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員工管理篇之不要“沒(méi)事找事”

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在企業(yè)的日常管理中，很多管理者經(jīng)常“沒(méi)事找事”——即看到下屬?zèng)]什么事情做就感覺(jué)不舒服，隨機(jī)的給下屬安排工作，以填補(bǔ)所謂的工作量并追求所謂的“保持工作狀態(tài)”，這種“沒(méi)事找事”大多與過(guò)程控制無(wú)關(guān)，往往是隨機(jī)性的，而其結(jié)果也常常是工作量增大了、員工一片抱怨之聲，工作成果卻沒(méi)有什么顯著的提高。筆者以為，管理者應(yīng)對(duì)這種沒(méi)事找事的管理行為進(jìn)行反思，并慎行之。

　　1、“沒(méi)事找事”是管理者對(duì)下屬和自身不信任的表現(xiàn)：查爾斯?漢迪在《管理之神》一書中提出，在信任與控制之間存在著相對(duì)的“制衡”關(guān)系，即當(dāng)控制增加時(shí)，信任就會(huì)減少，我們也可以說(shuō)，管理者對(duì)下屬越是不信任，越是傾向于使用控制手段，“沒(méi)事找事”的管理者即是更傾向于對(duì)下屬的控制，“沒(méi)事找事”也正是這種控制的外在表現(xiàn)，這就容易使下屬產(chǎn)生相應(yīng)的抵抗性(人的自我意識(shí)是傾向于擺脫被束縛與控制的)，使下屬的熱情發(fā)揮受阻，使其創(chuàng)新能力受到損害;“沒(méi)事找事”也在一定程度上體現(xiàn)了管理者的不自信，尤其是很多中小企業(yè)的管理者，本身能力有限，對(duì)自己的影響力本就沒(méi)有多少信心，看到下屬無(wú)事可做當(dāng)然不舒服，這時(shí)候依靠權(quán)力去沒(méi)事找事就成了下意識(shí)的選擇，而結(jié)果往往是自己的影響力進(jìn)一步下降，管理變得越來(lái)越復(fù)雜，卻不能產(chǎn)生實(shí)效。

　　2、“沒(méi)事找事”是管理者把過(guò)多的目光聚焦在了人的身上：國(guó)內(nèi)很多企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的管理都是以人為中心的，這跟以人為本是毫不相干的兩碼事，以人為本是使個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值結(jié)合并通過(guò)企業(yè)平臺(tái)被放大，從而激發(fā)人的創(chuàng)造力和熱情，使之產(chǎn)生對(duì)企業(yè)發(fā)展的良性價(jià)值。

　　而以人為中心是希圖通過(guò)對(duì)人的監(jiān)督管理來(lái)彌補(bǔ)制度上的漏洞(很多時(shí)候我們可能根本沒(méi)有意識(shí)到這種漏洞的存在)，缺少了制度底線做基礎(chǔ)的以人為中心就使管理者的管理職能缺乏有效的支撐力，而不得不將更多的目光聚焦到人的身上，結(jié)果是使管理無(wú)限細(xì)節(jié)化，管理者疲于應(yīng)付且自身發(fā)展受限，對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生壓制效果，使員工個(gè)人的成長(zhǎng)空間受到擠壓。

　　3、“沒(méi)事找事”背后的關(guān)鍵點(diǎn)認(rèn)識(shí)錯(cuò)位——企業(yè)與員工交換，交換的是什么?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則之一是利益交換，企業(yè)與員工的關(guān)系首先是建立在利益交換基礎(chǔ)上的，在“沒(méi)事找事”的背后著實(shí)有著管理者對(duì)企業(yè)與員工關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)認(rèn)識(shí)錯(cuò)位的影子。其一，企業(yè)是以相應(yīng)的薪酬等利益與員工交換，即與人交換，人畢竟不是開動(dòng)起來(lái)就能產(chǎn)出產(chǎn)品的機(jī)器，我們雇用了一雙手就一定雇用了相對(duì)應(yīng)的一個(gè)頭腦，因此，“沒(méi)事找事”的手段很難保證手與腦的一致性，即不能保證員工有事可做就一定能夠創(chuàng)造有效價(jià)值;其二，企業(yè)與員工交換的是績(jī)效，而不是時(shí)間，企業(yè)通過(guò)員工的工作希望獲得的也當(dāng)然是員工對(duì)績(jī)效的承諾，是通過(guò)使用時(shí)間產(chǎn)生的對(duì)企業(yè)有價(jià)值的行為，而不是對(duì)工作時(shí)間的承諾和保持所謂的工作狀態(tài)，相信沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)和管理者是只想得到一個(gè)碌碌無(wú)為的工作狀態(tài)而放棄對(duì)最終結(jié)果的追求的。上述關(guān)鍵點(diǎn)認(rèn)識(shí)錯(cuò)位就容易導(dǎo)致“沒(méi)事找事”，而員工應(yīng)付管理者沒(méi)事找的事有時(shí)候僅僅是做表面文章，是“磨洋工”，這是員工產(chǎn)生厭煩情緒后的消極抵抗，更是對(duì)資源的浪費(fèi)和對(duì)既定工作流程產(chǎn)生混亂性沖擊的隱患。

發(fā)布：2007-03-14 10:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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