軟件下鄉(xiāng)如何過“坎”？

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今年以來，繼彩電、冰箱(冰柜)、洗衣機(jī)、手機(jī)等四大類產(chǎn)品納入全國(guó)“家電下鄉(xiāng)”政策之后，電腦等“新四項(xiàng)”亦列入國(guó)家下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今后兩年農(nóng)村IT市場(chǎng)在此利好消息的刺激下將會(huì)呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，而“好馬配好鞍”，作為與電腦密不可分的軟件，將與電腦一起走上下鄉(xiāng)之路，電腦下鄉(xiāng)必將為應(yīng)用軟件（尤其是國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)）在廣闊農(nóng)村的推廣和普及注入新活力。

必須邁過的幾道“坎”

盡管“電腦下鄉(xiāng)”帶動(dòng)“軟件下鄉(xiāng)”將給國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)軟件廠商帶來商機(jī)，但這并不意味著農(nóng)村信息化普及的美好夢(mèng)想馬上就能成現(xiàn)實(shí)。農(nóng)村“十里不同天，五里不同俗”，情況復(fù)雜艱難，要真正有效撬動(dòng)軟件下鄉(xiāng)這個(gè)市場(chǎng)，助力農(nóng)村信息化，不少問題難以回避。

一是當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)仍然落后。目前我國(guó)鄉(xiāng)村網(wǎng)民大概只有兩三千萬，網(wǎng)民普及率僅為3.6%，這一水平相當(dāng)于世界上網(wǎng)民普及率最低的非洲。而且，不少農(nóng)戶對(duì)電腦用途的認(rèn)識(shí)還停留在子女教育和自?shī)首詷?，?duì)于如何通過電腦學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、掌握農(nóng)業(yè)技能、發(fā)展電子商務(wù)、查詢市場(chǎng)信息還不清楚或不懂。

二是農(nóng)村道路設(shè)施落后，售后服務(wù)保障滯后，人員上門服務(wù)成本高，這些對(duì)軟件及PC廠商提出更高的要求。目前電腦維修、操作培訓(xùn)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大多設(shè)在縣城以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)相關(guān)服務(wù)跟不上，僅靠購(gòu)買電腦的補(bǔ)貼政策，還是難以從根本上解決“軟件下鄉(xiāng)”的問題。

三是農(nóng)村公共設(shè)施不完善，電信通信落后?！败浖锣l(xiāng)”要想在農(nóng)村普及還需突破寬帶下鄉(xiāng)這個(gè)PC業(yè)的最后一公里，但是目前農(nóng)村寬帶要普及仍需較長(zhǎng)時(shí)間。另外，PC產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)廠商能否合力做大“下鄉(xiāng)”業(yè)務(wù)，目前仍有不少問題急需解決。

四是軟件下鄉(xiāng)需要一套更為完善整體的軟件推廣方案，以解決農(nóng)村消費(fèi)者在軟件的使用過程遭遇的各種問題?！败浖锣l(xiāng)”若只打“飽一牌”，如“農(nóng)業(yè)知識(shí)”之類的實(shí)用信息也不足以使農(nóng)民用戶愛上“信息化下鄉(xiāng)”，并對(duì)其產(chǎn)生依賴。

從各個(gè)廠商的情況看，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的電腦都提供了易用的軟件操作和相關(guān)的配套教程，但是對(duì)于配何農(nóng)民上網(wǎng)需求的相關(guān)應(yīng)用軟件和網(wǎng)站建設(shè)及其他解決方案還較單一、貧乏。

如何突圍？

目前“軟件下鄉(xiāng)”要突出重圍，突破“最后一公里”，真正走進(jìn)農(nóng)民用?的心坎里?必須想方設(shè)法為農(nóng)民考慮，加強(qiáng)針對(duì)農(nóng)村生產(chǎn)、生活實(shí)際的信息產(chǎn)品研發(fā)，重視IT產(chǎn)品的易用性、實(shí)用性和針對(duì)性，并制6ㄒ惶字苯誘攵耘┐宓耐噬樸行У摹叭砑?孿紜閉?褰餼鐾乒惴槳福?鼉?魷贛??褪酆蠓?瘢?惺蛋顏?哐艄獠ト齙焦憒笈┟襠砩稀?一是要努力設(shè)計(jì)好集硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整合打包的下鄉(xiāng)方案，充分體現(xiàn)“一站式服務(wù)”。如，應(yīng)集成不同種類的上網(wǎng)服務(wù)，將調(diào)制解調(diào)器上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)和無線上網(wǎng)的服務(wù)打包在其中，使農(nóng)民朋友電腦到家就能以合理的價(jià)格選擇適合自已的方式上網(wǎng); 電腦中還應(yīng)集成不同種類的應(yīng)用軟件，系統(tǒng)中應(yīng)結(jié)合農(nóng)業(yè)、農(nóng)村實(shí)際，重點(diǎn)圍繞本地農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)，存有三農(nóng)政策、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息和農(nóng)牧科技、病蟲防治選項(xiàng)、醫(yī)療衛(wèi)生等信息模塊，一鍵直達(dá)農(nóng)民需要日常瀏覽的網(wǎng)頁(yè)及信息，并且集成學(xué)習(xí)軟件、理財(cái)軟件、游戲軟件等，寓教于樂，寓樂于教。另外，應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，建設(shè)以農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷為主的特色網(wǎng)站，直接把本地農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)連接。總之，整套解決方案應(yīng)真正有助于農(nóng)民運(yùn)用電腦開啟信息化、數(shù)字化新農(nóng)村之路。

