項(xiàng)目總監(jiān)的“德”與“才”

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　　項(xiàng)目總監(jiān)的“德”與“才”是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。二者缺一不可。對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)而言，“德”是靈魂，是向?qū)?“才”是能力，是工具。作為一名項(xiàng)目總監(jiān)，如果光有“德”而沒有“才”，就難以擔(dān)負(fù)起項(xiàng)目監(jiān)理的重任;光有“才” 而沒有“德”也不能當(dāng)好一個(gè)合格的總監(jiān)。

　　GB/T 50319—2013《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中2.0.6款對(duì)總監(jiān)的定義為：由工程監(jiān)理單位法定代表人書面任命，負(fù)責(zé)履行建設(shè)工程監(jiān)理合同、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的注冊(cè)監(jiān)理工程師。我國建設(shè)監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制?？偙O(jiān)對(duì)內(nèi)向監(jiān)理企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)外代表監(jiān)理企業(yè)向業(yè)主負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理中處于中心地位，是整個(gè)工程項(xiàng)目監(jiān)理的靈魂人物。一名優(yōu)秀的總監(jiān)是監(jiān)理企業(yè)文化的傳輸者和企業(yè)形象的展示者。不應(yīng)是“有德無才”或者“有才無德”,而是德才兼?zhèn)?，缺一不可。司馬光說：“才者，德之資也;德者，才之帥也。” 德才可以有機(jī)地統(tǒng)一于一體。下面就項(xiàng)目總監(jiān)的“德”與“才”談一談筆者的淺顯看法。

　　1 項(xiàng)目總監(jiān)的“德”

　　“德”的字形由“心”、“彳”、“直”三個(gè)部件組成。“心”表示與情態(tài)、心境有關(guān);“彳”表示與行走、行為有關(guān);“直”，“值”之本字，相遇相當(dāng)之義。“德”的本意為順應(yīng)自然，社會(huì)，和人類客觀需要去做事。不違背自然發(fā)展，去發(fā)展自然，發(fā)展社會(huì)，發(fā)展自己的事業(yè)。“德才兼?zhèn)?rdquo;來源于《論語》中孔子的話。原文是“子曰：‘驥不稱其力，稱其德也’”。意思是 “千里馬稱驥，并不是贊美它的氣力，而是贊美它的品德。”孔子用千里馬作比喻，說明德和才對(duì)于一個(gè)人的重要，其中把德放在首位。

　　項(xiàng)目總監(jiān)的“德”是指職業(yè)道德品德，是指監(jiān)理人員對(duì)社會(huì)、對(duì)他人責(zé)任心的一種表現(xiàn)。發(fā)達(dá)國家的監(jiān)理行業(yè)明確界定為咨詢業(yè)，并都對(duì)監(jiān)理人員的職業(yè)行為制定了道德規(guī)范和準(zhǔn)則，監(jiān)理也逐漸成為高效的并受人尊重的咨詢行業(yè)。如美國土木工程學(xué)會(huì)規(guī)定了咨詢工程師(監(jiān)理工程師)的道德準(zhǔn)則，其核心內(nèi)容強(qiáng)調(diào)了“正直、公平、誠信、服務(wù)”;日本咨詢工程師協(xié)會(huì)制定了咨詢工程師(監(jiān)理工程師)《職業(yè)行為規(guī)范》，其基本原則是堅(jiān)持監(jiān)理工作的科學(xué)性、公正性、中立性、服務(wù)性。監(jiān)理工程師正直、公平、誠信、服務(wù)等的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，充分體現(xiàn)了FIDIC對(duì)監(jiān)理工程師要求的精髓。

　　《中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)關(guān)于征求〈監(jiān)理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則〉意見的通知》(建監(jiān)協(xié)[2014]60號(hào))中，有關(guān)職業(yè)道德主要有以下幾個(gè)方面。一是遵法守規(guī)，誠實(shí)守信。遵守法規(guī)和行業(yè)公約，講信譽(yù)，守承諾，堅(jiān)持實(shí)事求是，“公平、獨(dú)立、誠信、科學(xué)”地開展工作。二是嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。履行合同義務(wù)，執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)化服務(wù)，保障工程質(zhì)量和投資效益，改進(jìn)服務(wù)措施，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和公共利益。三是恪盡職守，愛崗敬業(yè)。履行崗位職責(zé)，做好本職工作，熱愛監(jiān)理事業(yè)，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)。四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人。樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)溝通交流，團(tuán)結(jié)互助，不損害各方的名譽(yù)。五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。積極參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。六是維護(hù)形象，保守秘密。抵制不正之風(fēng)，廉潔從業(yè)，不謀取不正當(dāng)利益，樹立良好的職業(yè)形象。保守商業(yè)秘密，不泄露保密事項(xiàng)。以上幾點(diǎn)表明了職業(yè)道德在監(jiān)理行業(yè)中已經(jīng)被提到了重要的議事日程。

