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一級建造師《建設(shè)工程項目管理》:避免管理中“動”的發(fā)生
項目管理中“動”的原因非常多,大到國際形勢的改變、政府政策的實施,小到某一個人的因素都可能導(dǎo)致項目計劃的不完美實施。有很多方面只能在制訂計劃時就充分考慮,這些在上述注意事項中已有提及,篇幅和能力有限,這里就不一一詳述了。主要談一下比較容易掌握卻又極容易出問題的資源管理計劃。
當(dāng)一個項目被提出來以后,很難對于你可能需要的所有資源有一個很全面的概念。這里提出一個估計進(jìn)行該項目所需要的工作量和其他資源的方法。這樣你就可以估計項目持續(xù)時間和項目費用,獲得認(rèn)可,然后開始工作。就如同你所知道的,你預(yù)先進(jìn)行的估計只是一個估計,只有當(dāng)項目結(jié)束了之后你才能夠知道該項目所用的工作量、費用和時間。到那個時候,你要處理預(yù)計中的不確定和風(fēng)險問題。
首先估計偶然性。所有的項目都有一定程度的不確定性。如果可能,你通過使用一個偶然性預(yù)算來解決估計的不確定問題。如果你相信你的估計有80%的準(zhǔn)確性,你就需要20%的偶然性預(yù)算。例如,如果你的項目預(yù)計要花費$100,000,你可能需要$20,000的偶然性預(yù)算來解決估計錯誤以及完成那些應(yīng)該在范圍以內(nèi),但是在你最初的估計中遺漏掉的工作。偶然性預(yù)算中剩下來的所有的錢都會在項目結(jié)束后歸還給客戶,還要做好計劃好的儲備,一些項目需要項目經(jīng)理把對于意外做好更充足的準(zhǔn)備。對于一些項目,你必須為偶然需要的資源以及在需要時你怎樣能夠獲得它們做好準(zhǔn)備。你需要制定一個策略來保證需要的時候能夠獲得儲備的資源。它們可能是人力資源也可能是非人力資源,比如硬件、設(shè)備或者補(bǔ)給等。很多時候你需要對于儲備資源提前做好計劃。
比如時間。在一個典型的項目里,如果你發(fā)現(xiàn)項目比你預(yù)期的時間要長,你可能會要求延長時間,并增加費用預(yù)算。但是如果最后期限已經(jīng)定死,不能推遲,而你第一次意識到你需要新的資源的時候,你可能就沒有時間去找它們了。你需要一個已經(jīng)準(zhǔn)備好的計劃來告訴你這些資源在哪里,以及如何能夠獲得它們。
獲得增加的資源的高成本。你可能會遇到有些資源批量購買的時候會比較便宜的情況,但如果追加采購的話就會比較貴。例如,如果你的解決方案需要新的硬件,你會發(fā)現(xiàn)如果你購買的數(shù)量比較多的話,單價會比較便宜。讓我們假設(shè)你估計你會需要100套硬件。由于你估計中的不確定性,你可能會采購110套,留10套作為余量。這樣做是因為你現(xiàn)在購買這10套硬件的價格(作為批量采購的一部分)比以后單獨購買10套硬件要便宜得多。
有足夠的時間尋找專業(yè)資源。有時候你有足夠的時間來獲得難以尋找的專業(yè)資源。你可能需要儲備好這些資源以備將來之需。例如,你可能會提前接觸顧問公司來尋找專業(yè)資源,比如某種難以使用工具的專家,同時你也知道你并不見得就一定會需要他。這樣顧問公司可以提前安排好這些人,以便在你將來需要的時候,這些人能夠很快到位。
有時要把儲備計劃作為風(fēng)險計劃的一部分,這時需要使用下面的步驟來確認(rèn)對于儲備的需求并在需要時準(zhǔn)備好它們:
1.承認(rèn)這種需求
首先重要的一步是要理解你對于儲備的需求。如果你不承認(rèn)這一點,等到對于額外資源的需求出現(xiàn)以后,你就沒有時間作出反應(yīng)了。對于儲備資源的需要通常是你風(fēng)險管理策略的一部分。你可能已經(jīng)認(rèn)識到一些項目風(fēng)險,并且認(rèn)定降低這些風(fēng)險的辦法就是保留一定的資源儲備。
2.會產(chǎn)生額外費用
確實制訂并執(zhí)行風(fēng)險計劃需要花費一定的項目管理時。但是,很多時候還有額外的項目費用。
3.獲得贊同
關(guān)于風(fēng)險、費用和收益的信息應(yīng)該被提交給項目發(fā)起人以獲得批準(zhǔn)。你需要確保項目發(fā)起人同意你的儲備計劃能夠有效地降低項目的風(fēng)險。你還需要項目發(fā)起人認(rèn)識到增加費用的必要性,并能夠在你需要獲得額外資源的時候批準(zhǔn)你增加項目費用。
4.管理風(fēng)險計劃
和風(fēng)險計劃有關(guān)的行為應(yīng)該在工作計劃和管理計劃中提前被考慮到。項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)進(jìn)程對于風(fēng)險進(jìn)行再評估,可能是每月一次或者在重要事件結(jié)束之后,以檢查是否還需要儲備,以及這些儲備是否能夠有效降低項目的風(fēng)險。
總之,在大多數(shù)的項目中,如果你發(fā)現(xiàn)需要更多的資源,應(yīng)告訴你的發(fā)起人,如果需要的話還要調(diào)整預(yù)算和進(jìn)度表。但是,在一些項目中,你不會有更多的時間。在這樣的情況下,項目經(jīng)理必須確定項目的風(fēng)險在哪里,并且有一個計劃來保證如果需要的話,備用資源已經(jīng)準(zhǔn)備好了。有時候你需要資源隨時備用。另一些時候,你只是需要知道你在需要時能夠很快獲得它們。項目儲備的需求通常是由風(fēng)險管理流程來確定并管理的,而儲備的資源是針對某種確定的項目風(fēng)險的。
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