中小企業(yè)2010年如何制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

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隨著Internet發(fā)展，我們的生活面臨著哥白尼式的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)煤體不同，在互聯(lián)網(wǎng)上，大家都是參與者，每個(gè)人既是資源的消費(fèi)者，又是資源的生產(chǎn)者。對(duì)許多推出網(wǎng)站的企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本功能，是作為企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通中介，而互聯(lián)網(wǎng)本身的雙向溝通特性，使得消費(fèi)模式從單向變?yōu)榛?dòng)。對(duì)同行而言，互聯(lián)網(wǎng)可以做信息匯總的窗口，讓相關(guān)產(chǎn)業(yè)情況集中。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言，互聯(lián)網(wǎng)可以使之更好地掌握對(duì)手的情況，根據(jù)其信息及時(shí)調(diào)整相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和宣傳重點(diǎn)。對(duì)消費(fèi)者而言，互聯(lián)網(wǎng)不僅使迂回經(jīng)濟(jì)變成直接經(jīng)濟(jì)，更可以做到貨比三家，甚至三萬(wàn)家。

無(wú)限商機(jī)

借助Internet低價(jià)的通訊便利，中小商家、個(gè)人企業(yè)可以利用已經(jīng)進(jìn)入跨國(guó)公司才能享有的信息工具，搜集用戶(hù)信息，尋求合作伙伴，發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。每一位商家，都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己的利益所在。

有人曾就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略在企業(yè)方面的應(yīng)用做了如歸納：

●擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)，方便與國(guó)外客廣溝通；

●在首頁(yè)上公布企業(yè)信息，加強(qiáng)顧客服務(wù)問(wèn)題解答；

●測(cè)試新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)，得到即時(shí)回饋；

●塑造企業(yè)形象，提高公司知名度；

●作為銷(xiāo)售輔助工具，隨時(shí)提供產(chǎn)品詳細(xì)資料；

●強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境信息搜集能力；

●加強(qiáng)與其它產(chǎn)業(yè)聯(lián)系；

●鎖定特殊消費(fèi)群，有利小眾傳播；

●接觸高教育水平和年輕族群，提早接觸末來(lái)消費(fèi)主力。

那么，企業(yè)如何利用網(wǎng)緒挖掘無(wú)限商機(jī)呢？

在互聯(lián)網(wǎng)上面開(kāi)展電子貿(mào)易，需要具備多種必不可少的條件。根據(jù)不同的商品性質(zhì)、企業(yè)規(guī)摸以及不同的行銷(xiāo)目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略貿(mào)易必須考慮的條件可歸為五條：

1.設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)訊息傳遞，相關(guān)設(shè)備是少不了的。例如主要用來(lái)保存、處理以及傳送訊息的設(shè)備。高效率的電腦主機(jī)、高速度的傳輸專(zhuān)線以及設(shè)備的維護(hù)人員，都要花不少成本。企業(yè)可以自行架設(shè)網(wǎng)站，或是向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)租用設(shè)備，主要的考慮點(diǎn)在于本身資料處理量的大小以及使用的頻率等因索。

2.內(nèi)容：到底要讓讀者看到什么內(nèi)容、這是個(gè)大學(xué)問(wèn)。首先要分析網(wǎng)絡(luò)族的結(jié)構(gòu)及閱讀習(xí)慣，還要考慮網(wǎng)絡(luò)媒體的特性，例如版面設(shè)計(jì)的特色、美觀及傳輸速度的平衡點(diǎn)等。很多網(wǎng)站剛設(shè)立時(shí)還可吸引好奇的讀者上門(mén)，但漸漸地就乏人問(wèn)津了，主要原因是內(nèi)容影響了傳輸?shù)乃俣取?/P>

3.曝光率：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的分類(lèi)站上，可以看到很多企業(yè)網(wǎng)站的地址，但是很少人肯花時(shí)間探一究竟。因?yàn)樯暇W(wǎng)是要花時(shí)間的，這些企業(yè)網(wǎng)擺明就是“廣告”或“公司簡(jiǎn)介”，當(dāng)然少人有興趣閱讀了。在各個(gè)分類(lèi)站登錄只是基本的工作，而在有聚客力的網(wǎng)絡(luò)上登廣告，多出自己的LOGO，是達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略效果必備的條件。

4.互動(dòng)空間：有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容也不錯(cuò)，也登了廣告，但仍很難引起共鳴，為什么呢？因?yàn)樯倭藗€(gè)與讀者互動(dòng)的空間，這是個(gè)難以形容的概念。舉例說(shuō)：基本上，一般讀者上網(wǎng)的過(guò)程開(kāi)始時(shí)心是不定的，就像拿著遙控器看電視，在不同的頻道間跳換，總要到筋疲力盡了，才會(huì)找到一個(gè)自己喜歡、可以停留的站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。就是讓自己和這樣的站相結(jié)合，也就是讓產(chǎn)品和客層相結(jié)合，而不是讓自己只成為頻道跳換過(guò)程中驚鴻一瞥的圖標(biāo)。