值得高興的是，兩三年前，中標(biāo)、中科等國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)集成商和軟件商就斥重金，與海爾、方正、同方等PC廠商聯(lián)袂推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，打下了一定基礎(chǔ)。比如，2008年海爾農(nóng)村電腦第三代“樂家家-K2系列”，就采用“一寬二省四平臺(tái)”（平臺(tái)指重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)民的生活生產(chǎn)需求提出的解決方案，即農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)、學(xué)習(xí)教育平臺(tái)、休閑娛樂平臺(tái)和醫(yī)療信息平臺(tái)），深受農(nóng)民鄉(xiāng)親喜歡。

二是加強(qiáng)電腦培訓(xùn)、提高農(nóng)民IT應(yīng)勇技巧十分迫切。即使有網(wǎng)站、有平臺(tái)、有信息站點(diǎn)，但農(nóng)民不會(huì)應(yīng)用也不行?，F(xiàn)在，絕大數(shù)農(nóng)民對(duì)電腦及信息化可謂是“一問三不知”，因此對(duì)農(nóng)民的電腦培訓(xùn)是一個(gè)重大系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作。當(dāng)然，要想把電腦培訓(xùn)在全國(guó)有效推廣普及，還需要各級(jí)政府部門、企事業(yè)單喂、社會(huì)力量等開展形式多樣、喜聞樂見的電腦培訓(xùn)活動(dòng)，以年輕一代的農(nóng)民為目標(biāo)，從點(diǎn)滴做起，對(duì)億萬農(nóng)民進(jìn)行電腦知識(shí)的掃盲式普及式培訓(xùn)，才能佳快信息化在農(nóng)村普及的步伐，全面啟動(dòng)數(shù)字化新農(nóng)村之路。

三是借道手機(jī)開發(fā)農(nóng)村信息平臺(tái)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民擁有的電腦少，但手機(jī)在農(nóng)村的普及率卻很高。因此圍繞手機(jī)開發(fā)農(nóng)村信息平臺(tái)，不僅符合農(nóng)民流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，還具有成本低、效果好、受眾廣的特點(diǎn)。事實(shí)上，手機(jī)信息平臺(tái)不是單一的短信平臺(tái)，而是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)的綜合服務(wù)平臺(tái)。它既可以宣傳政府的政務(wù)信息，讓農(nóng)民了解國(guó)家的農(nóng)村政策和富民措施，也可讓農(nóng)民了解氣象信息、種植業(yè)信息、養(yǎng)殖業(yè)信息、生產(chǎn)資料信息，還可讓農(nóng)民和政府、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)專家之間形成互動(dòng)，一舉多得。因此在電腦普及比較困難的縣鄉(xiāng)，可先另辟蹊徑，以手機(jī)為平臺(tái)打好信息化的前哨戰(zhàn)。

四是“軟件下鄉(xiāng)”要交出滿意的答卷，亦需要政府各級(jí)部門、軟件廠商、信息服務(wù)商、硬件廠商、電信運(yùn)營(yíng)商等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈廠商同心合力，創(chuàng)新合作商業(yè)模式，加快社會(huì)投資渠道多元化，才能在農(nóng)村廣泛生根、結(jié)果。目前，農(nóng)村信息化的推廣模式大至有以下四種，即: 政府主導(dǎo)模式，如寧夏政府在兩萬多個(gè)鄉(xiāng)村建立了信息服務(wù)站; 電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式，如中國(guó)電信在1000個(gè)縣級(jí)和1000個(gè)村級(jí)示范試點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)也開展了農(nóng)信通工程等; 行業(yè)聯(lián)合會(huì)／合作模式，如北京大興區(qū)龐各莊西瓜產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì); 特許權(quán)經(jīng)營(yíng)模式，如英特爾、四川電信和商務(wù)部聯(lián)合實(shí)施的1000個(gè)鄉(xiāng)村市場(chǎng)項(xiàng)目; 私營(yíng)部門模式，如聯(lián)想300個(gè)信息化體驗(yàn)中心。這些推廣模式有的發(fā)展不錯(cuò)，有的尚需改善，有的需再加大投入。

總之，以“軟件下鄉(xiāng)”為目標(biāo)推進(jìn)農(nóng)村信息化活動(dòng)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，是一項(xiàng)利在當(dāng)代、功在千秋的惠民大工程。為此，在推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化的過程中要始終如一加強(qiáng)“七化”的指導(dǎo)思想，即推進(jìn)辦法要多樣化、推進(jìn)主體要多元化、資金渠道要廣泛化、運(yùn)營(yíng)模式要市場(chǎng)化、信息使用成本要低廉化、信息資源要本地化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要農(nóng)民化。