淺談如何控制產(chǎn)銷差

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　摘要：水資源缺乏，且日益嚴(yán)重，2004年我公司的產(chǎn)銷差高達(dá)29.8%，造成了水資源及能源的極大浪費(fèi)，今年通過水漏失控制、 用戶管理及水表管理、供水系統(tǒng)日常維護(hù)及管理，今年1-6月產(chǎn)銷差降低到24.8%，收效達(dá)138萬元，成效明顯。

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)銷差 水漏失控制 用戶管理及水表管理 供水系統(tǒng)日常維護(hù)及管理

　　Elementary introduction how to control discrepancy of produce and selling water　

　　Abstract：The water resources are short of the more serious. The discrepancy of produce and selling water of our company is 29.8% 1n 2004.Cause enormous waste about water resources and energy. By means of controlling water leak，managing consumer and water meter ，and maintaining of the day-to-day about offering water system. The discrepancy of produce and selling water is reduced to 24.8% in 2005 from 1 to 6 month. It gains achieve good results about RMB 138 ten thousands Yuan.

　　Keywords：discrepancy of produce and selling water， controlling water leaks， consumer managing ，water meter managing， the maintaining of the day-to-day about offering water system.

　　產(chǎn)銷差率的概念

　　所謂的供水產(chǎn)銷差率，在國(guó)外它被稱為“未計(jì)量水百分率”，供水企業(yè)提供給城市輸水配水系統(tǒng)的自來水總量與所有用戶的用水量總量中收費(fèi)部分的差值定義為產(chǎn)銷差水。

　　產(chǎn)銷差水 = 免費(fèi)供水量 + 物理漏水量 + 帳面漏水量　　免費(fèi)供水量（unbilled authorized consumption）指的是實(shí)際供應(yīng)于社會(huì)而不收取水費(fèi)的水量。如消防滅火等政府規(guī)定減免收費(fèi)的水量及沖洗管道的自用水量。供水系統(tǒng)物理漏失（Physical Loss or real loss）指的是通過系統(tǒng)輸配水管網(wǎng)及城市蓄水設(shè)備滲漏，漏失及溢流到外界的部分水量。

　　供水系統(tǒng)帳面漏失（apparent loss），又成為“紙上漏水量（paper loss）”，它指的是由于用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)確，收費(fèi)或財(cái)務(wù)上的錯(cuò)誤，未經(jīng)授權(quán)的非法用水等給水公司帶來經(jīng)濟(jì)上損失的部分水量。產(chǎn)銷差率：（供水總量-售水總量）/供水總量*100%。產(chǎn)銷差率在使用上簡(jiǎn)稱為產(chǎn)銷差，他的大小反映了一個(gè)公司的管理水平，也間接反映了一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我公司2004年的供水量測(cè)算，每降低一個(gè)百分點(diǎn)，按照1.08元/計(jì)算，可以收到的效益。

　　控制產(chǎn)銷差的目的

　　水資源非常有限，且日益嚴(yán)重，中國(guó)有世界上20%的人口，但是中國(guó)平均來講只有世界水資源的7%，人均水資源量約2220m3，只是全世界平均水平的1/4.自貢市屬于缺水型城市，要開發(fā)新的水資源費(fèi)用很高，過高的漏損失率即浪費(fèi)優(yōu)質(zhì)水資源；水資源缺乏，制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著能源費(fèi)用，人員成本的提高，水處理的成本越來越高；城市供水需經(jīng)取水，輸水，凈化及配水等供水設(shè)施并消耗一定數(shù)量的能源動(dòng)力，藥劑，人員投入，才能達(dá)到城市供水標(biāo)準(zhǔn)，過高的漏損失率即浪費(fèi)供水設(shè)施，增加供水成本；腐蝕的供水管網(wǎng)不僅造成水的流失，也增加了水的二次污染的機(jī)會(huì)，影響了供水的連續(xù)性，安全性，同時(shí)也給環(huán)境帶來了一定的影響。故國(guó)內(nèi)外供水企業(yè)無不把控制產(chǎn)銷差、加強(qiáng)供水管網(wǎng)的水漏失控制作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

