做項目經(jīng)理是一種修煉

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　　作為項目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個項目團(tuán)隊一起戰(zhàn)斗，做好團(tuán)隊建設(shè)，才能激發(fā)整個團(tuán)隊成員的士氣，提高團(tuán)隊成員的績效。然而，在中國，很多項目經(jīng)理并不具備項目經(jīng)理的基本素質(zhì)或者知識技能。這里有一個很明顯的對比，在國外，項目經(jīng)理是受人景仰的，只有經(jīng)驗豐富的受人尊敬的專家才能成為項目經(jīng)理。而在中國，項目經(jīng)理往往是一個愣頭青，還沒明白社會是啥就當(dāng)了項目經(jīng)理。也因此，項目經(jīng)理在中國，只是意味著最底層的小干部，說白了和一個小組長差不多。造成這個現(xiàn)狀的原因很簡單，項目管理的概念在中國還處于一個起步階段，很多公司不明白項目經(jīng)理需要具備什么樣的條件，因此往往將技術(shù)最拔尖、工作最努力、績效最好的那個人任為項目經(jīng)理，也不管那人是否僅僅只是一個技術(shù)狂熱者，這中光環(huán)效應(yīng)在企業(yè)中是比較常見的。我常?？吹揭恍╉椖拷?jīng)理在抱怨，諸如自己就像打雜的、手下員工不聽話、工作目標(biāo)不能達(dá)成、自己沒有什么實權(quán)、需求老是發(fā)生變更不知怎么辦啦......等等,一系列的抱怨。聽了這些，首先感到很同情，其實這些我也都經(jīng)歷過，體驗過，我曾經(jīng)也深深體會過這種痛苦。同情之余，也感覺有些好笑，這是由于那些抱怨的項目經(jīng)理仿佛處在一種無頭蒼蠅的狀態(tài)，只知道亂飛發(fā)出煩人的嗡嗡聲，讓自己覺得心煩也讓別人覺得心煩，卻怎么也找不到出路。

　　每個項目都是獨(dú)特的，因此做項目一定存在各種各樣的風(fēng)險與問題，作為項目經(jīng)理，就必須具備應(yīng)對這些風(fēng)險與問題的素質(zhì)。項目經(jīng)理是一個風(fēng)向標(biāo)，所有的項目成員都看著這個風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項目出現(xiàn)問題了，風(fēng)向標(biāo)因為自己的情緒問題，隨風(fēng)亂舞，團(tuán)隊成員看在眼里，記在心里。結(jié)果是輕者是讓成員看輕你，降低了項目經(jīng)理在團(tuán)隊中的威信。重者就是團(tuán)隊成員離心離德，導(dǎo)致項目失敗。

　　因此，我們要把做項目經(jīng)理看成是一種修煉，這種修煉，有時候是痛苦的，因為需要改變自身的一些固有特征。我們可以從以下九個方面來試著改變，以達(dá)成修煉。

　　1，脾氣一定要控制好。不管是團(tuán)隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更，總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當(dāng)著團(tuán)隊成員的面發(fā)脾氣;

　　2，遇事莫慌。項目風(fēng)險總是存在的，各種問題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯誤決定，一個錯誤的決定后果往往是嚴(yán)重的，帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住，一定要堅持一次把事情做對;

　　3，永遠(yuǎn)不要讓上級領(lǐng)導(dǎo)來幫你想解決方案。這個是很多人容易犯的錯誤，經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)，然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住，領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用?舉個例子，當(dāng)項目資源不足，需要申請資源時，千萬不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了，一定要告訴他面對資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，然后請領(lǐng)導(dǎo)來選擇一個方案;

　　4，記住抱怨是沒有用的。仔細(xì)回想一下，什么時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話，那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實現(xiàn)了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺得可能嗎?記住，抱怨是沒有用的，過多的抱怨，只會證明你是一個沒有用的項目經(jīng)理。遇到問題，就想破腦袋去解決。比如，團(tuán)隊成員有背景，耍專家大牌，不聽你的話，抱怨有用嗎?不如想想問題的根源，再自己進(jìn)修一把與人溝通的技巧吧，這問題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的;

　　5，要相信你的團(tuán)隊成員，多鼓勵他們。批評是在團(tuán)隊建設(shè)中最為忌諱的，除非出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問題，才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里，當(dāng)眾點(diǎn)名批評是最為嚴(yán)重的了。切記，每個人都是有自尊的。你要相信你的團(tuán)隊成員，相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀，一定是你的責(zé)任，你沒有能夠激發(fā)他們的士氣，沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們，并鼓勵他們，讓他們做合適的工作;

　　6，注意公平公正。這是一個項目經(jīng)理必須具備的品質(zhì)，是一種職業(yè)道德。對待項目團(tuán)隊成員，必須公平公正地評價他們的工作績效，并加以適當(dāng)獎勵。

　　7，客觀如實匯報。這也是一個職業(yè)道德。對于項目狀態(tài)，必須客觀如實公布給干系人，越是隱瞞風(fēng)險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一面，報喜不報憂估計很多人都干過。其實做項目，出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不把問題暴露出來，不讓大家一起幫你分析解決，到了項目失敗的時候也就是你的職業(yè)失敗的時候了。我知道，要能客觀如實地匯報，有點(diǎn)難，但是記住，這是必須的;

　　8，功勞不是自己的。記住，作為一個團(tuán)隊，你激勵大家完成了項目，最終獲得的功勞不是你一個人的，而是大家的。不僅如此，項目過程中，任何一個點(diǎn)子一個解決方案的功勞，你都不能據(jù)為己有，哪怕這個真的是你想出來的，你也不能說是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說出解決方案，而是應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊成員讓他們說出來，然后表揚(yáng)他們的智慧;

　　9，千萬不要給自己定位為打雜的。明白自己工作的價值，這是做好工作的前提。作為項目經(jīng)理，一定會有很多瑣事，寫各種各樣的報告，接聽各種各樣的電話，見各種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒關(guān)系，只要你做這么多事情都是為了同一個目標(biāo)，那么你的工作就是就是有價值的，雖然零散，也絕對考驗?zāi)愕哪芰?。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時間管理，每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習(xí)時間管理。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步。把自己當(dāng)成打雜的，心態(tài)已經(jīng)不對，又怎會想到去改進(jìn)呢?

　　粗略列舉了以上9條，都是項目經(jīng)理需要修煉的，當(dāng)然實際工作中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這9條，這些也只是修煉的起步。所以，當(dāng)項目經(jīng)理本身是一種修煉，修煉的正果不僅僅是你的項目成功，而且也是你的個人職業(yè)發(fā)展成功。