泛普軟件告訴您辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)的主要應(yīng)用和維護(hù)

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　　泛普軟件告訴您辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)的主要應(yīng)用和維護(hù)

　　辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)是企事業(yè)單位各部門之間信息溝通和協(xié)作的重要手段之一。目前公司使用的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)是2010年升級(jí)改版，由B/S模式改用B/S模式，完善了系統(tǒng)原有功能，擴(kuò)展短信提醒，并增加合同管理等功能，以滿足用戶對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的需求，提高辦公效率。然而，隨著辦公系統(tǒng)用戶量、數(shù)據(jù)量的不斷增加，系統(tǒng)性能存在的問題逐漸突顯。本文將重點(diǎn)描述系統(tǒng)各層次的運(yùn)行監(jiān)控、分析定位、驗(yàn)證測(cè)試、優(yōu)化處理等問題。1問題描述

　　辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)自2009年投運(yùn)以來，系統(tǒng)維護(hù)主要集中在用戶指導(dǎo)、界面人性化、功能完善、流程錯(cuò)誤等方面。運(yùn)行1年后，不斷有用戶反映辦公系統(tǒng)打開慢，系統(tǒng)打開有時(shí)還會(huì)引起IE卡死，卡死現(xiàn)象頻繁化，逐步影響到所有系統(tǒng)用戶。具體情況如下:個(gè)別用戶反映系統(tǒng)出現(xiàn)卡死情況，卡死時(shí)瀏覽器、電腦無響應(yīng)，通過重啟瀏覽器或電腦方可恢復(fù)，該現(xiàn)象發(fā)生的頻率為每天3 ~4次;隨著時(shí)間的推移，系統(tǒng)卡、漫的現(xiàn)象越來越多，涉及的用戶分布較廣，系統(tǒng)發(fā)生異常的頻率增加，不再表現(xiàn)為集中模塊、集中用戶群、集中時(shí)間段。維護(hù)人員每天忙于處理系統(tǒng)卡死導(dǎo)致的流轉(zhuǎn)異常問題，不僅維護(hù)工作量大，也嚴(yán)重影響了用戶的日常辦公。以1h為單位統(tǒng)計(jì)響應(yīng)超時(shí)情況(>10 s為超時(shí))。

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