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班組建設(shè)中的精益化管理之路
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作為企業(yè)的最基層組織,生產(chǎn)班組的管理水平是企業(yè)形象、管理水平和競爭力的綜合反映,是衡量企業(yè)綜合素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。班組管理是企業(yè)管理、發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)管理的各項(xiàng)管理制度、生產(chǎn)作業(yè)最終要班組來落實(shí),大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、原始資料需要在班組內(nèi)完成。作為施工生產(chǎn)一線最基層的單位,班組最清楚生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題所在,是企業(yè)革新、挖潛、創(chuàng)效的主陣地和試驗(yàn)田。企業(yè)管理水平的高低需要到班組中實(shí)踐、檢驗(yàn),存在的問題與不足之處,也最易在班組中反映出來。因此,加強(qiáng)班組管理工作,是保證完成工作任務(wù)和提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵。
精益化管理是指以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低管理、運(yùn)行成本為主要目標(biāo)的管理模式,同時(shí),它又是一種理念,一種文化,一種追求卓越的歷程。與精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的“管到細(xì)節(jié)上,把細(xì)節(jié)管住,每個(gè)時(shí)刻都處于受控狀態(tài)”相比,精益化管理要求投入的人、財(cái)、物要產(chǎn)生應(yīng)有的效果,是對(duì)精細(xì)化管理的提升,更加注重結(jié)果和成效,其目標(biāo)是精益求精、自我超越、持續(xù)改善。在班組管理中倡導(dǎo)和推行精益化管理,就是要在生產(chǎn)施工中以最小的投入,取得最大的產(chǎn)出,把最終成果落實(shí)到企業(yè)的效益最大化上來。同時(shí),通過實(shí)行班組精益化管理,還可以讓最基層員工了解精益生產(chǎn)知識(shí),掌握消除浪費(fèi)的方法,提升全員的節(jié)約意識(shí)和創(chuàng)新能力,促進(jìn)班組建設(shè)更上一層臺(tái)階,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。本文通過對(duì)目前班組管理中存在的主要問題的分析,探討并提出班組建設(shè)中的精益化管理途徑和方法。
一、班組管理中存在的主要問題
1、重局部輕整體。班組往往以各自為中心,注重小團(tuán)體利益,對(duì)企業(yè)缺乏整體利益、團(tuán)隊(duì)精神和理解。某些時(shí)候,還存在不積極主動(dòng)、不顧全大局,缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2、重產(chǎn)出輕成本。班組關(guān)心的是怎樣把工作任務(wù)完成、實(shí)現(xiàn)多少產(chǎn)值,而不是多考慮怎樣節(jié)約材料、降低成本,管理粗放,現(xiàn)場浪費(fèi)較大。
3、重技能輕管理。部分班組長操作技能高,但管理水平低,班組基礎(chǔ)管理薄弱,管理不到位、執(zhí)行力不強(qiáng),導(dǎo)致企業(yè)很多新的管理思想、管理措施不能落實(shí)到班組中。
4、重經(jīng)驗(yàn)輕改善。班組創(chuàng)新改進(jìn)意識(shí)不強(qiáng),合理化建議少,喜歡靠過去的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)指揮來做事,不善于自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、主動(dòng)思考實(shí)踐,滿足于現(xiàn)有的管理狀態(tài)。
5、重生產(chǎn)輕生活。班組往往以工作任務(wù)完成為主要工作,對(duì)員工的思想教育、精神生活、情緒變化、健康狀態(tài)和家庭情況等方面缺乏關(guān)心、關(guān)愛,溝通交流渠道不暢。
6、班組民主管理意識(shí)不強(qiáng),管理不透明,人心渙散,凝聚力不強(qiáng),缺失文化氛圍。
7、班組管理缺乏目標(biāo)或目標(biāo)不明確,激勵(lì)機(jī)制單一,開拓創(chuàng)新、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。
這些問題的出現(xiàn),說明我們?cè)诎嘟M管理意識(shí)和管理方式上還有很大差距,必須從科學(xué)管理上下工夫,從細(xì)節(jié)入手,從小事做起,加強(qiáng)過程控制,注重實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí)地對(duì)班組實(shí)行精益化管理。
二、班組精益化管理的途徑和方法
針對(duì)目前班組建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題,作為一個(gè)工程施工企業(yè),就要有針對(duì)性地提出解決存在問題的途徑和方法,并在生產(chǎn)實(shí)踐中加以克服和改善提高。并通過加強(qiáng)班組建設(shè),逐步理順組織關(guān)系,找準(zhǔn)問題癥結(jié),以達(dá)到提高員工素質(zhì),保證安全生產(chǎn),改善施工現(xiàn)場,促進(jìn)項(xiàng)目管理水平、經(jīng)濟(jì)效益提高的目的,從而使工程項(xiàng)目建設(shè)得以順利進(jìn)行。
