PMCDF在項目經(jīng)理績效評估指標體系設計中的應用

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關 鍵 詞：PMCDF；PM；績效評估

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1  引  言bbs
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美國項目管理協(xié)會（Project Management Institution,簡稱PMI）致力于項目管理的研究和推廣，并將項目管理方法逐步指定并修訂為項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge）。2002年10月，PMI發(fā)布了項目經(jīng)理能力發(fā)展架構(Project Management Competency Development Framework,簡稱PMCDF)，其目的在于給項目經(jīng)理個人以及組織機構提供一個管理項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的標準。該架構詳細地描述了項目經(jīng)理應具備的職業(yè)能力，這些能力能最大程度地影響項目的成敗，無論他們管理的項目是屬于何種性質(zhì)、何種行業(yè)、何種規(guī)模和復雜程度。pmp
項目管理論壇
PMCDF提供的完整的關于項目經(jīng)理能力和發(fā)展的框架可以方便靈活地運用于企事業(yè)單位、公司等人力資源部門針對項目經(jīng)理的績效評估工作中。績效評估是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作成果。系統(tǒng)性地績效評估是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動?？冃гu估的結果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務升降等諸多員工的切身利益?？荚u內(nèi)容實際上就是對員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的要求和目標，它是員工行為的導向。

     本文主要介紹了PMCDF的三個關鍵維度及這三個關鍵維度下的標準體系結構，結合人力資源績效評估知識和方法，提出將PMCDF與項目經(jīng)理績效評估指標體系設計工作結合起來的思路和方法，并給出一個典型示例。此方法可供人力資源部門、PMO部門對項目經(jīng)理進行績效評估，也可應用于項目經(jīng)理的人才選拔，崗位制定，考核等工作。

2  PMCDF的三個關鍵能力維度和標準體系結構service
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PMCDF定義了項目經(jīng)理職業(yè)能力的三個關鍵維度，分別是項目經(jīng)理知識能力（PM Knowledge Competence）、項目經(jīng)理執(zhí)行能力(PM Performance Competence)、項目經(jīng)理個人能力(PM Personal Competence)。其中，項目經(jīng)理知識能力來自于項目管理九大知識體系（即：PMBOK Guide）；項目經(jīng)理執(zhí)行能力展現(xiàn)項目經(jīng)理在實際項目管理工作中運用知識和技能的能力；項目經(jīng)理個人能力分為六個不同的單元來描述項目經(jīng)理的個人素質(zhì)與能力，分別為行動力、客戶服務意識和溝通能力、影響力、管理能力、認知能力、個人素質(zhì)。

以項目經(jīng)理知識能力（PM Knowledge Competence）為例，在PMCDF，描述項目經(jīng)理能力的標準體系結構如下所示：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章
K.* 能力分類（Unit of Competence）轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
K.*.* 能力群組（Competence Cluster）www
K.*.*.* 要素（Element, specific to each Competence Cluster）泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
K.*.*.*.* 評價要素的準則（Criteria, specific to each Element）

關于標準體系結構中涉及的詳細內(nèi)容，以項目經(jīng)理知識能力中項目集成管理為例，項目集成管理中又分為啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾這五個能力群組（Competence Cluster: Planning），每個能力群組下包括要素（Elements）和評價準則(Performance Criteria)，其中“計劃”能力群組為如下表所示：

表一. Unit of Competence – Project Integration Management  項目集成管理

3  應用PMCDF設計項目經(jīng)理績效評估指標體系泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章
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結合PMCDF提供的標準和思路,可將項目經(jīng)理績效評估體系設計為三個組成部分，此三個組成部分分別對應PMCDF中的三個關鍵能力維度，分別設計為：training
項目經(jīng)理績效評估指標體系之一（項目經(jīng)理知識能力）泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
項目經(jīng)理績效評估指標體系之二（項目經(jīng)理執(zhí)行能力）項目管理培訓
項目經(jīng)理績效評估指標體系之三（項目經(jīng)理個人能力）。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
每種評估指標體系中設計能力項目、能力定義、典型行為要素描述、權重、表現(xiàn)頻率（自評）、表現(xiàn)頻率（主管評）、小計。各項說明如下：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
1．“能力項目”對應于PMCDF中的Competence Cluster能力群組泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
2．“能力定義”對應于PMCDF中的要素Element泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章
3．“典型行為要素描述”對應于PMCDF 中的評估準則Performance Criteria）training
4．“權重”主要便于使用此評估指標體系的人力資源部門對該評估指標體系進行剪裁，靈活選取或者強調(diào)適用于本單位的能力項目或者典型行為要素。比如，如果該典型行為要素在本單位不存在，則可將權重取值為0bbs
5．“表現(xiàn)頻度（自評）”用于項目經(jīng)理本人對自己的典型行為要素表現(xiàn)頻率進行自我評估。表現(xiàn)頻率分為：總是，經(jīng)常，有時，偶爾，從不；如果對該項典型行為描述不清楚或不理解，可以選擇“不清楚”。   http://52tianma.cn/
各表現(xiàn)頻率的含義如下：club
總是-在復雜不利的情況下也能表現(xiàn)出該項能力的關鍵行為；（5分）泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
經(jīng)常-大多數(shù)情況下不用別人要求就顯示出該項能力的關鍵行為；（4分）泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章
有時-有時表現(xiàn)出該項能力的關鍵行為；（3分）泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
偶爾-有顯示出該項能力關鍵行為的跡象；（2分）泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)