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如何選擇進(jìn)銷存管理軟件

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隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地深入人們生活的各個(gè)層面,電子商務(wù)得到了的高速發(fā)展,隨之而來的是依托互聯(lián)網(wǎng)所帶來的持續(xù)創(chuàng)業(yè)熱潮,以淘寶為代表的網(wǎng)上店鋪等成為其中的主流,甚至很多實(shí)體企業(yè)經(jīng)營者也紛紛開設(shè)了網(wǎng)店。

然而,大多數(shù)淘寶店主缺乏企業(yè)管理運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),內(nèi)部管理混亂現(xiàn)象十分常見,很多工作還停留在手工階段,例如:人工盤點(diǎn)庫存、人工填寫快遞單、人工記錄網(wǎng)店訂單明細(xì),人工統(tǒng)計(jì)賬目往來,這往往造成發(fā)錯(cuò)貨、漏發(fā)貨、售后糾紛增加,盤點(diǎn)難,商品缺貨或積壓,賬目不清等問題,同時(shí),重復(fù)性勞動(dòng)占據(jù)了大量的時(shí)間,使網(wǎng)店的經(jīng)營效率偏低。

實(shí)際上,一些成功的淘寶店鋪都使用了進(jìn)銷存管理軟件來替代大部分人工管理,從而使人力從繁雜瑣碎的工作中解脫出來,將精力放在數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)考察、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等更具價(jià)值的工作中去。

據(jù)統(tǒng)計(jì),使用符合自身需求的進(jìn)銷存管理軟件,可以每天節(jié)省時(shí)間達(dá)三分之一以上,也就是提升了30%的工作效率。網(wǎng)店的規(guī)模越大,這種提升效果越明顯。

那么,怎樣的管理軟件更適合像淘寶店這樣的以電子商務(wù)交易為核心的網(wǎng)店型企業(yè)呢?

網(wǎng)店作為電子商務(wù)最常見的一種形式,雖然其經(jīng)營管理的本質(zhì)還是商品的買和賣,但與傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營相比,還是存在很多差異,正是這些差異,形成了管理難題,阻礙了網(wǎng)店的成長(以淘寶網(wǎng)店舉例):

1、訂單難管:訂單來自網(wǎng)上商城,商家不與買家進(jìn)行面對(duì)面、一對(duì)一交易;訂單量大,且銷售商品種類數(shù)量繁雜。容易在發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等影響企業(yè)形象和信譽(yù)的情況;

2、物流難管:訂單大多為異地交易,需要通過物流快遞進(jìn)行發(fā)貨,因此需要大批量填制物流快遞單以及發(fā)貨明細(xì)清單。同時(shí)還存在與物流快遞公司進(jìn)行物流費(fèi)用結(jié)算的需求;

3、庫存難管:網(wǎng)上商品數(shù)量和本地實(shí)際庫存可能存在不同步的情況,導(dǎo)致庫存管理上出現(xiàn)問題,比如商品缺貨,或積壓;

4、流程難管:網(wǎng)店經(jīng)營急需流程管控,銷售客服負(fù)責(zé)溝通接單,庫管負(fù)責(zé)揀貨包裝發(fā)貨,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款付款,如何考核激勵(lì),如何協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的銜接?

5、人員難管:網(wǎng)店基層員工流失率高是個(gè)普遍問題,新員工到崗需要學(xué)習(xí)期,學(xué)習(xí)期間就是失誤高發(fā)期。

在目前國內(nèi)網(wǎng)店管理軟件中,真正能夠幫助店主解決好這5大難題的管理軟件并不多。要么進(jìn)銷存功能不完善,要么不符合網(wǎng)店經(jīng)營特征,要么軟件設(shè)計(jì)復(fù)雜、不好學(xué),不好用,很多店主還在手工管理中苦苦掙扎,把大量的工作時(shí)間浪費(fèi)在重復(fù)性的勞動(dòng)中,無暇顧及數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營決策。

如今,具備一定規(guī)模的網(wǎng)店經(jīng)營必然需要網(wǎng)店進(jìn)銷存管理軟件的支持,從而走上擴(kuò)大經(jīng)營,不斷發(fā)展之路。選擇一款適合企業(yè)需要的網(wǎng)店管理軟件,多試用,多比較,考察軟件提供商的實(shí)力和后續(xù)發(fā)展能力,才能為企業(yè)今后的長期經(jīng)營發(fā)展提供持續(xù)的保障。

發(fā)布:2007-03-14 10:44    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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