　　我公司產(chǎn)銷差水控制的潛力

　　我公司2004年供水總量為5072 萬m³，產(chǎn)銷差率為27.9%，按照平均水價(jià)為1.084元/ m³保守估算，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，若將產(chǎn)銷差水降低到24%，則每年的市場(chǎng)潛力為214.4萬元/年，若將漏失率降為全國(guó)較為先進(jìn)的產(chǎn)銷差率低于18%，將非管網(wǎng)漏損原因造成的產(chǎn)銷差水降低一半，則每年的市場(chǎng)潛力為544.3萬元/年，這其中不考慮水價(jià)上漲所帶來的更大的利潤(rùn)空間及由于產(chǎn)銷差水控制帶動(dòng)的相關(guān)能耗降低所帶來的收益。

　　與先進(jìn)地區(qū)的差距：英國(guó)和美國(guó)的有效供水率均達(dá)到85%以上，新加坡的管網(wǎng)漏損僅為4.9%，而與自貢地區(qū)地形相似的淺丘城市瀘州水司的產(chǎn)銷差為18%，重慶市的產(chǎn)銷差為15%，而我公司2004年的產(chǎn)銷差為28.4%.引起產(chǎn)銷差的原因。

　　1、計(jì)量不準(zhǔn)，包括用戶終端計(jì)量水表和水廠的出廠水流量計(jì)；

　　2、供水管網(wǎng)陳舊老化，布局不合理、爆管、漏水嚴(yán)重；

　　3、未計(jì)量用水的存在，含市政、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)用水；

　　4、有表無卡、有卡無表、有量未抄的現(xiàn)象存在；

　　5、用戶私自亂接供水管道、水表倒?fàn)畹缺I水現(xiàn)象存在；

　　6、吃滴水用戶存在；控制的手段

　　產(chǎn)銷差水控制工程包括以下三部分內(nèi)容。

　　水漏失控制。用戶管理及水表管理。供水系統(tǒng)日常維護(hù)及管理

　　一、水漏失控制

　　1.1巡線工作要逐步建立專門制度，建立專門隊(duì)伍，用制度進(jìn)行管理和進(jìn)行考核落實(shí)，并建立有效的監(jiān)督機(jī)制。

　　1.2有力、有效地開展巡線、探漏、檢漏工作，要有制度、有計(jì)劃、有數(shù)據(jù)、有依據(jù)地組織進(jìn)行。

　　1.3探漏、檢漏工作與管網(wǎng)及設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)工作結(jié)合起，每年不少于4次的普查，杜絕明漏，盡量查找暗漏，并有泄漏原因分析、漏量的測(cè)定和認(rèn)定。必須杜絕新安裝管道的漏失。公司從今年開始，加強(qiáng)探漏管理，1-6月探出暗漏DN100以上44次，年終累計(jì)漏量1113533 m³，DN100以下16次，至年終累計(jì)漏量221376 m³，折合上半年漏量為45.14萬m³，影響上半年漏失率下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　二、用戶管理及水表管理

　　2.1結(jié)合營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的信息化建設(shè)，規(guī)范制度建設(shè)，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、實(shí)時(shí)，為生產(chǎn)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　2.2加強(qiáng)用戶水表的計(jì)量與管理工作。

　　2.2.1對(duì)壞表、死表及時(shí)更換，對(duì)水表運(yùn)行狀況進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)管理，提高水表運(yùn)行的質(zhì)量；對(duì)在線水表建立全過程檔案，周檢，更換要在對(duì)水表運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估的基礎(chǔ)上，以提高售水量、降低產(chǎn)銷差為目標(biāo)來開展工作。

　　2.2.2重抄表質(zhì)量、抄表的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)報(bào)告、解決。

