網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm系統(tǒng)的九大敗招

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一、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)CRM未計(jì)劃就上馬

很多企業(yè)一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和免費(fèi)移動(dòng)crm。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm沒有什么效果，就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm失去了信心和興趣。

殊不知，網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm專職免費(fèi)移動(dòng)crm、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm流程得以順暢，這樣才能最終 取得理想的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果。

二、網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和免費(fèi)移動(dòng)crm應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。

三、盲目進(jìn)行垃圾郵件免費(fèi)移動(dòng)crm、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果。

四、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買

眼下的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm產(chǎn)品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購(gòu)買。

不少網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的免費(fèi)移動(dòng)crm技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品；跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果越來越不好。

五、用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。

六、網(wǎng)上免費(fèi)移動(dòng)crm與網(wǎng)下免費(fèi)移動(dòng)crm割裂

網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm是整體免費(fèi)移動(dòng)crm戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)免費(fèi)移動(dòng)crm與盈利的重要手段，需要線上線下免費(fèi)移動(dòng)crm聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把 企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm；網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進(jìn)行，免費(fèi)移動(dòng)crm部門和網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm職能部門處于一種割裂 的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm意識(shí)。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm不是真正的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm，也難以實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)移動(dòng)crm”和“免費(fèi)移動(dòng)crm”這一最終的目的。

七、盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及，盲目輕 信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。

適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm思路。

八、信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm好方法。然而事 實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm并沒有這么簡(jiǎn)單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng) 站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。

九、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm重統(tǒng)計(jì)輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果。但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果的評(píng)估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果上面，有很大的誤區(qū)。

網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm效果分析卻沒有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm 效果評(píng)估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得 出下一步網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm重統(tǒng)計(jì)，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)移動(dòng)crm現(xiàn)狀的。

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