　　“德才兼?zhèn)?、以德為?rdquo;這句話充分說明了“德”對(duì)一個(gè)人的重要性。項(xiàng)目總監(jiān)的“德”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1.1 具備良好的品德

　　常言道：其身正，不令而行;其身不正，雖令不行。德有一個(gè)修身養(yǎng)性和不斷提煉升華的過程。作為項(xiàng)目總監(jiān)，應(yīng)具備海乃百川的寬廣胸懷，有勇于開拓、不斷進(jìn)取的思想以及廉潔奉公、為人正直和辦事公正的高尚情操;能夠聽取不同意見，有著良好的包容性，注重自身修養(yǎng)，加強(qiáng)道德約束，注重待人接物，注意處理好與同事、業(yè)主、施工等有關(guān)單位的人際關(guān)系。不能因?yàn)樽隽丝偙O(jiān)就高高在上、目中無人、唯我獨(dú)尊，應(yīng)保持一種良好的品德風(fēng)范。

　　1.2 具備良好的職業(yè)道德

　　俗話說:“吃人的最短，拿人的手軟”?？偙O(jiān)應(yīng)該廉潔自律，杜絕“吃、拿、卡、要”,恪守職業(yè)道德，作風(fēng)正派、辦事公道。在執(zhí)業(yè)過程中不能損害工程建設(shè)任何一方的利益，客觀公正地處理事情，以理服人。這樣才能真正贏得各方的信任。

　　1.3 具備良好的素質(zhì)

　　工程項(xiàng)目的特點(diǎn)要求項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)擁有健康的體魄和良好的心里素質(zhì)。遇事沉著、冷靜、不沖動(dòng)、不盲從。項(xiàng)目工程的事情繁復(fù)蕪雜、千頭萬緒，需要總監(jiān)工作能夠具有充沛的精力、靈活性和應(yīng)變能力，能夠經(jīng)受挫折和失敗，不氣餒，勇于接收挑戰(zhàn)。良好的身體素質(zhì)和心里素質(zhì),這也是項(xiàng)目總監(jiān)良好品德的一個(gè)重要體現(xiàn)。

　　1.4 堅(jiān)持監(jiān)理原則

　　總監(jiān)在監(jiān)理工作中要堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、監(jiān)理合同辦事。這是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。如涉及工程的結(jié)構(gòu)質(zhì)量、施工安全、使用功能、保溫節(jié)能、通病防治等方面必須堅(jiān)持原則，不能圓滑世故、也不能因?yàn)橛捎谑軜I(yè)主委托監(jiān)理，而趨炎附勢(shì)、見風(fēng)使舵更不能人云亦云。喪失原則不但做不好監(jiān)理工作，而且可能會(huì)給國家、單位和個(gè)人帶來難以預(yù)料的后果。在處理問題時(shí)要從實(shí)際出發(fā)，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，使問題得到迅速而正確的解決。同時(shí)，在堅(jiān)持原則、不違背大的原則前提下，監(jiān)理工作也應(yīng)具有靈活性。不固執(zhí)、不鉆牛角尖，監(jiān)理工作的原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來，才是總監(jiān)水平的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　1.5 樹立榜樣，以身作則

　　榜樣的力量是無窮的，具有很大的號(hào)召力。項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)守法，樹立榜樣，以身作則，用自己的模范行為影響和帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部一班人，容易形成項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部班子的合作氛圍和奮斗進(jìn)取的作風(fēng)。言教不如身教，如：帶頭按時(shí)上、下班，不遲到早退;不接受相關(guān)單位的賄賂;帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)監(jiān)理業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí);帶頭組織相關(guān)的項(xiàng)目檢查等等。項(xiàng)目總監(jiān)工作應(yīng)充滿激情，把監(jiān)理工作當(dāng)作事業(yè)來做，帶動(dòng)項(xiàng)目部監(jiān)理員工的工作積極性，從而順利完成項(xiàng)目監(jiān)理部預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。