　　2.2.3加強(qiáng)新安裝水表的規(guī)范工作，提高和控制水表安裝質(zhì)量，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤管理和考核工作。

　　2.2.4制定落實(shí)大表維修、維護(hù)工作制度、規(guī)范，確保大、中用戶系統(tǒng)物理狀態(tài)的優(yōu)良，和運(yùn)行狀態(tài)的良好。在此基礎(chǔ)上結(jié)合抄表，用戶信息和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評(píng)估，加強(qiáng)大、中用戶水表及用水管理。研制大、中用戶水表表芯采用耐磨材料制作，以延長(zhǎng)水表的使用壽命，提高計(jì)量精度。

　　2.2.5研究推廣防漏用水水表的工作，以一個(gè)小區(qū)或單元再進(jìn)一步試點(diǎn)，如經(jīng)濟(jì)可行，可重點(diǎn)解決幾千戶吃“滴滴水”的水表用戶，重點(diǎn)大、中用戶用子母表代替普通水表，解決大表小流量的問題；特別是游泳池水表管理，要引起高度重視。

　　2.2.6對(duì)水表周檢工作的管理以及在線水表運(yùn)行質(zhì)量的建檔管理，加強(qiáng)分析，摸出水表的運(yùn)行規(guī)律，針對(duì)規(guī)律進(jìn)行分類管理，有針對(duì)性地指導(dǎo)水表周驗(yàn)工作．

　　2.3加強(qiáng)對(duì)流量計(jì)的維護(hù)管理，進(jìn)、出廠水均安裝了精度為0.5%的電磁流量計(jì)，按照國(guó)家檢定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行一年一檢，且每個(gè)月均對(duì)流量計(jì)進(jìn)行檢查，確保供水計(jì)量準(zhǔn)確；

　　三、供水系統(tǒng)的日常維護(hù)管理

　　圍繞控制產(chǎn)銷差，管網(wǎng)管理應(yīng)以合理選用管材為基礎(chǔ)，規(guī)范和治理施工安裝質(zhì)量，有效的加強(qiáng)和開展管網(wǎng)的基礎(chǔ)管理與科學(xué)管理為重點(diǎn)，主要解決以下問題：

　　3.1、規(guī)劃設(shè)計(jì)

　　堅(jiān)持總體系統(tǒng)規(guī)劃的思路指導(dǎo)管網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)工作，干管及配水主管節(jié)點(diǎn)優(yōu)化，小區(qū)、片區(qū)與總體結(jié)合，用戶系統(tǒng)與片區(qū)規(guī)劃結(jié)合，每小區(qū)原則上不超過兩個(gè)接點(diǎn)，小區(qū)內(nèi)部采用中線或環(huán)線都要優(yōu)選方案，小區(qū)、大用戶入口考慮設(shè)置總表或流量計(jì)，預(yù)留測(cè)壓、測(cè)流點(diǎn)（段）。嚴(yán)格公司與用戶系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)界定，特別是用戶消防系統(tǒng)與城市管網(wǎng)的合理隔離和安全，并杜絕二次供水系統(tǒng)對(duì)管網(wǎng)的影響；合理選用和優(yōu)化管網(wǎng)材質(zhì)和各類設(shè)施。設(shè)計(jì)中，工作壓力的確定，還要合理考慮管網(wǎng)的水力損失，不能僅僅參考設(shè)計(jì)靜壓，否則會(huì)造成極大的浪費(fèi)?！?/p>

　　3.2、管網(wǎng)運(yùn)行管理

　　3.2.1以閥門檢測(cè)中心為基礎(chǔ)，開展閥門的維護(hù)、維修工作，規(guī)范閥門的維護(hù)、維修工作，解決閥門滴漏的問題；閥門的更換與檢漏要以維修維護(hù)與修舊利廢為重點(diǎn)，并以閥門管道檢測(cè)中心為基礎(chǔ)，打造一支管道、閥門檢測(cè)、維護(hù)維修、啟閉操作規(guī)范的專業(yè)化隊(duì)伍。

