錄、決策關(guān)系圖等，讓團(tuán)隊(duì)工作更容易協(xié)調(diào)和有效執(zhí)行，同時(shí)讓我及時(shí)了解每個(gè)銷售人員對項(xiàng)目的工作情況，改變了過去主要依靠會(huì)議匯報(bào)的方式，解決了信息滯后和錯(cuò)漏的問題。”

長沙偉明科技公司應(yīng)用租用CRM并沒有多長時(shí)間，但王勇評(píng)價(jià)說：“作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，我也是一個(gè)銷售人員，除了自己作為銷售，還承擔(dān)管理工作，免費(fèi)客戶管理軟件讓我很省心，能夠監(jiān)管整個(gè)公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，兼顧自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。”

其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中像王勇這樣被某些問題困撓的企業(yè)高管多不勝數(shù)，而在線CRM能解決這些問題，但在線CRM緣何受寵的真正原因是，企業(yè)不需要為客戶管理、銷售管理等單獨(dú)構(gòu)建一整套IT系統(tǒng)，這意味著，不需要過多的硬件設(shè)施、過高的數(shù)據(jù)庫投資、系統(tǒng)管理能力、人力資源、以及長期的維護(hù)成本，企業(yè)只需要通過互聯(lián)網(wǎng)登陸自己的賬號(hào)即可快速實(shí)施銷售管理。

微軟、甲骨文、Salesforce等公司都推出了在線使用的CRM，但價(jià)格還未能被中國客戶認(rèn)可，為數(shù)不多的幾家中國本土企業(yè)已經(jīng)推出了在價(jià)格和功能上符合中國用戶的產(chǎn)品，在線CRM的魅力在于，客戶選擇租用前可以有30天的免費(fèi)試用，客戶購買前即完全了解了價(jià)格和功能，這可能也是在線CRM被廣泛認(rèn)可的原因。