1、以人為本,積極推行精益化管理理念 精細(xì)化管理首先在于人,員工只有在思想上認(rèn)識(shí)到位、樹立精益化管理理念后,才能更好地付諸行動(dòng)。要做到班組精益化管理,首先要把教育和引導(dǎo)員工“樹立精益意識(shí)、自發(fā)主動(dòng)實(shí)踐”作為切入點(diǎn),從管理層領(lǐng)導(dǎo)做起,堅(jiān)持從上至下、持之以恒地宣傳發(fā)動(dòng)。通過動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、推介會(huì)等形式,把精益化的理念、目標(biāo)、方法、成效傳遞給每一位員工,激勵(lì)員工參與到精細(xì)化管理中來。在引導(dǎo)上要做到目標(biāo)明確、步驟清晰,在指導(dǎo)上要做到循序漸進(jìn)、由淺入深,從最基本、最容易被員工接受、最方便實(shí)施和考核獎(jiǎng)懲的地方做起,并注重培養(yǎng)典型,用管理過程中不斷出現(xiàn)的身邊的成功事例教育員工,使他們從體驗(yàn)中增強(qiáng)認(rèn)同感,贏得員工對(duì)班組精益化管理內(nèi)涵的理解、支持,主動(dòng)參與。同時(shí),要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制,把班組員工的利益與精益化班組管理聯(lián)系起來,讓員工自發(fā)、主動(dòng)投身到班組精細(xì)化管理中來,只有這樣,班組精益化管理才能順利推進(jìn)。
2、完善激勵(lì)機(jī)制,為實(shí)行班組精益化管理提供動(dòng)力
在班組建設(shè)中實(shí)行精益化管理,需要政策支持和激勵(lì)因素的綜合運(yùn)用。員工煥發(fā)出工作熱情源于某種欲望的預(yù)期滿足,只要某種欲望存在并且有可能滿足,則員工會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這種可能性,所以激勵(lì)因素的作用發(fā)揮是實(shí)行班組精益化管理行之有效的方法。企業(yè)在積極引導(dǎo),創(chuàng)造有利條件,激發(fā)班組奮發(fā)進(jìn)取的激情和團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí),還要對(duì)目前實(shí)行的激勵(lì)機(jī)制和工作措施進(jìn)行梳理、規(guī)范,從班組建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā),逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、工作運(yùn)行、指導(dǎo)推進(jìn)、激勵(lì)制約,使之符合精益化管理要求,從而讓班組產(chǎn)生有期望、有奔頭的狀態(tài),為班組建設(shè)提供不竭的動(dòng)力,激發(fā)班組的內(nèi)在潛力和工作積極性。
3、全面提升班組長的綜合素質(zhì)
班組長具有直接組織者和參與者的雙重身份,具有承上啟下的作用,是班組的核心和靈魂。就目前班組長隊(duì)伍狀況來看,還存在著文化程度偏低、管理意識(shí)淡薄、囿于現(xiàn)狀的現(xiàn)象,為此,要做好班組長的選拔、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等工作,全面提升班組長隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
(1)把好“選拔關(guān)”。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)有利于班組長成長的環(huán)境,在思想觀念上鼓勵(lì)員工爭當(dāng)班組長,提倡人才競爭,并不拘一格選拔班組長,從而使一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、富有管理創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任感和事業(yè)心強(qiáng)、熱心班組工作,綜合素質(zhì)較高的人才脫穎而出。在具體管理工作中,通過給班長一定的“自主權(quán)”,幫助班組長樹立威信,激發(fā)班組長主人翁責(zé)任感和工作積極性。
(2)把好“培訓(xùn)關(guān)”。精益化管理客觀上要求班組長不僅要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、熟練的操作技能,還要具有管理素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)和人文關(guān)懷意識(shí),掌握一般管理方法和手段。企業(yè)應(yīng)采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與業(yè)余培訓(xùn)、普遍培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)、系統(tǒng)理論培訓(xùn)與現(xiàn)場操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能與規(guī)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式,多層次、多渠道地對(duì)班組長進(jìn)行培訓(xùn)教育,使他們思想上重視、技能上提升、管理上上水平,從而提高班組長的綜合素質(zhì)。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)造條件讓班組長與外界發(fā)生橫向聯(lián)系,擴(kuò)大他們的活動(dòng)范圍,開闊視野,拓寬思路,以掌握與新形勢、新任務(wù)相適應(yīng)的班組管理的新方法。
