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家居裝修網絡營銷_用問答平臺做品牌營銷
用問答平臺做品牌營銷
在這里,我們只討論如何真正用問答平臺來做品牌營銷,從理論上來說,當然是有人問,而你進行回答是效果最好的。
當然,不是每一次你都有機會找到符合自己需求的提問,就如我之前提供的那個乳房護理寶的策劃案中的產品那樣,確實沒有這方面的問答,但這并不代表沒有這方面的知識需求。這時候,你未嘗不可扮演一個自問自答的角色,不過是換個馬甲罷了。只不過,無論是回答別人的問題,還是回答自己提出的問題,都是要盡可能在回答中表現(xiàn)出極大的誠意。在我看來,不能像學生面對老師提問那樣,而應該是像和朋友交流,并做到如下幾點,就能夠真正地直面消費者的欲求了。
1. 內容表達完整。無論是哪種產品,或者是你需要提供某個方面的引導,在問題里一定要表達完整,雖然問答的字數(shù)不能太多,但一定要把情況、訴求、疑點這些陳述明白。這樣才能讓人感覺你的真實性,還有一定不要在問題里用一些什么網絡熱語或者是特殊符號等,這樣會讓人產生不正式的感覺。同時代有特殊符號的問題,百度不易收錄。
2.選擇適合平臺。很多朋友認為問答營銷量是最重要的,所以大量提問回答,無論何時何地,其實這是不對的,我們應該有針對性地問答。什么行業(yè)最好就去什么行業(yè)的版塊,同時學習、服務或者交流也是要有選擇的,亂問、胡答、不分平臺,效果不好不說,還會招來網友反感,所以在選擇問答平臺時一定要有針對性和相關性。
3.了解搜索引擎。不同的搜索引擎有自己的規(guī)矩,也有自己不同的人群。比如百度知道,可以說上面有很多推廣者,有時你提出問題后會有一堆人在攻擊你,說你是廣告或是騙人。當然這應了一句話“同行是冤家”,而搜搜問答的人群相對來說都是QQ網友,風格比較單純,他們對問題的真實性也很少探究,百度問答要求比較嚴格,比如盡可能不能留網址、電話。所以我們要了解搜索引擎的規(guī)律和一些人群情況分析。
4.及時處理問題。當我們提完問題以后不要扔那就不管了,看看有沒有人回答。如果有,給人家采納,說聲謝謝;如果沒有,那么自己回一下,不要讓問題過期。同時在自己回答問題時一定要注意口氣,傾向度不要太明顯??梢灾辛⒌鼗卮鹨粋€,再肯定地回答一個。不要一個提問,一個回答,然后設成最佳答案。這種問答很不專業(yè),而且關注度較小。
其實問答營銷的主要原則還是要了解大眾心理,知道他們的需要,把我們自己當成他們。這樣的提問與回答才會顯得真實,同時能受到關注。因為問答營銷是最直面消費者的,所以不要說一些空話、廢話。就展示兩點就好,即提問“怎么辦”,回答“這樣辦”??偠灾?,問答營銷應該立足于解決網民的實際問題,而不是為了推廣品牌而做問答,這就是問答營銷的基本原則。
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