　　2 項(xiàng)目總監(jiān)的“才”

　　“才”是指才能，是指監(jiān)理人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的能力和手段，是將知識(shí)活化和運(yùn)用的能力,有一個(gè)不斷磨練、學(xué)習(xí)、提升，逐漸完備的過程。項(xiàng)目總監(jiān)是一種復(fù)合型高技能人才，不僅要懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、善組織、會(huì)協(xié)調(diào)，還要有一技之長(zhǎng)。我們通常所說的“才”，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　2.1 具備溝通的才能

　　溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。為了保證監(jiān)理組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，提高監(jiān)理工作成效,總監(jiān)應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通?？偙O(jiān)學(xué)會(huì)溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運(yùn)用它，會(huì)使許多監(jiān)理工作獲得事半功倍的效果。監(jiān)理溝通的形式，一是書面形式的溝通;如A監(jiān)理規(guī)劃;B監(jiān)理月報(bào);C監(jiān)理工程師通知單另外還有備忘錄、聯(lián)系單、監(jiān)理工作總結(jié)等。二是參建各方工作制度：A制定圖紙會(huì)審、圖紙交底制度，B制定專題討論會(huì)議制度，C技術(shù)交底會(huì)，D日常工作中的交流溝通等。

　　項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)與項(xiàng)目部監(jiān)理人員、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、分包單位、設(shè)備供貨單位、建設(shè)行政主管等部門做好相關(guān)溝通掌握和傳播信息、交流思想，從而使監(jiān)理組織內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)監(jiān)理組織的發(fā)展，更好地、動(dòng)態(tài)地開展監(jiān)理工作，并取得監(jiān)理工作成效。

　　2.2 具備預(yù)控的才能

　　項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)具有預(yù)見性和超前性，做好預(yù)控工作，這樣才能將質(zhì)量、安全問題消滅在萌芽狀態(tài)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的最大化。并將預(yù)控這項(xiàng)工作貫穿于項(xiàng)目監(jiān)理全過程。主要有幾下幾個(gè)方面。一是開好第一次監(jiān)理會(huì)議，做好監(jiān)理交底工作。在監(jiān)理例會(huì)、監(jiān)理交底中，“約法三章”，明確監(jiān)理制度、監(jiān)理程序、工作方式、責(zé)任和權(quán)力等。二是做好圖紙會(huì)審工作。搞好圖紙會(huì)審工作是一項(xiàng)重要且富有成效的工作，通過圖紙會(huì)審，可以使設(shè)計(jì)問題大部分在施工前得到解決。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)重視圖紙會(huì)審，會(huì)審前應(yīng)認(rèn)真熟悉圖紙，在圖紙會(huì)審中監(jiān)理人員應(yīng)能提出圖紙存在的一些主要問題，一方面能夠?qū)こ痰馁|(zhì)量、安全可以提前起到一個(gè)預(yù)控的作用，減少后續(xù)施工中的一些不必要的損失。三是定期檢查。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)定期做好質(zhì)量、安全的檢查。通過定期檢查，可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全方面存在的隱患，通過下發(fā)監(jiān)理通知單等手段，針對(duì)存在的問題，預(yù)先采取有針對(duì)性的措施，將其問題消滅在萌芽狀態(tài)，有效降低其造成的相關(guān)損失。四是工地會(huì)議。在工地例會(huì)、專題會(huì)議中，提出工程中經(jīng)常出現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，采取有效措施，避免相同問題的重復(fù)發(fā)生，對(duì)工程的質(zhì)量、安全問題起到有效的預(yù)控。

　　2.3 具備豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　監(jiān)理工作的重點(diǎn)是“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)、履行安全監(jiān)理職責(zé)”。做好這些工作不僅僅要做好過程控制，更重要的是做好事前控制。這需要長(zhǎng)期從事工程實(shí)踐并具有豐富工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員，才能對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理過程中可能出現(xiàn)的問題或難題提出預(yù)防措施，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題，避免質(zhì)量安全事故、隱患的發(fā)生，最大限度地避免相關(guān)損失，確保工程的結(jié)構(gòu)安全和使用功能，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的監(jiān)理目標(biāo)。這種工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是通過運(yùn)用理論知識(shí)與項(xiàng)目實(shí)踐的反復(fù)而得來的，不能局限在相同或相似的項(xiàng)目領(lǐng)域中，不要變換從事的項(xiàng)目類型，這樣才能成為有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理專家。