　　3.2.2完善管網(wǎng)設(shè)施系統(tǒng)的維護(hù)管理和操作細(xì)則，細(xì)化規(guī)程工作與業(yè)務(wù)流程中各部門的時(shí)間、任務(wù)及其相關(guān)工作，及時(shí)更新管網(wǎng)設(shè)施系統(tǒng)，充分用好這個(gè)有效的管理工具為生產(chǎn)服務(wù)。

　　3.2.3結(jié)合管網(wǎng)總體規(guī)劃和城市發(fā)展規(guī)劃要求，不斷進(jìn)行管網(wǎng)優(yōu)化，開展管網(wǎng)測(cè)試和管網(wǎng)平差計(jì)算，繪制管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)總圖和水質(zhì)監(jiān)測(cè)總圖，并進(jìn)行分析，調(diào)整城市供水服務(wù)的水壓線。結(jié)合管網(wǎng)測(cè)試和調(diào)度運(yùn)行進(jìn)行管網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化工作；

　　3.2.4用戶用水難問題要建立專門的檔案，在改造前對(duì)用戶用水難問題進(jìn)行全面摸底，對(duì)高程、管網(wǎng)情況進(jìn)行核查，搞清原因，對(duì)癥解決，力爭(zhēng)用最經(jīng)濟(jì)合理的方式解決用戶用水難問題，每項(xiàng)改造完成后要進(jìn)行評(píng)估、測(cè)試工作；

　　3.2.5在管網(wǎng)運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行有效的壓力控制，當(dāng)前工程師進(jìn)行實(shí)際設(shè)計(jì)是，其選用的壓力= 最低設(shè)計(jì)壓力+消防用水+未來發(fā)展+ 安全因數(shù)，這使得供水系統(tǒng)部分區(qū)域供壓遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際需要。這造成系統(tǒng)漏失次數(shù)增加，增大漏失量，以及不必要的能量消耗，同時(shí)較高的運(yùn)行壓力對(duì)供水的基礎(chǔ)設(shè)施的壽命影響也很大。所以，在管網(wǎng)運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行有效的壓力控制，它可以：減少的爆管事故，提供更穩(wěn)定的服務(wù)；減少背景滲漏及暗漏量；減少設(shè)施維修量；延長(zhǎng)資產(chǎn)壽命 ；壓力控制所需的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于管網(wǎng)改造的費(fèi)用。

　　3.3管道安裝質(zhì)量

　　3.3.1、嚴(yán)格管道施工中間過程管理和竣工驗(yàn)收工作，質(zhì)量跟蹤責(zé)任工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管道基礎(chǔ)回填驗(yàn)收、沖洗、消毒、試壓工作，施工測(cè)量和竣工測(cè)量工作。加強(qiáng)施工認(rèn)證和驗(yàn)收工作，施工竣工測(cè)量及圖紙資料不完整的、有跑冒滴漏的管道及設(shè)施不予驗(yàn)收和供水。

　　3.3.2、加強(qiáng)小管道安裝質(zhì)量控制與驗(yàn)收，小管道安裝必須有準(zhǔn)確的竣工圖才予以驗(yàn)收。

　　3.3.3、在球墨管的使用中逐步淘汰鋼制件，推廣球墨管件；開展閥井、表井優(yōu)化，用新工藝代替或取消閥井，進(jìn)行試點(diǎn)推廣。

　　結(jié)論

　　控制產(chǎn)銷差，可以增加企業(yè)收入；減緩對(duì)供水系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求從而減少投資及操作成本；提高供水質(zhì)量，供水效率，提高供水連續(xù)性，提高用戶服務(wù)水平；降低對(duì)環(huán)境的影響；滿足公司發(fā)展的需要。

　　劉 斌、廖建國(guó)