(3)把好“履職關(guān)”。班組長的職能就是抓生產(chǎn)、抓安全、抓質(zhì)量、抓員工管理。因此,班組長必須不斷加強(qiáng)對(duì)自身職能的學(xué)習(xí)和理解,提高履行本職崗位職責(zé)的能力,嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,服從大局,正確處理生產(chǎn)任務(wù)與安全、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,以人為本,妥善處理員工生產(chǎn)與生活的關(guān)系,倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)精神,推行精益化管理理念。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)明確班組長責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定,提高班組長的使命感、責(zé)任感和榮辱感,以在本班組建設(shè)中起到良好的模范帶頭和表率作用。
4、班組人員管理
在班組中推行精益化管理,要首先理解人、尊重人,發(fā)揮班組中每名成員的工作熱情、積極性和創(chuàng)造力,班組長在日常工作、生活中要努力做到:
(1)民主管理,以理服人。班組長遇事要同本班組人員多商量,征求班組人員的意見,集思廣益,不搞“一言堂”、“家長制”,出現(xiàn)了問題不推脫責(zé)任、不抱怨,要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極分析查找原因,找出解決問題的辦法和措施。同時(shí),要積極采納員工的合理化建議和技術(shù)革新成果,并充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
(2)注重溝通,以情感人。工作、生活中有了矛盾,不要回避、激化,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團(tuán)結(jié)部分持不同意見的員工。要關(guān)心、關(guān)愛員工,主動(dòng)幫助員工解決工作、生活或家庭中遇到的困難。
(3)注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),不要吝嗇表揚(yáng)。班組長要善于根據(jù)成員的不同情況、特點(diǎn),因人而異,有針對(duì)性地采用不同的溝通、引導(dǎo)、激勵(lì)方式,不要只盯著班組成員的不足和缺點(diǎn),要注意多發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、多表揚(yáng)、多激勵(lì),講究工作方式、方法,正確引導(dǎo)員工改正錯(cuò)誤。
(4)注重教育培訓(xùn),關(guān)心員工職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)和班組長應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),教育培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包括工作技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等工作內(nèi)容,還要包括思想品德、行為禮儀、職業(yè)道德、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、家庭觀念等有關(guān)個(gè)人生活質(zhì)量、職業(yè)發(fā)展方面的內(nèi)容,使個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來,提高主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
(5)營造良好工作氛圍,強(qiáng)化班組集體觀念。班組長應(yīng)努力營造班組內(nèi)良好的工作氛圍,不斷強(qiáng)化集體觀念,形成合力。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍,團(tuán)隊(duì)的合作精神等。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想、情緒穩(wěn)定,提高員工的工作激情和積極性,更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。同時(shí),班組的收入、榮譽(yù)和融洽氛圍取決于班組內(nèi)每名成員的努力和付出,只有團(tuán)結(jié)一致才能更好地完成班組的各項(xiàng)任務(wù)。
5、班組現(xiàn)場管理
班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)形象、管理水平和精神面貌的綜合反映。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中推行精益化管理,有利于改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況,保證安全生產(chǎn),提高員工素質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象。要做好班組的現(xiàn)場管理,一是要從班組、作業(yè)現(xiàn)場的實(shí)際出發(fā),選擇好突破口,有計(jì)劃地解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題;二是對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場的各種作業(yè)進(jìn)行分析,尋求最有效、最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)程序和作業(yè)方法;三是定期對(duì)實(shí)施過程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),持續(xù)改進(jìn),確保班組投入有用、有效,符合班組工作目標(biāo)要求。
