讓數(shù)字開口說話：云計算的“智慧”

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云計算是匯集眾多應用的新興科技，但是，要明確地定義云計算卻一樣困難。在面對不同的對象時，云計算的描述方式也有所不同，我們可以將它解釋為軟件即服務（Software as a Service; SaaS）、服務平臺或是公用運算。根據(jù)Forrester Research最近提出的報告顯示，對于云計算，我們目前仍在先期導入的階段。對此，F(xiàn)orrest對于云計算給予一個定義：云計算是一個抽象的運算中心，具有高度彈性以及管理完善的計算機基礎建設，可以提供使用者所需要的應用程序，并可以依據(jù)使用資源的多寡來計費。另外，根據(jù)Forrester Research的首席分析師James Staten的描述，無論我們?nèi)绾味x，云計算要真正運用于企業(yè)，還有許多困難需要克服才行。因為云計算具備降低成本的潛在利益，因此，已經(jīng)有部分的企業(yè)開始利用非關鍵性的項目來測試云計算能產(chǎn)生的效益。

穩(wěn)定性與安全性是企業(yè)導入云計算最大的障礙。雖然云計算有些知名的供貨商（例如Salesforce.com、Amazon以及Google）在云計算中提供不同的解決方案，但是，卻很少看到搭配的服務等級合約（Service Level Agreement; SLA）。除此之外，因為企業(yè)內(nèi)部云計算大部分都非企業(yè)內(nèi)部信息管理負責，因此，供貨商往往無法提供潛在客戶相關的參考案例。

在云計算中，透明度是最主要的安全顧慮之一。部分供貨商不愿意透露真正應用程序所在的地點，同時，供貨商也不允許客戶自行要求應用程序安裝的地點。缺乏支持則是另一個問題。由于云計算采用專屬的基礎架構(gòu)，許多商用化的操作系統(tǒng)并未在這個平臺上獲得驗證。另外，Staten提到，因為云計算的基礎架構(gòu)為虛擬化應用，因此，也會產(chǎn)生軟件授權的問題。

最佳做法

1. 了解云計算

誠如Staten提及，企業(yè)CIO應該鼓勵云計算的應用測試，不然的話，企業(yè)很難了解云計算可以提供的服務到底有哪些? 企業(yè)應該更積極地嘗試去了解云端運算在做些什么，并從中學習。除此之外，企業(yè)也必須認真考慮哪些應用程序是可以移植在云端運算中作業(yè)。

2. 與供貨商多接觸

一旦當你的企業(yè)開始測試云計算提供的服務，并開始對不同方案詢價時，就應該要讓云計算的供貨商知道企業(yè)的需求，并根據(jù)貴公司的需求提出適當?shù)慕鉀Q方案。事實上，云計算的供貨商也需要企業(yè)用戶的導引，才能提供真正適用的服務。

企業(yè)信息管理的應用處在萌芽階段

云計算是正在成長的新科技：預估在2011年時，云計算的市場應該會達到1600億美金的規(guī)模，但是，目前僅有少數(shù)的企業(yè)開始應用云計算，大型企業(yè)中大約只有5%~15%采用云計算。

資料來源：Merrill Lynch（美林證券）及Forrester