5.行銷(xiāo)組合：不同的媒體有不同的特色及功能；網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。真正成功的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)，是善用這個(gè)新的媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合所產(chǎn)生的驚人效力。讓行銷(xiāo)的壓迫力留在電視上發(fā)揮，讓報(bào)紙廣告繼續(xù)保有高曝光度的優(yōu)勢(shì)，把漂亮的產(chǎn)品圖片印在雜志上，然后充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，填補(bǔ)長(zhǎng)年以來(lái)行銷(xiāo)上漏洞，建立與消費(fèi)者之間真正貼心、像朋友般的互動(dòng)關(guān)系。

企業(yè)如何入網(wǎng)

企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)最主要的目的，就是在Interneth上面建立自已的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略通道。進(jìn)入這個(gè)電子貿(mào)易空間一般有四種方式：

一、申請(qǐng)電子郵件地址

通過(guò)E-mail與全球各地的廠家聯(lián)系。電子郵件地址，就好像公司的電話號(hào)碼，的確是企業(yè)必不可少的貿(mào)易工具。

二、建立自已Homepage（網(wǎng)頁(yè)）

將企業(yè)的產(chǎn)品照片、文字資料（性能、報(bào)價(jià)等）介紹給網(wǎng)絡(luò)上的用戶(hù)。

三、架設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)站

如果企業(yè)要架設(shè)自已的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略站臺(tái)，一般需要自已專(zhuān)用的數(shù)據(jù)專(zhuān)線。自行架設(shè)網(wǎng)站，其主機(jī)、路由器、電信費(fèi)用及人事費(fèi)用等，一年下來(lái)至少要花幾十萬(wàn)元，普通的企業(yè)的確難以承受。而且目前流行的“網(wǎng)站架設(shè)”方案是：選擇“虛擬主機(jī)”。現(xiàn)在，許多網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)供應(yīng)商都提供此類(lèi)服務(wù)。每年花費(fèi)可控制在幾千元到幾萬(wàn)元以?xún)?nèi)，比較符合多數(shù)企業(yè)的成本效益。

四、建立企業(yè)的IBS（Intermet Business System互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)）

用IBS推廣企業(yè)的產(chǎn)品和形象，相當(dāng)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的整體CⅠ網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。與鋪面三種方式不同的是，IBS是一種主動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。這種方式強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是企業(yè)主動(dòng)去尋找客戶(hù)，而不僅僅依靠網(wǎng)站的內(nèi)容、設(shè)計(jì)來(lái)吸引用戶(hù)。捉供對(duì)用戶(hù)的分析調(diào)查，找出真正的潛在客戶(hù)，做有效行銷(xiāo)推廣，以達(dá)到事半功倍的效果。一般來(lái)說(shuō)，IBS包括以下幾個(gè)系統(tǒng)模塊：

1.產(chǎn)品展示子系統(tǒng)

包括企業(yè)的電子郵件設(shè)置、域名規(guī)劃、Homepage綜合設(shè)計(jì)、宣傳及網(wǎng)頁(yè)鏈接、產(chǎn)品公報(bào)等部分。

2.產(chǎn)品銷(xiāo)售子系統(tǒng)

包括產(chǎn)品自動(dòng)訂單系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)、代理商系統(tǒng)。

3.用戶(hù)反饋?zhàn)酉到y(tǒng)

包括用戶(hù)技術(shù)答復(fù)系統(tǒng)、用戶(hù)反饋回應(yīng)系統(tǒng)、用戶(hù)系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。

直接商業(yè)模式

越來(lái)越多的商業(yè)活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)本身即是虛擬市場(chǎng)，電子貿(mào)易是其核心內(nèi)容。在這樣的電子空間，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)thldl.org.cn策略的本質(zhì)、模式有了新的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)介入零售流通業(yè)，則將使中間通路消失，倉(cāng)庫(kù)、貨架、賣(mài)場(chǎng)虛擬化，打破既有商品流通秩序。網(wǎng)絡(luò)上的電子商場(chǎng)雖然還可以叫“商場(chǎng)”，但從本質(zhì)上看，已是完全不同的事物。電子商場(chǎng)的好處多多：

l.不需要修建商場(chǎng)建筑，也沒(méi)有店面租金成本，只要一部電腦、一張網(wǎng)卡和一部電話，就可以開(kāi)張。

2.沒(méi)有商店庫(kù)存。經(jīng)營(yíng)電子商場(chǎng)可以“賣(mài)空買(mǎi)空”并不一定有實(shí)際物流，而主要經(jīng)手信息流。過(guò)去交易行為是原子動(dòng)，以后可能變?yōu)楸忍貏?dòng)。信息流通比物品流通更重要。