　　2.4 具備不斷學(xué)習(xí)的才能

　　“工欲善其事，必先利其器”;“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”;“三人行，必有吾師”;“能者為師”等，這些都說明了學(xué)習(xí)的重要性。在新技術(shù)、新設(shè)備、新材料及新的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不斷替代、更新的今天，作為項(xiàng)目總監(jiān)更應(yīng)有不斷獲取新知識(shí)、不斷進(jìn)行自身修繕的能力和博學(xué)多才的的終身學(xué)習(xí)理念，博采眾長(zhǎng)精通專業(yè)，才能跟上日新月異的社會(huì)發(fā)展步伐，不被社會(huì)所淘汰。

　　2.5 按照委托監(jiān)理合同，履行好監(jiān)理職責(zé)

　　GF—2012—0202《建設(shè)工程監(jiān)理合同(示范文本)》中對(duì)“監(jiān)理”的定義主要是指監(jiān)理人受委托人的委托，依照法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件及合同，在施工階段對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)進(jìn)行控制，對(duì)合同、信息進(jìn)行管理，對(duì)工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，并履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理法定職責(zé)的服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，按照GB/T 50319—2013《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，總監(jiān)應(yīng)履行的職責(zé)，一是確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員及其崗位職責(zé);二是組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;三是根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員工作;四是組織召開監(jiān)理例會(huì);五是組織審核分包單位資格;六是組織審查施工組織設(shè)計(jì)、(專項(xiàng))施工方案;七是審查工程開復(fù)工報(bào)審表，簽發(fā)工程開工令、暫停令和復(fù)工令;八是組織檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理體系的建立及運(yùn)行情況;九是組織審核施工單位的付款申請(qǐng)，簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工結(jié)算;十是組織審查和處理工程變更;十一是調(diào)解建設(shè)單位與施工單位的合同爭(zhēng)議，處理工程索賠;十二是組織驗(yàn)收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料;十三是審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收;十四是參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理;十五是組織編寫監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)，組織整理監(jiān)理文件資料。

　　2.6 制定規(guī)章制度，合理分工，明確職責(zé)

　　項(xiàng)目監(jiān)理部成立后，總監(jiān)應(yīng)首先將公司的管理制度、項(xiàng)目監(jiān)理部的規(guī)章制度、紀(jì)律和考核辦法等，向全體監(jiān)理人員宣讀學(xué)習(xí)。項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)根據(jù)每位監(jiān)理人員的專業(yè)特長(zhǎng)，合理分工，明確監(jiān)理職責(zé)。其中，職責(zé)主要包括總監(jiān)、總監(jiān)代表、專監(jiān)、監(jiān)理員、見證員、安全員的職責(zé)。要做到“知人善人、人盡其才”、“尺有所短、寸有所長(zhǎng)”。在分工時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)盡量考慮每個(gè)監(jiān)理人員的特點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)專業(yè)，將其安排在最適合的工作崗位上。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的情況，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　2.7 具備善于總結(jié)的才能

　　人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)是由低級(jí)到高級(jí)、由量變到質(zhì)變的逐步發(fā)展過程。在這個(gè)過程中，要想盡快到達(dá)理想的彼岸，就應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。這樣才能有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)當(dāng)正確評(píng)價(jià)自己，認(rèn)識(shí)自身的不足，在總監(jiān)工作過程中善于總結(jié)一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，變?yōu)?ldquo;為己所用”，虛心求教，將一些有益的經(jīng)驗(yàn)和做法，將其系統(tǒng)化、理論化，將其不斷鞏固和升華。

