免費(fèi)移動(dòng)crm人員八大免費(fèi)移動(dòng)crm利器

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免費(fèi)移動(dòng)CRM人員應(yīng)該如何順著客戶的采購(gòu)流程實(shí)施免費(fèi)移動(dòng)crm計(jì)劃，并最終滿足客戶的采購(gòu)要素，免費(fèi)移動(dòng)crm出產(chǎn)品呢？有八種免費(fèi)移動(dòng)crm活動(dòng)可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，稱(chēng)之為“八種武器”。當(dāng)免費(fèi)移動(dòng)crm人員成功掌握了這“八種武器”（免費(fèi)移動(dòng)crm技巧）之后，既可以挖掘客戶需求、建立互信，又可以介紹和宣傳、超越客戶的期望，達(dá)到免費(fèi)移動(dòng)crm目標(biāo)。

一、展會(huì)

展會(huì)是一種比較有效的介紹和宣傳的方法。進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，或接觸一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，最好的方法不是挨家挨戶去拜訪，而是組織一個(gè)這樣的展會(huì)。特別是要利用吃飯和喝咖啡的機(jī)會(huì)，全面搜集客戶的資料。

免費(fèi)移動(dòng)crm有四種力量：介紹和宣傳、挖掘客戶需求、建立互信、超越客戶期望，展會(huì)可以在介紹和宣傳以及建立互信方面起到重要作用。

二、技術(shù)交流

第二種適合介紹和宣傳的方法是洽談或技術(shù)交流。向客戶做介紹，如果需要客戶到免費(fèi)移動(dòng)crm方選定的第三方地點(diǎn)，就叫做展會(huì)，如果需要免費(fèi)移動(dòng)crm人員對(duì)客戶進(jìn)行比較深入地了解，并介紹一套方案，常常需要到客戶那里做現(xiàn)場(chǎng)的“一對(duì)多”的介紹，就是交流或者匯報(bào)。這是非常好的對(duì)大客戶免費(fèi)移動(dòng)crm的一種方法。

一般來(lái)講，有經(jīng)驗(yàn)的免費(fèi)移動(dòng)crm人員特別善于使用到客戶那邊做交流的方法，而沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的免費(fèi)移動(dòng)crm人員喜歡拜訪客戶。

免費(fèi)移動(dòng)crm過(guò)程中一定要掌握的四大類(lèi)資料：客戶背景資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、項(xiàng)目資料、客戶個(gè)人資料，其中客戶個(gè)人資料非常重要。掌握個(gè)人資料就是為了增加與客戶的接觸機(jī)會(huì)，建立起互信關(guān)系，并且選擇輕松的環(huán)境，項(xiàng)目的贏取就有很大的勝算。

技術(shù)交流中，可以鼓勵(lì)客戶展開(kāi)互動(dòng)，探討問(wèn)題，不僅可以挖掘客戶的需求，而且可以利用茶點(diǎn)休息的時(shí)候，與客戶建立互信關(guān)系，找到個(gè)人資料，最終達(dá)到目的。如果自己的產(chǎn)品價(jià)格比對(duì)手貴，產(chǎn)品指標(biāo)不及對(duì)手，有什么辦法來(lái)贏得這個(gè)定單？這就是成功免費(fèi)移動(dòng)crm的八種武器的第三種：測(cè)試和提供樣品。

三、測(cè)試和提供樣品

客戶的需求也是可以被引導(dǎo)的，最好的引導(dǎo)辦法就是采用測(cè)試的辦法。測(cè)試同時(shí)非常適合介紹和定位產(chǎn)品，當(dāng)然在測(cè)試方面會(huì)花很大的代價(jià)，在提供樣品之前，就要有專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍來(lái)調(diào)整、優(yōu)化系統(tǒng)。

測(cè)試雖然代價(jià)很大，而且使用面很窄，但是如果和免費(fèi)移動(dòng)crm配合得好，哪怕在免費(fèi)移動(dòng)crm流程中只用一次，就會(huì)取得意想不到的效果，會(huì)徹底地改變客戶的采購(gòu)指標(biāo)。這種武器平常不用，但是會(huì)一招制敵。