3.行稍成本極低。在網(wǎng)上開(kāi)商場(chǎng)，集銷(xiāo)售、展示、廣告于一身，不用分別支出，因此可以節(jié)省大筆費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)是傳統(tǒng)行銷(xiāo)成本的3%以下。

4.經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制。電子商場(chǎng)是讓生產(chǎn)和消費(fèi)直接見(jiàn)面，可以把用戶(hù)信息直接反饋給廠家，由廠家來(lái)滿足顧客的特殊要求?？稍陬櫩屯獾那疤嵯赂嗔私馑氖杖搿⒓彝?、個(gè)人愛(ài)好等方面信息，使買(mǎi)賣(mài)更有針對(duì)性。

由以上特點(diǎn)可以看出，商場(chǎng)的基建、庫(kù)存、中間費(fèi)用等等，這些都是一些迂回的中間環(huán)節(jié)。電子商場(chǎng)可以從根本上擺脫對(duì)這些中間環(huán)節(jié)的依賴(lài)，因此說(shuō)它是“直接”的。

建議企業(yè)運(yùn)用直接商業(yè)模式所采用的原則：

●以最快時(shí)間切入市場(chǎng)，通過(guò)同關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)先者保持密切的關(guān)系，保證新產(chǎn)品采用最新技術(shù)。

●用戶(hù)定制商品。

●個(gè)人化的顧客關(guān)系，保證與顧客的直接接觸，理解顧客特殊要求。

●專(zhuān)家服務(wù)，由一流的專(zhuān)家來(lái)解答咨詢(xún)。

●競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，直接商業(yè)模式通過(guò)排除傳銷(xiāo)商的利潤(rùn)而以比較低的價(jià)格帶給顧客領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品。

開(kāi)設(shè)你的電子商場(chǎng)，它會(huì)成為您意想不到的超級(jí)連鎖商場(chǎng)。

如何制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略推廣的最前哨、最重要的一環(huán)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的前提。下面提供幾個(gè)思考方向：

一、產(chǎn)品性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)上最適合的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品，如書(shū)籍報(bào)刊、軟件信息、消費(fèi)性產(chǎn)品等。如果您的網(wǎng)絡(luò)是推土機(jī)、車(chē)床等較冷門(mén)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，建議您的網(wǎng)絡(luò)定位在公司的形象與品牌的推廣上，而產(chǎn)品本身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略就需要特別加以推廣或借助于其它媒體工具。

二、網(wǎng)絡(luò)特性

目前網(wǎng)絡(luò)上最熱門(mén)的網(wǎng)站，也就是瀏覽人數(shù)最多的網(wǎng)站，其內(nèi)容都以豐富的信息為基礎(chǔ)。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略模式應(yīng)以產(chǎn)品情報(bào)、產(chǎn)品趨勢(shì)、生活和教育信息運(yùn)用等為主導(dǎo)，而后再進(jìn)一步展開(kāi)商業(yè)行為。

三、整體營(yíng)銷(xiāo)的考慮

積極的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略除需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行外，更需要促銷(xiāo)活動(dòng)及其它媒體的共同運(yùn)行才能發(fā)揮最大的整體效益。眾多網(wǎng)站借助發(fā)布會(huì)、人才招聘等活動(dòng)進(jìn)行推廣，同時(shí)通過(guò)平面廣告來(lái)推動(dòng)。

四、網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)

1996年臺(tái)灣制造汽車(chē)的“一元買(mǎi)汽車(chē)”活動(dòng)，將一臺(tái)歐寶汽車(chē)由網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)投標(biāo)，在活動(dòng)期間l個(gè)月內(nèi)創(chuàng)造了近萬(wàn)人的投標(biāo)紀(jì)錄，成為一時(shí)的熱門(mén)話題。目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，如機(jī)票、旅游、家電、證券、信息、食品等，正通過(guò)在線游戲、猜謎、設(shè)計(jì)競(jìng)賽等營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行。這些方式不但吸引眾多網(wǎng)友上網(wǎng)、制造賣(mài)點(diǎn)，而且還可以取得許多潛在客戶(hù)的名單。

五、網(wǎng)上推廣技巧

在越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)下，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與推廣也日益重要。網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)的推廣往往在互聯(lián)網(wǎng)中相互合作，營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃時(shí)可考慮與適合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或消費(fèi)群體相近的網(wǎng)站合作，如搜索引擎的登錄、一般廣告交換和WebRing等。另外，網(wǎng)絡(luò)上的廣告版面和表達(dá)形態(tài)也是重點(diǎn)考慮的因素，一個(gè)簡(jiǎn)單又吸引人的廣告聯(lián)結(jié)，才是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

商界應(yīng)及早建立企業(yè)網(wǎng)站，并投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下、能夠普及傳播企業(yè)和產(chǎn)品等信息，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并及早接觸客戶(hù)，才能準(zhǔn)確地把握商業(yè)機(jī)會(huì)，立于不敗之地。