2015年房地產(chǎn)估價師《經(jīng)營與管理》：市場調(diào)查的內(nèi)容

　　市場調(diào)查的內(nèi)容

　　市場調(diào)查內(nèi)容有兩種分類方式，一種是分為兩類：不可控制因素調(diào)查和可控因素調(diào)查。其中，不可控制因素調(diào)查包括5種：國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查、技術(shù)發(fā)展調(diào)查、市場需求容量調(diào)查、消費者調(diào)查、競爭情況調(diào)查，可控因素調(diào)查包括1種：市場營銷因素調(diào)查；第二種分類方式是分為6種，國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查、技術(shù)發(fā)展調(diào)查、市場需求容量調(diào)查、消費者調(diào)查、競爭情況調(diào)查、市場營銷因素調(diào)查。

　　其中：國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查可分為4種：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境。

　　消費者和消費者行為調(diào)查包括9種：消費者類別（個人或企業(yè)、社會團體、民族、性別、年齡、職業(yè)、愛好、所在地區(qū)等）、購買能力（如收入水平、消費水平、消費結(jié)構(gòu)、資金來源、用戶的財務(wù)狀況等）、消費者的購買欲望和購買動機（什么因素影響購買者的購買決策，消費者不愿購買本企業(yè)產(chǎn)品的原因及其對其他企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的態(tài)度）、主要購買者、最忠實的購買者、使用者、新產(chǎn)品的首用者、購買的決策者、消費者的購買習(xí)慣（如購買地點、時間、數(shù)量、品牌、挑選方式、支付方式等）

　　競爭情況調(diào)查包括兩方面內(nèi)容：競爭者的調(diào)查分析和競爭產(chǎn)品的調(diào)查分析。

　　市場營銷因素調(diào)查包括4種：產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查。

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