2015年二級(jí)建造師施工管理講義——項(xiàng)目信息管理的內(nèi)涵

　　1. 信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸（傳達(dá)、傳遞）的知識(shí)、新聞，或可靠的或不可靠的情報(bào)。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達(dá)的形式。建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施需要人力資源和物質(zhì)資源，應(yīng)認(rèn)識(shí)到信息也是項(xiàng)目實(shí)施的重要資源之一。

　　2. 信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。施工方在投標(biāo)過(guò)程中、承包合同洽談過(guò)程中、施工準(zhǔn)備工作中、施工過(guò)程中、驗(yàn)收過(guò)程中，以及在保修期工作中形成大 量的各種信息。這些信息不但在施工方內(nèi)部各部門間流轉(zhuǎn)，其中許多信息還必須提供給政府建設(shè)主管部門、業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、相關(guān)的施工合作方和供貨方等，還有許 多有價(jià)值的信息應(yīng)有序地保存，可供其他項(xiàng)目施工借鑒。上述過(guò)程包含了信息傳輸?shù)倪^(guò)程，由誰(shuí)（哪個(gè)工作崗位或工作部門等）、在何時(shí)、向誰(shuí)（哪個(gè)項(xiàng)目主管和參 與單位的工作崗位或工作部門等）、以什么方式、提供什么信息等屬于信息傳輸?shù)慕M織和控制，這就是信息管理的內(nèi)涵。信息管理不能簡(jiǎn)單理解為僅對(duì)產(chǎn)生的信息進(jìn) 行歸檔和一般的信息領(lǐng)域的行政事務(wù)管理。為充分發(fā)揮信息資源的作用和提高信息管理的水平，施工單位和其項(xiàng)目管理部門都應(yīng)設(shè)置專門的工作部門（或?qū)ｉT的人員）負(fù)責(zé)信息管理。

　　3. 建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理是通過(guò)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)、各項(xiàng)工作和各種數(shù)據(jù)的管理，使項(xiàng)目的信息能方便和有效地獲取、存儲(chǔ)（存檔是存儲(chǔ)的一項(xiàng)工作）、處理和交流。

　　上述“各個(gè)系統(tǒng)”可視為與項(xiàng)目的決策、實(shí)施和運(yùn)行有關(guān)的各系統(tǒng)，它可分為建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段管理子系統(tǒng)、實(shí)施階段管理子系統(tǒng)和運(yùn)行階段管理子系統(tǒng)。其中實(shí)施階段管理子系統(tǒng)又可分為業(yè)主方管理子系統(tǒng)、設(shè)計(jì)方管理子系統(tǒng)、施工方管理子系統(tǒng)和供貨方管理子系統(tǒng)等。

　　上述“各項(xiàng)工作”可視為與項(xiàng)目的決策、實(shí)施和運(yùn)行有關(guān)的各項(xiàng)工作，如施工方管理子系統(tǒng)中的工作，包括安全管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理等。

　　上述“數(shù)據(jù)”并不僅指數(shù)字，在信息管理中，數(shù)據(jù)作為一個(gè)專門術(shù)語(yǔ)，它包括數(shù)字、文字、圖像和聲音。在施工方項(xiàng)目信息管理中，各種報(bào)表、成本分析的有關(guān)數(shù)字、 進(jìn)度分析的有關(guān)數(shù)字、質(zhì)量分析的有關(guān)數(shù)字、各種來(lái)往的文件、設(shè)計(jì)圖紙、施工攝影和攝像資料和錄音資料等都屬于信息管理中的數(shù)據(jù)的范疇。

　　4. 建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理的目的旨在通過(guò)有效的項(xiàng)目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項(xiàng)目建設(shè)的增值服務(wù)

　　5. 建設(shè)工程項(xiàng)目的信息包括在項(xiàng)目決策過(guò)程、實(shí)施過(guò)程（設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、施工和物資采購(gòu)過(guò)程等）和運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的信息，以及其他與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的信息，它有多種分類方法。

　　6. 據(jù)有關(guān)國(guó)際文獻(xiàn)的資料統(tǒng)計(jì)：

　?。?） 建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問(wèn)題有關(guān)；

　?。?） 建設(shè)工程項(xiàng)目10%～33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問(wèn)題有關(guān)；

　?。?） 在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中，信息交流的問(wèn)題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯(cuò)誤約占工程總成本的3%～5%.

　　由此可見信息交流對(duì)項(xiàng)目實(shí)施影響之大。

　　以上“信息交流（信息溝通）”的問(wèn)題指的是一方?jīng)]有及時(shí)， 或沒有將另一方所需要的信息（如所需的信息的內(nèi)容、針對(duì)性的信息和完整的信息），或沒有將正確的 信息傳遞給另一方。如設(shè)計(jì)變更沒有及時(shí)通知施工方，而導(dǎo)致返工；如業(yè)主方?jīng)]有將施工進(jìn)度嚴(yán)重拖延的信息及時(shí)告知大型設(shè)備供貨方，而設(shè)備供貨方仍按原計(jì)劃將 設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，致使大型設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法存放和妥善保管；如施工已產(chǎn)生了重大質(zhì)量問(wèn)題的隱患，而沒有及時(shí)向有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)等。以上列舉的問(wèn)題都會(huì)不同程度地影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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