企業(yè)如何管好業(yè)務(wù)流程？

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 對(duì)于業(yè)務(wù)流程管理的概念有很多種不同的說(shuō)法，其中一種是把業(yè)務(wù)流程管理定義為系統(tǒng)化地實(shí)現(xiàn)公司日常辦公的工作流程審批和管理，包括行政，財(cái)務(wù)，人事，采購(gòu)等審批流程，通過(guò)工作流程的信息化管理提高企業(yè)的工作效率。

在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，一般的實(shí)施過(guò)程都會(huì)至少涉及到一個(gè)工作流程，同時(shí)相應(yīng)的工作任務(wù)就會(huì)產(chǎn)生一些相關(guān)文檔，那么文檔就會(huì)從無(wú)到有，到最后的歸檔過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷設(shè)計(jì)、審核等步驟，而在這些文檔從創(chuàng)建那一刻起直到歸檔的過(guò)程步驟都稱(chēng)為工作流程。

業(yè)務(wù)流程管理的目的是通過(guò)梳理先有的工作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)信息化，來(lái)提高工作條理的規(guī)范性，并且增加現(xiàn)有相關(guān)工作流程的透明度，從而完善管理體制，提高企業(yè)的工作效率。

業(yè)務(wù)流程管理模塊主要功能如下：

1、提供業(yè)務(wù)流程模板編輯器，便于不同企業(yè)針對(duì)各類(lèi)圖文檔制定工作流程，如總裝圖類(lèi)的業(yè)務(wù)流程可以定義為：設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、會(huì)簽和批準(zhǔn)五個(gè)步驟。

2、業(yè)務(wù)流程中，要記錄圖文檔從創(chuàng)建時(shí)的每一次走向記錄，并允許流程跳轉(zhuǎn)執(zhí)行，如曲軸圖紙的工作流程為：設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、入庫(kù)等四個(gè)步驟。當(dāng)業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)人員完成設(shè)計(jì)就會(huì)提交文檔，經(jīng)過(guò)校對(duì)后提交到審核人員，審核完成之后就歸檔。另外，在審核過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)，校對(duì)和審核人員可把信息反饋給設(shè)計(jì)人員，并且要求修改。

3、業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用軟件，隱性配置于PDM系統(tǒng)，對(duì)于不同類(lèi)型圖文檔自動(dòng)激發(fā)不同的應(yīng)用工具?！?/p>

4、業(yè)務(wù)流程中任務(wù)的執(zhí)行，通過(guò)郵件方式進(jìn)行自動(dòng)提示和人工通信，加強(qiáng)項(xiàng)目組中用戶(hù)的相互協(xié)作?！?/p>

5、版本管理。

業(yè)務(wù)流程管理的主要功能有業(yè)務(wù)流程編輯器、業(yè)務(wù)流程管理器和業(yè)務(wù)流程通信服務(wù)器三大功能。業(yè)務(wù)流程管理的方式包括內(nèi)部和外部流程的集成，自動(dòng)化的事件或過(guò)程。