在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中,應(yīng)通過導(dǎo)入“6S”管理活動(dòng)(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),形成以班組管理為活動(dòng)平臺(tái),以人的素養(yǎng)為核心因素,以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素,以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng),從而為員工創(chuàng)造一個(gè)安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行精益化管理,企業(yè)應(yīng)建立健全生產(chǎn)現(xiàn)場交接班制度、巡回檢查制度、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)任制度、考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度,明確生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序標(biāo)準(zhǔn)和員工工作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格班組內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作程序和要求,從而使班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理、監(jiān)督檢查工作有章可循、明確具體、規(guī)范操作,提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量。
6、班組生產(chǎn)管理
班組的首要任務(wù)是完成企業(yè)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。班組要按照精益化管理的思路和工作要求,精心組織、合理安排,科學(xué)評(píng)估人、財(cái)、物的投入與產(chǎn)出,嚴(yán)格工序銜接和過程控制,并根據(jù)工作進(jìn)展情況及時(shí)修正、調(diào)整,以確保順利實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。在生產(chǎn)過程中,班組長在安排工作時(shí),應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
(1)計(jì)劃性。班組工作計(jì)劃要事先確定,并分解為月、周、日工作計(jì)劃,其中,日工作計(jì)劃是基礎(chǔ)。班組長安排工作任務(wù)時(shí),應(yīng)按照工作計(jì)劃的要求,事先對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”,并對(duì)每名員工的工作技能、團(tuán)結(jié)協(xié)作、思想情緒、身體狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時(shí),量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏、輕重分配恰當(dāng)、分工協(xié)作順暢。
(2)周密性。工作任務(wù)開始前,班組長要首先確認(rèn)工作任務(wù)所需材料準(zhǔn)備是否齊全、生產(chǎn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)、工作要求和相應(yīng)措施是否傳達(dá)到位、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等內(nèi)容,必要時(shí),應(yīng)召集相關(guān)人員對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行梳理,提出合理化建議和注意事項(xiàng),以確保工作任務(wù)能夠得到順利實(shí)施。
(3)量化性。工作安排時(shí),對(duì)工作任務(wù)要求要明確、具體。凡有量可計(jì)的工作,要有明確的量化指標(biāo),量化指標(biāo)要充分考慮到每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間,確保每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力布局合理,不窩工、不過量。
(4)突發(fā)性。班組長在安排工作任務(wù)時(shí),應(yīng)充分考慮到工作過程中可能出現(xiàn)的人員不到位、停電停水、材料供應(yīng)不及時(shí)、機(jī)械設(shè)備故障、生產(chǎn)事故及外部影響等不利因素的影響,預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案和保證措施,避免出現(xiàn)突發(fā)性事故或事件時(shí),班組工作出現(xiàn)脫節(jié)、失控狀態(tài),影響工作任務(wù)按計(jì)劃實(shí)施或出現(xiàn)偏差。
