客戶管理軟件實現(xiàn)企業(yè)和客戶的"雙贏"

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（標(biāo)簽：客戶管理軟件 客戶管理系統(tǒng) 客戶管理 CRM客戶管理系統(tǒng) CRM管理系統(tǒng)）

      現(xiàn)在市場上有很多很多的客戶管理軟件，有人了解客戶管理軟件，也有人不知道客戶管理軟件，那么為什么要使用客戶管理軟件呢？客戶管理軟件是通過保持、有價值的客戶，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高客戶滿意度的商務(wù)戰(zhàn)略。       客戶管理軟件的發(fā)展使全球化市場競爭和企業(yè)管理模式發(fā)生深刻變化，并已成為企業(yè)的命脈和核心競爭力。有專家指出，客戶管理軟件已不再是企業(yè)的可選范疇，而是企業(yè)發(fā)展的必由之路。客戶管理軟件（超易客戶管理軟件）是企業(yè)發(fā)展的必然，是重大的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)抓住客戶管理軟件帶來的機遇，通過客戶管理軟件不斷提高企業(yè)自身的核心競爭力。       客戶管理軟件是一個很廣泛的概念，企業(yè)數(shù)據(jù)的自動化、信息化，用電子信息技術(shù)對生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等數(shù)據(jù)進行處理。CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理，屬于企業(yè)市場前端管理客戶管理軟件系統(tǒng)。通常所說的CRM（客戶管理系統(tǒng)），是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)?？蛻艄芾碥浖哪繕?biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。企業(yè)上線客戶管理軟件，除了幫助企業(yè)更好的獲取和保存客戶信息，有效避免客戶流失外。更重要的是通過重復(fù)利用這些信息，幫助企業(yè)更好地作出銷售計劃和公司各類決策。超易客戶管理軟件以客戶為中心，把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。從客戶跟蹤、客戶銷售記錄、客戶資料管理、客戶聯(lián)系、重要事務(wù)提醒、到實際結(jié)款以及對客戶結(jié)款情況統(tǒng)計分析的全方位管理。管理者只要把最原始的數(shù)據(jù)錄入軟件，就可以自動生成各種明細(xì)賬單，可以說輕松完成看似不可能實現(xiàn)的海量工作。客戶管理軟件通過獲得更多的客戶線索、更廣泛地共享客戶信息，協(xié)同工作，增加收益，提高給客戶的價值，實現(xiàn)企業(yè)和客戶的"雙贏"。        因此，企業(yè)使用客戶管理軟件不僅僅能幫助企業(yè)管理好銷售前期的工作，也能幫助企業(yè)管理好銷售后期的工作，使企業(yè)的發(fā)展有條不紊。       超易客戶管理軟件：productlist/pro_91.htm