　　2.8 具備“以人為本”的才能

　　項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)以監(jiān)理員工的發(fā)展為中心，以滿足監(jiān)理員工不同層次的需要為核心，注重發(fā)揮和調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的潛能和積極性，做到“以人為本”，讓監(jiān)理員工做他適合的工作，發(fā)揮其最大的潛在能力，并能不斷地創(chuàng)造和發(fā)展。項(xiàng)目總監(jiān)還應(yīng)該從文化心理上去滿足項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理員工的高層次需要，從文化上對(duì)監(jiān)理職工加以調(diào)控和引導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)各自的愿望、理想，展示他們的情感、思想、興趣、能力，使他們能夠生活在這樣一個(gè)氛圍中，即：不僅感覺到自己是一個(gè)被管理者，同時(shí)也能夠在感情歸屬方面獲得安全感和尊敬。

　　關(guān)心項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理員工的職稱晉升、職業(yè)資格考試、學(xué)歷提升等，深入了解監(jiān)理人員工作中實(shí)際存在的問題，努力幫助他們克服困難，尊重每個(gè)人的習(xí)慣，加以合理引導(dǎo)，采用人性化的管理方式，加強(qiáng)與監(jiān)理員工之間的情感培養(yǎng)與交流。

　　2.9 具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)的才能

　　當(dāng)好一名總監(jiān)離不開一個(gè)好的項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以使監(jiān)理成員確立明確的共同目標(biāo)，增強(qiáng)凝聚力、吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力，建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提升監(jiān)理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著及其重要的作用。同時(shí)，也是監(jiān)理企業(yè)項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)之一。

　　作為總監(jiān)應(yīng)勤于探索，注重實(shí)效，大膽創(chuàng)新，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，運(yùn)用好團(tuán)隊(duì)的管理，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，形成項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成“1+1>2”的團(tuán)隊(duì)效能，盡可能調(diào)動(dòng)每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理人員的工作積極性，對(duì)促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展，提升監(jiān)理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著及其重要的作用。

　　2.10 懂得授權(quán)的才能

　　授權(quán)可以減輕項(xiàng)目總監(jiān)的工作壓力，有利于總監(jiān)從繁瑣的工作中解脫出來，以便更好地把握工程項(xiàng)目的全局及總體目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于最大限度地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性。在涉及到制定具體工作計(jì)劃，決定如何完成監(jiān)理任務(wù)、控制工作進(jìn)度流程以及解決工程進(jìn)展及質(zhì)量問題時(shí)，總監(jiān)應(yīng)懂得授權(quán)。要尊重下屬監(jiān)理員工的監(jiān)理工作，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部人員的主觀能動(dòng)性，讓他們做出相關(guān)的決策，使得他們具有責(zé)任感;避免隨意插手監(jiān)理人員職責(zé)范圍內(nèi)的事情。否則，會(huì)導(dǎo)致監(jiān)理人員工作無所適從，擾亂其正常的工作思路，以至責(zé)任心下降。同時(shí)，應(yīng)注意授權(quán)的范圍應(yīng)在他們其職責(zé)范圍之內(nèi)。

　　2.11 具有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目監(jiān)理部的才能

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目監(jiān)理部，是監(jiān)理企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要。現(xiàn)代監(jiān)理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素是監(jiān)理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)力的形成與發(fā)揮源于學(xué)習(xí)力的提高。學(xué)習(xí)力是監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展之源，競(jìng)爭(zhēng)力是監(jiān)理企業(yè)的致勝之本。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目監(jiān)理部，項(xiàng)目總監(jiān)要以監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為監(jiān)理企業(yè)員工的共同奮斗方向，拓展員工發(fā)展空間，促進(jìn)員工和監(jiān)理企業(yè)的共同發(fā)展，全面提升監(jiān)理公司的管理水平、整體素質(zhì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　3結(jié)語：“德才兼?zhèn)?rdquo;是一名合格總監(jiān)必備的素質(zhì)。 現(xiàn)代監(jiān)理企業(yè)應(yīng)把項(xiàng)目總監(jiān)培養(yǎng)成德才兼?zhèn)涞默F(xiàn)代化監(jiān)理人才。隨著建筑市場(chǎng)的不斷發(fā)展，對(duì)總監(jiān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)能力、監(jiān)理責(zé)任等各方面的要求越來越高。項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注重工作方法，堅(jiān)持原則，不斷進(jìn)取、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和提高，充分發(fā)揮項(xiàng)目監(jiān)理部成員的工作積極性和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神，提高各方面的監(jiān)理能力，去迎接更大的挑戰(zhàn)。

　　作者：繆士勇