班組精益化管理要求班組在生產(chǎn)中投入的人、財(cái)、物要產(chǎn)生一定的效果,符合任務(wù)目標(biāo)的要求,提前或延期完成生產(chǎn)任務(wù)都應(yīng)屬于失控狀態(tài),因此,班組在生產(chǎn)管理過程中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行修正、反饋或提出工作建議,保證工作計(jì)劃的符合性、指導(dǎo)性,以順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)總工作計(jì)劃目標(biāo)。
7、班組安全管理
班組作為企業(yè)最基層組織,是企業(yè)安全管理的前沿陣地,同時(shí)也是企業(yè)安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)施安全生產(chǎn)、文明施工的精益化管理,班組應(yīng)首先做到“認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、制度到位、教育到位、檢查到位、整改到位、考核到位、獎(jiǎng)懲到位”,以生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理為中心、為重點(diǎn),結(jié)合生產(chǎn)作業(yè)條件、環(huán)境和人員安全素質(zhì),以人為本,嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全文明生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、工藝技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律,評(píng)估和辨識(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場的不安全因素,杜絕違章指揮、違章作業(yè),確保人的不安全行為、機(jī)械設(shè)備的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素和管理缺陷等有效預(yù)控、在控、受控。同時(shí),班組要在生產(chǎn)現(xiàn)場和作業(yè)過程中及時(shí)做好各類有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工信息的收集、傳遞、分析、處理等工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)現(xiàn)場中存在的安全事故隱患和危險(xiǎn)因素、危險(xiǎn)源。
8、班組質(zhì)量控制
班組是企業(yè)最小的生產(chǎn)單位,直接決定著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。在班組中實(shí)施質(zhì)量控制的精益化管理,應(yīng)做好以下工作:
(1)加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)和引導(dǎo),提高班組成員的質(zhì)量意識(shí)。通過班組質(zhì)量工作培訓(xùn)和質(zhì)量控制技術(shù)理論、方法的學(xué)習(xí),以及技術(shù)交底和規(guī)章制度的約束、激勵(lì),使全體成員牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,提高質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能,嚴(yán)格工藝流程管理,為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要質(zhì)量”的良好作業(yè)意識(shí)奠定基礎(chǔ)。
(2)提高班組的工作質(zhì)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,包括為達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的各項(xiàng)管理和技術(shù)工作的完善程度。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的精益化管理,首先必須保證班組的工作質(zhì)量符合工藝流程工作標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)工作的開展應(yīng)符合規(guī)定要求,嚴(yán)謹(jǐn)求細(xì)、精益求精,在過程中杜絕和消除質(zhì)量缺陷,從而確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
(3)加強(qiáng)關(guān)鍵工序質(zhì)量過程監(jiān)控。在班組成員具有明確的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量觀念,掌握質(zhì)量控制技能、方法的同時(shí),在日常生產(chǎn)過程中,班組還應(yīng)運(yùn)用全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)的原理和方法,對(duì)工序狀態(tài)進(jìn)行分析、判斷、監(jiān)控和修正,并通過對(duì)作業(yè)過程的質(zhì)量工作剖析,使每名成員都能了解自己所完成的各工序的質(zhì)量水平,進(jìn)而找到影響質(zhì)量的作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)、控制點(diǎn),進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)策攻關(guān)或控制,從而確保質(zhì)量工作時(shí)時(shí)刻刻處于受控狀態(tài)。
