我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展形勢分析

內(nèi)容提示：根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，至2008年，物業(yè)管理的主營業(yè)務(wù)收入雖然超過2000億元，但占國民生產(chǎn)總值的比重很小。因此，擴大物業(yè)管理覆蓋面不僅可以讓更多的老百姓享受到物業(yè)服務(wù)，作為勞動密集型行業(yè)，還可以解決更多人就業(yè)。

2011年，是物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展30周年，也是行業(yè)影響力凸顯的一年，標(biāo)志就是“物業(yè)管理改革發(fā)展30年系列紀(jì)念活動”，其規(guī)模和影響是空前的。去年以來，行業(yè)改革發(fā)展30年的經(jīng)驗得到了很好的總結(jié)；行業(yè)正面形象得到充分展示和社會廣泛認(rèn)同；行業(yè)發(fā)展信心空前增強，發(fā)展目標(biāo)、指導(dǎo)思想和基本思路更加明確。

在今年溫家寶總理的政府工作報告中，提出要“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)”。提出“大力發(fā)展”，一方面，說明物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前發(fā)展仍有不足，有非常大的發(fā)展空間；另一方面，說明發(fā)展物業(yè)管理行業(yè)對于社會經(jīng)濟(jì)具有非常重要的促進(jìn)意義。因此，我們既感到鼓舞人心，又深感責(zé)任重大。

2012-2016年中國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)全景調(diào)研與投資前景研究報告

大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，我們有許多工作要做：一是培養(yǎng)物業(yè)管理消費意識。要大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，首先要提高業(yè)主購買物業(yè)服務(wù)的消費意識，樹立正確的物業(yè)管理消費觀。

二是擴大物業(yè)管理覆蓋面，做大物業(yè)管理的市場蛋糕。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，至2008年，物業(yè)管理的主營業(yè)務(wù)收入雖然超過2000億元，但占國民生產(chǎn)總值的比重很小。因此，擴大物業(yè)管理覆蓋面不僅可以讓更多的老百姓享受到物業(yè)服務(wù)，作為勞動密集型行業(yè)，還可以解決更多人就業(yè)。

三是堅持專業(yè)化發(fā)展道路?！段餀?quán)法》提出，業(yè)主對物業(yè)可以自行管理，也可以委托專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來管理，但是，業(yè)主自管也需要有專業(yè)的公司來指導(dǎo)、幫助其完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)等專業(yè)工作。

四是提供人性化特色服務(wù)。雖然物業(yè)管理是以向業(yè)主提供公共性服務(wù)為主業(yè)的，但業(yè)主的消費需求是多元的，比如，如何利用現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)力量和服務(wù)優(yōu)勢，向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)之外的有償服務(wù)，這很好地暗合了政府工作報告中提出的大力發(fā)展服務(wù)業(yè)的要求。

五是倡導(dǎo)綠色物業(yè)管理理念。我國是能源消費大國，節(jié)能減排將是長期的基本國策，對此國家也有相應(yīng)的政策支持和財政補貼。因此，我們要鼓勵更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展綠色物業(yè)管理，積極爭取政策支持，促進(jìn)資源節(jié)約型社會的建設(shè)。

六是改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對此，我們首先要加大對行業(yè)里一些不良行為的監(jiān)管和懲處，絕不姑息。同時，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要公開化、透明化、制度化，讓業(yè)主消費得明明白白。

七是做好輿論正面引導(dǎo)工作。當(dāng)前社會有這樣一種現(xiàn)象，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)背后，是一大批記者，一個失敗的領(lǐng)導(dǎo)背后，也是一大批記者。物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展需要輿論的關(guān)注、認(rèn)同和支持。試想，一個行業(yè)老是被一些負(fù)面的輿論所引導(dǎo)，行業(yè)怎能健康發(fā)展？比如，當(dāng)前行業(yè)里正在熱切關(guān)注的物業(yè)服務(wù)費調(diào)價的問題，首先要通過輿論讓業(yè)主和社會知曉物業(yè)管理生存發(fā)展的難題，讓物業(yè)服務(wù)的成本公開透明，以事實說話，以數(shù)據(jù)說話，這樣才有利于問題的解決。

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