談系統(tǒng)集成項目管理的與眾不同之處

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系統(tǒng)集成項目建設(shè)按時間劃分，一般可分為可行性研究、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、項目實施、測試驗收、運(yùn)行維護(hù)6個階段。系統(tǒng)集成項目除了具有項目的一般特點(diǎn)，如一次性、臨時性、特殊性等外，典型的系統(tǒng)集成項目還包括技術(shù)更新快、所處環(huán)境變化快、人員流動頻繁、需求多變、管理的復(fù)雜性強(qiáng)等特點(diǎn)。

對系統(tǒng)集成項目的管理同樣也可以分階段進(jìn)行，具體來說，系統(tǒng)集成項目的管理可分為初始、執(zhí)行和完成3個階段。對系統(tǒng)集成項目的管理，應(yīng)根據(jù)建設(shè)目標(biāo)，按整體到局部，自上而下進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計，以“實時、夠用、好用”為指導(dǎo)思想。 
　　一、系統(tǒng)集成項目的特點(diǎn)
　　1. 不確定性。與一般的項目活動比較，系統(tǒng)集成項目在技術(shù)環(huán)境、用戶需求、進(jìn)度和成本上都更加難以控制。系統(tǒng)集成項目往往涉及到最新的技術(shù)，現(xiàn)代計算機(jī)與通信技術(shù)的迅猛發(fā)展使得產(chǎn)品的生命周期越來越短，這就迫使項目必須在預(yù)定的時間內(nèi)按時實施完畢，項目成員必須實時地了解掌握新的技術(shù)動態(tài)，因此，新技術(shù)也為項目的成功帶來了一定的技術(shù)風(fēng)險。另外，由于系統(tǒng)集成項目目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊、客戶需求隨項目進(jìn)展而變，導(dǎo)致項目進(jìn)度、費(fèi)用等不斷變更，正是因為存在這些不可控因素，系統(tǒng)集成項目具有很強(qiáng)的不確定性。

2. 具有獨(dú)特性。“沒有完全一樣的項目”，項目的獨(dú)特性在系統(tǒng)集成領(lǐng)域表現(xiàn)得非常突出，系統(tǒng)集成公司不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要是根據(jù)其要求提供不同的解決方案。即使有現(xiàn)成的解決方案，也需要根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行一定的客戶化工作，因此，可以說每個項目都有區(qū)別。
　　3. 管理的復(fù)雜性。系統(tǒng)集成項目隊伍人員較龐大，且高度專業(yè)化；涉及的單位特別是廠商較多，協(xié)調(diào)工作量大；隨著項目的深入，客戶需求不斷地清晰和激發(fā)，項目范圍變更比較頻繁；項目生命期通常較短，且通常要采用大量的新技術(shù)，項目風(fēng)險較大；使用與維護(hù)的要求復(fù)雜等等，這些都將導(dǎo)致系統(tǒng)集成項目管理的復(fù)雜性。

    4. 具有多學(xué)科合作性質(zhì)。系統(tǒng)集成項目一般包含多個技術(shù)專業(yè)，它是以計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、自動控制、電子等信息技術(shù)與產(chǎn)品為基本構(gòu)件的系統(tǒng)工程，具有技術(shù)綜合度高、專業(yè)背景強(qiáng)、人員投入多、建設(shè)周期長等特點(diǎn)。

5. 技術(shù)的敏感性。系統(tǒng)集成項目的技術(shù)性很強(qiáng)，是智力密集、勞動密集型項目。它受人力資源影響較大，項目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對系統(tǒng)集成項目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響，必須在人才激勵和團(tuán)隊管理問題上給予足夠的重視。
　　6. 集軟件、硬件及應(yīng)用于一體。系統(tǒng)集成項目與一般的軟件項目不同，它是為特定行業(yè)用戶提供全套的技術(shù)解決方案，有明確的客戶和目標(biāo)性，必須是對某種行業(yè)的某種業(yè)務(wù)或幾種業(yè)務(wù)的支持，如金融、電信、稅務(wù)等等，系統(tǒng)具有明確的業(yè)務(wù)要求，因此，它不僅要求要對用戶所在行業(yè)具有深刻的了解，掌握用戶的真正需求，同時必須具備將最新的軟、硬件技術(shù)不斷轉(zhuǎn)化為能夠解決用戶問題的工具的能力。為此，系統(tǒng)集成公司必需具有一套核心的、能夠滿足用戶需求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，還要提供相關(guān)功能的硬件設(shè)備，并且能夠按照行業(yè)工程規(guī)范指導(dǎo)用戶進(jìn)行安裝調(diào)試。

二、系統(tǒng)集成項目須遵循的原則
　　1. 靈活性和可擴(kuò)展性原則。靈活性和可擴(kuò)展性原則是指系統(tǒng)配置靈活，提供備用和可選方案；能夠在規(guī)模和性能兩個方面進(jìn)行擴(kuò)展，使其性能有大幅度提升，以適應(yīng)應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展的需要。

2. 實用性和先進(jìn)性原則。實用有效是最主要的設(shè)計目標(biāo)，設(shè)計結(jié)果應(yīng)能滿足需求，且切實有效；先進(jìn)性原則是指設(shè)計上確保設(shè)計思想先進(jìn)、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)先進(jìn)、系統(tǒng)硬件設(shè)備先進(jìn)、開發(fā)工具先進(jìn)。

3.開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則