(4)積極開展質(zhì)量技術(shù)革新和交流,激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新意識(shí)。為加強(qiáng)班組質(zhì)量管理和控制,班組應(yīng)積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng),并通過持續(xù)開展全面質(zhì)量管理活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、積極主動(dòng)解決身邊存在的質(zhì)量問題的自覺性、主動(dòng)性。在日常生產(chǎn)過程中,班組長還應(yīng)針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時(shí)組織成員進(jìn)行討論、分析和交流,找出質(zhì)量控制的工作措施和解決辦法,必要時(shí),應(yīng)向技術(shù)人員請(qǐng)教解決質(zhì)量問題的辦法,以便制定有針對(duì)性的班組質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí),班組還應(yīng)在鞏固、轉(zhuǎn)化質(zhì)量管理、控制成果的同時(shí),整理成果材料積極參加企業(yè)內(nèi)外交流,使員工開拓質(zhì)量改進(jìn)的思路,共享取得成果的喜悅,進(jìn)一步激發(fā)員工的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。
9、班組成本管理
班組成本管理是企業(yè)內(nèi)部以生產(chǎn)班組為核算單位,在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行的成本核算、成本控制活動(dòng)。班組工作在生產(chǎn)一線,既是機(jī)械設(shè)備的使用者,又是各類材料的消耗者,實(shí)行班組成本精益化管理,充分發(fā)揮班組在成本管理、控制方面的積極作用,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本控制具有重要的意義。
(1)提高成本意識(shí),轉(zhuǎn)變成本觀念。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)成本培訓(xùn)教育和引導(dǎo),使班組充分認(rèn)識(shí)和理解成本與班組工作任務(wù)的進(jìn)度、完成情況及員工收入的關(guān)系,提高成本意識(shí),轉(zhuǎn)變成本觀念,進(jìn)一步增強(qiáng)班組在人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)及材料費(fèi)等方面節(jié)約使用的自覺性,引導(dǎo)班組員工利用工作技能的提升和改進(jìn),鼓勵(lì)針對(duì)節(jié)能降耗的小發(fā)明、小革新,促進(jìn)生產(chǎn)成本的降低。
(2)完善成本管理規(guī)章制度,落實(shí)成本管理責(zé)任制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,制定和完善班組成本管理制度,明確班組各項(xiàng)材料、機(jī)具消耗、機(jī)械設(shè)備維修維護(hù)等成本與班組的經(jīng)濟(jì)收入掛鉤考核的成本管理責(zé)任制,班組長帶頭組織實(shí)施,并通過層層分解成本預(yù)算目標(biāo)的方法落實(shí)到人、責(zé)任到人、考核到人、獎(jiǎng)罰到人,從而使班組成員關(guān)心成本、參與成本管理、全員控制成本,避免出現(xiàn)事先無計(jì)劃、事后無考核、用多用少一個(gè)樣、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明等大鍋飯現(xiàn)象而影響員工參與成本管理的積極性。
(3)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場成本管理。作為成本消耗的主要場所,班組應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的材料管理。一是通過創(chuàng)新降低成本,即從技術(shù)創(chuàng)新上來降低原料用量或?qū)ふ倚碌摹r(jià)格便宜的材料替代原有老的、價(jià)格較高的材料,從工藝創(chuàng)新上來提高材料利用率、降低材料的損耗量,從工作流程和管理方式創(chuàng)新上來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備利用率;二是通過現(xiàn)場管理降低成本,要周密計(jì)劃,嚴(yán)格把關(guān),強(qiáng)化事前控制、過程中監(jiān)控及事后分析,全過程、全方位控制班組成本,并加大機(jī)械設(shè)備維修維護(hù)、修舊利廢管理力度,降低成本消耗;三是在生產(chǎn)過程中,經(jīng)常將班組計(jì)劃成本與實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比,加強(qiáng)材料消耗分析,對(duì)異常情況及時(shí)查找原因,及時(shí)加以糾偏、修正,確保成本計(jì)劃受控。
