項目管理的定義和基本要素

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（1）定義 
項目管理是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，滿足項目干系人的需求。 
項目管理的基本要素即項目、干系人、資源、目標(biāo)和需求。 
（2）資源 
資源的概念內(nèi)容十分豐富，可以理解為一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西，包括自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無形資源。諸如人力和人才、原料和材料、資金和市場、信息和科技等。此外，專利、商標(biāo)、信譽以及某種社會聯(lián)系等，也是十分有用的資源。特別是在走向知識經(jīng)濟的時代，知識作為無形資源的價值更加突出。資源輕型化、軟化的現(xiàn)象值得重視。我們不僅要管好用好“硬”資源，也要學(xué)會管好用好“軟”資源。 
項目管理本身作為管理方法和手段，也是一種資源。 
由于項目固有的一次性，項目資源不同于其他組織機構(gòu)的資源，它多是臨時擁有和使用的。資金需要籌集，服務(wù)和咨詢力量可采購（如招標(biāo)發(fā)包）或招聘，有些資源還可以租賃。項目過程中資源需求變化甚大，有些資源用畢后要及時償還或遣散，任何資源積壓、滯留或短缺都會給項目帶來損失。資源的合理、高效的使用對項目管理尤為重要。 
（3）目標(biāo) 
項目要求達(dá)到的目標(biāo)可分為兩類，必須滿足的規(guī)定要求和附加獲取的期望要求。 
規(guī)定要求包括項目實施范圍、質(zhì)量要求、利潤或成本目標(biāo)、時間目標(biāo)以及必須滿足的法規(guī)要求等。這里指的是狹義的質(zhì)量，如項目及項目成果的技術(shù)指標(biāo)和性能指標(biāo)等；為了區(qū)別于廣義質(zhì)量的概念，這里用品質(zhì)這一術(shù)語。在一定范圍內(nèi)，品質(zhì)、成本、進度三者是互相制約的。當(dāng)進度要求不變時，品質(zhì)要求越高，則成本越高；當(dāng)成本不變時，品質(zhì)要求越高，則進度越慢；當(dāng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不變時，進度過快或過慢都會導(dǎo)致成本的增加。管理的目的是謀求快、好、省的有機統(tǒng)一和均衡。當(dāng)選擇和考慮項目的范圍及規(guī)模時，則需要以利潤替代成本作為目標(biāo)。利潤＝收益－成本。管理是要尋求使利潤最大的項目實施范圍或規(guī)模，從而確定其相應(yīng)的成本。 
期望要求常常對開辟市場、爭取支持、減少阻力產(chǎn)生重要影響。譬如一種新產(chǎn)品，除了基本性能之外，外形、色彩、使用舒適，建設(shè)和生產(chǎn)過程有利于環(huán)境保護和改善等，也應(yīng)當(dāng)列入項目的目標(biāo)之內(nèi)。 
（4）需求 
項目要求達(dá)到的目標(biāo)是根據(jù)需求和可能來確定的。 
一個項目的各種不同干系人有各種不同的需求，有的相去甚遠(yuǎn)，甚至互相抵觸。這就更要求項目管理者對這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得某種平衡，最大限度地調(diào)動項目干系人的積極性，減少他們的阻力和消極影響。 
項目干系人的需求往往是籠統(tǒng)的、含糊的，他們?nèi)狈ｉT知識，難以將其需求確切、清晰地表達(dá)出來。因此需要項目管理人員與干系人充分合作，采取一定的步驟和方法將其確定下來，成為項目要求達(dá)到的目標(biāo)。 
項目干系人在提出其需求時，未必充分地考慮了其實現(xiàn)的可能性。項目管理者還應(yīng)協(xié)助業(yè)主進行可行性研究，評估項目的得失，調(diào)整項目的需求，優(yōu)化項目的目標(biāo)。有時可引導(dǎo)業(yè)主和其它干系人去追求進一步的需求，有時要幫助他們放棄不切實際的需求，有時甚至要否定一個項目，避免不必要的損失。 
項目干系人的需求在項目進展過程中往往還會發(fā)生變化，項目需求的變化將引起項目目標(biāo)、計劃等一系列相應(yīng)的變化。因此，需求管理自始至終都是項目管理中極為重要的因素。