四、登門(mén)拜訪

挖掘客戶需求是免費(fèi)移動(dòng)crm力量中非常重要的一種力量，因?yàn)橥诰蛐枨蟮臅r(shí)候，免費(fèi)移動(dòng)crm人員可以有針對(duì)性地進(jìn)行介紹和宣傳，在所有的免費(fèi)移動(dòng)crm活動(dòng)中，拜訪客戶可以說(shuō)是挖掘客戶需求的最好辦法。

當(dāng)免費(fèi)移動(dòng)crm人員發(fā)現(xiàn)到客戶的需求，或者發(fā)現(xiàn)到對(duì)客戶的價(jià)值之后，不要馬上就說(shuō)出來(lái)。登門(mén)拜訪的費(fèi)用很高，但如果利用得好就能挖掘到客戶的真正需求，所以免費(fèi)移動(dòng)crm人員要平衡這其中的利害關(guān)系，這樣才可以一張一弛地拿到定單。

五、贈(zèng)品

贈(zèng)品的目的必須是正當(dāng)?shù)?，利用?zèng)品形式來(lái)采用非法的、不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段不能給公司的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)任何益處。

贈(zèng)品不需太貴重，但會(huì)讓受贈(zèng)者感到對(duì)方的體貼。給客戶帶些小禮品，一方面可以表達(dá)免費(fèi)移動(dòng)crm人員對(duì)客戶的感謝，另一方面也可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的關(guān)切，非常容易拉近人與人的距離。

六、商務(wù)活動(dòng)

商務(wù)活動(dòng)的目的就是接近客戶，與客戶建立互信，并與之建立聯(lián)系。到現(xiàn)在，客戶更重視的是實(shí)實(shí)在在帶來(lái)的價(jià)值。免費(fèi)移動(dòng)crm人員不需要再走一些旁門(mén)左道，就能夠在商務(wù)活動(dòng)中建立互信，并體現(xiàn)出對(duì)客戶個(gè)人及客戶機(jī)構(gòu)的價(jià)值，這樣，免費(fèi)移動(dòng)crm人員與客戶一起培養(yǎng)起來(lái)的關(guān)系才會(huì)更持久。作為一種最常見(jiàn)的行為，商務(wù)活動(dòng)的種類(lèi)和規(guī)?？纱罂尚?。

七、參觀考察

有沒(méi)有這樣一種免費(fèi)移動(dòng)crm方法，免費(fèi)移動(dòng)crm人員只要做到了，80%的客戶就會(huì)采用他的產(chǎn)品?有，這就是參觀考察。參觀考察是非常強(qiáng)有力的，而且是能夠解決多種問(wèn)題的免費(fèi)移動(dòng)crm活動(dòng)。在采購(gòu)流程中，客戶的內(nèi)部醞釀階段是非常關(guān)鍵的，尤其是決策者要來(lái)拍板的時(shí)候。包括建立互信、挖掘需求、介紹和宣傳產(chǎn)品。

八、免費(fèi)移動(dòng)CRM系統(tǒng)

有一種非常不起眼，但是非常有效，而且是免費(fèi)移動(dòng)crm人員都離不開(kāi)的免費(fèi)移動(dòng)crm方法，就是免費(fèi)移動(dòng)crm系統(tǒng)。商務(wù)活動(dòng)是建立互信的非常好的方法，要舉行對(duì)客戶有益處、對(duì)客戶的機(jī)構(gòu)也有益處的一些活動(dòng)。參觀考察是力度最強(qiáng)的免費(fèi)移動(dòng)crm活動(dòng)，要在客戶采購(gòu)流程的內(nèi)部醞釀階段請(qǐng)決策者來(lái)參觀考察，能大大地提高取勝度。免費(fèi)移動(dòng)crm系統(tǒng)是最經(jīng)濟(jì)的免費(fèi)移動(dòng)crm方法，如果將幾種免費(fèi)移動(dòng)crm方法組合使用，會(huì)起到事半功倍的效果。

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