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做一個優(yōu)秀的項目經理
如何做個好的項目經理?項目經理應該做什么?不應該做什么?這個問題涉及的范圍很廣,我只能就以前的一些項目經驗談談個人的體會。難免有以偏蓋全的地方,還請大家多提意見。
1、項目經理應該做什么
在整個項目組中,項目經理應該是整個項目的協(xié)調者和組織者,就好像是樂隊的指揮,主要的職能是保證開發(fā)團隊協(xié)調一致地工作。
首先,就是團隊內部的溝通了。就像樂隊里面有小提琴手,薩克斯手等一樣,開發(fā)團隊中也有開發(fā)人員,測試人員,部署配置人員,產品設計人員。如果這些人員各行其是,這個項目是肯定要失敗的。項目經理的首要的職責是做好團隊內的溝通,保證大家的工作協(xié)調一致,不會產生沖突。
再有,和客戶的溝通也是很重要的。因為開發(fā)團隊中的大多數(shù)人是不和客戶直接接觸的,項目經理是團隊和客戶溝通的橋梁。了解客戶對項目功能和進度的期望要求,并根據團隊的開發(fā)情況及時給出反饋,才能保證項目進展比較順暢。
另外,項目資源的申請管理調配也是很重要的。項目資源包括人員,機器,網絡,經費等等。合理的資源分配,可以大大加快項目的進度。
2、項目經理不應該做什么
有很多項目經理是技術出身,或者說是有技術背景。這當然會對開發(fā)項目有很大的幫助,但是同時也可能導致出現(xiàn)一些常犯的錯誤。
首先是過多注重于技術細節(jié)的實現(xiàn),而忽略了對項目總體節(jié)奏的把握。原則上來說,注重技術細節(jié)是件好事。但如果過分注重技術細節(jié),就會過猶不及了。因為一個人的時間精力是有限的,在細節(jié)上花的時間太多,必然會影響對項目整體管理。所以,項目經理應該是面面俱到的,而不是只注重于某個方面。就好像樂隊指揮,不會對薩克斯特別關注,除非他這方面出現(xiàn)了問題。
其次是用個人能力代替了團隊思考,有個人英雄的危險。很多項目經理個人經驗是很強,很多甚至是技術上的高手。但是項目經理這個角色,往往不是需要你成為個人英雄,而是成為很好的團隊領導者,這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵,是一個好的士兵,但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人能力,不如激活團隊的潛能,讓每個成員都能發(fā)揮他們最大能力,這樣對項目的幫助會更大。
另外,溝通不流暢也會存在某些項目中。為了解決這個問題,一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率,開會一定要為了解決問題而開,不能失去目標。
3、黃金三角法則
項目管理中有個很重要的黃金三角法則,是項目經理們要牢牢記住的,就是資源,時間,功能。這三者就像三角形的三條邊,是項目管理的三要素,是互相制約的關系。如果一個項目,資源很少,時間很少,而實現(xiàn)的功能有很龐大,那顯然是個不可能完成的任務。解決方法很簡單,就是增加資源(人手,經費),延長項目時間,或者減少項目功能。當然在具體項目中,如何找到三者的最平衡點,如果達到最優(yōu)化配置,有經驗的項目經理會把握的很好。
4、善于討價還價
我這里用討價還價,并沒有貶低的含義,正式的說法應該叫談判能力。項目經理是項目計劃的制定執(zhí)行者,要和團隊成員討價還價,也要和客戶討價還價。所以這是很重要的能力,如果理解成到菜場買菜的討價還價,也還是有點共同點的。
5、計劃要協(xié)商,執(zhí)行要堅決
簡單地來說,就是項目計劃制定的時候,是需要和大家溝通協(xié)商的,不然就可能是不切實際,空中樓閣了。但是一旦制定好了,大家一致認可以后,就是團隊共同的承諾,進入了執(zhí)行階段。這時候,執(zhí)行過程是非常堅決的,不存在討價還價的余地的。一旦出現(xiàn)和計劃不符的情況,需要嚴格查明原因,督促改進。
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