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做好改革的每一個環(huán)節(jié)
變化是市場不變的真理,只有跟上變化、適應變化,企業(yè)才得以在快速變化的商業(yè)世界中生存和發(fā)展,因此企業(yè)的改革是必然的,也是經(jīng)常的。改革必須得到企業(yè)內部上下員工的一致認同并貫徹執(zhí)行才能夠落到實處,否則將成為企業(yè)一把手的獨角戲或者紙上談兵,不僅會加大企業(yè)的經(jīng)營成本,也有損領導的威望,還會打擊員工工作的信心和激情。如何消除員工對改革的抵制情緒,成功地調動員工投入改革成為各企業(yè)領導倍加關注的問題。
員工抵制改革的表象原因大致有:擔心改革后自己的薪資福利得不到保證,甚至比改革前有所降低;擔心改革過程中成為人事攻擊和報復的對象;擔心改革會改變一些已有的工作方式和日常習慣,為以后帶來不便;覺得當前改革沒有必要,只是領導小題大做等等。而這些表象的實質可歸納為三點:對改革的目的和結果認識不清,對改革的方式和手段認識不清,員工內心并沒有和企業(yè)結成真正的利益共同體。因此,改革時必須做好以下幾個環(huán)節(jié)的工作:
第一,改革提案前充分和下級溝通。必須讓公司上下清楚地認識到,改革是市場對企業(yè)的基本要求,是企業(yè)存在和發(fā)展的必經(jīng)之路;如果不及時改革,企業(yè)就要落后,甚至面臨破產(chǎn),最終無法保證全體員工的經(jīng)濟利益;改革不是企業(yè)內部某個人的主觀愿望,更不是企業(yè)內部人事攻擊和報復的手段。對下級進行說服教育時,可以采取先進企業(yè)對標等方法。
第二,改革方案的制作過程中,充分聽取各方的意見,調動各方參與方案的制定和調整。改革是企業(yè)全體員工的事情,只有充分聽取各方意見,才能夠在方案中切實地平衡各方的利益,從而減少方案推行的難度和阻力,保證方案落到實處。
第三,改革方案的實施過程中,堅持制度、薪酬、文化三條戰(zhàn)線一起抓。先通過規(guī)定職責、流程和制度,強制改變企業(yè)內部不良的工作方式和日常習慣,對達到改革要求的員工要予以明顯的薪酬激勵,同時進行推崇改革、尊重改革的企業(yè)文化建設,通過各種思想動員、管理培訓等活動提高員工對企業(yè)改革的認同感,讓員工真正樹立“企業(yè)改革為自己,自己改變?yōu)槠髽I(yè)”的使命感和責任感。
總而言之,激發(fā)員工參與改革的積極性是一個長期的、系統(tǒng)的工程。它不僅體現(xiàn)在改革方案前期、制作以及實施環(huán)節(jié)中,還體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略、流程制度、薪酬績效和企業(yè)文化等各個方面。任何一個環(huán)節(jié)或者方面出現(xiàn)缺失,都有可能使我們的改革陷入困境。
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