(4)加強(qiáng)班組成本過程核算,及時(shí)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)班組成本消耗的階段性過程核算,以成本控制為主線,實(shí)現(xiàn)預(yù)算、計(jì)劃、控制、核算、考核、獎(jiǎng)懲一條龍的成本管理,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中存在的問題,促使班組做到生產(chǎn)成本與安全、質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)一起抓。同時(shí),企業(yè)對(duì)班組成本控制的考核獎(jiǎng)懲要注意時(shí)效性和針對(duì)性,使班組能夠切實(shí)享受到實(shí)施成本管理帶來的利益,進(jìn)一步增強(qiáng)班組對(duì)成本管理的熱情和積極性,使節(jié)能降耗、修舊利廢變成班組自覺、自發(fā)的行為。
10、班組驗(yàn)收考核
班組驗(yàn)收考核精益化管理,在于制定班組驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、驗(yàn)收考核過程的客觀性和驗(yàn)收考核結(jié)果的翔實(shí)可信度,并組織專門的驗(yàn)收和考核,對(duì)班組、員工工作任務(wù)的綜合完成情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)定和考核獎(jiǎng)懲。只有這樣,才能對(duì)班組在質(zhì)量、安全、成本、效益等方面的管理效果結(jié)合責(zé)任制度進(jìn)行客觀公正的考核、獎(jiǎng)懲,以理服人,激勵(lì)先進(jìn),鞭策、刺激落后班組主動(dòng)向先進(jìn)學(xué)習(xí),從而形成班組之間你追我趕、爭強(qiáng)求勝的良性循環(huán)和良好氛圍,促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。
11、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建不是目的,是不斷推進(jìn)班組建設(shè),提升班組管理水平,增強(qiáng)員工素質(zhì)的有效手段,同時(shí)也是班組推行和實(shí)施精益化管理的基礎(chǔ)和要求。一個(gè)組織只有不斷地學(xué)習(xí),才能夠增強(qiáng)自我加壓、自我提高、自我發(fā)展、自我超越的緊迫感和危機(jī)感,班組就有旺盛的生命力和競爭力。學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建不是一項(xiàng)單純的活動(dòng),而是長期一貫的學(xué)習(xí)過程。在創(chuàng)建過程中要與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、班組建設(shè)、員工專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高有機(jī)結(jié)合起來,學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,培養(yǎng)班組具有良好的職業(yè)形象、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力和員工的集體榮譽(yù)感、工作責(zé)任感,使班組建設(shè)邁上一個(gè)新層次。
在班組實(shí)施精益化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的持續(xù)過程,需要各方面主動(dòng)協(xié)調(diào)、積極溝通,形成合力。企業(yè)要發(fā)揮主導(dǎo)、引導(dǎo)作用,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,及時(shí)根據(jù)不同階段可能出現(xiàn)的新情況,對(duì)精益化管理模式進(jìn)行深入研究、探索和實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)不足,重點(diǎn)突破,逐步完善,形成一套系統(tǒng)的更加適合本企業(yè)發(fā)展的精益化管理方法。在班組推行精益化管理的過程中,要發(fā)揮主導(dǎo)、帶頭作用,不僅要有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感,還要有一套靈活的工作方法,積極引導(dǎo)班組員工發(fā)揮主體作用,只有把他們的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來,班組精益化管理才能最終實(shí)現(xiàn)。同時(shí),在班組中推行精益化管理是一個(gè)長期的、漸進(jìn)的過程,要找準(zhǔn)切入點(diǎn)和適合的培訓(xùn)方法,通過設(shè)定規(guī)則、規(guī)范行為、不斷訓(xùn)練、養(yǎng)成習(xí)慣、強(qiáng)化習(xí)慣、習(xí)慣成自然的持續(xù)過程,在班組中堅(jiān)決實(shí)施精益化管理模式。只有當(dāng)精益化管理的思想、理念和方法化為班組中每名員工日常工作中下意識(shí)的舉動(dòng)時(shí),才能夠達(dá)到精益化管理的最高境界——習(xí)慣成自然。企業(yè)還要善于發(fā)現(xiàn)典型班組和先進(jìn)個(gè)人,及時(shí)總結(jié)推廣他們的經(jīng)驗(yàn),明確企業(yè)的導(dǎo)向和推行班組精益化管理的態(tài)度,堅(jiān)定不移地推行和實(shí)施精益化管理方式,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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