家居裝修網(wǎng)絡(luò)營銷_用問答平臺做品牌營銷

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用問答平臺做品牌營銷
 

   在這里，我們只討論如何真正用問答平臺來做品牌營銷，從理論上來說，當(dāng)然是有人問，而你進(jìn)行回答是效果最好的。
   當(dāng)然，不是每一次你都有機(jī)會找到符合自己需求的提問，就如我之前提供的那個乳房護(hù)理寶的策劃案中的產(chǎn)品那樣，確實沒有這方面的問答，但這并不代表沒有這方面的知識需求。這時候，你未嘗不可扮演一個自問自答的角色，不過是換個馬甲罷了。只不過，無論是回答別人的問題，還是回答自己提出的問題，都是要盡可能在回答中表現(xiàn)出極大的誠意。在我看來，不能像學(xué)生面對老師提問那樣，而應(yīng)該是像和朋友交流，并做到如下幾點，就能夠真正地直面消費者的欲求了。
 1.  內(nèi)容表達(dá)完整。無論是哪種產(chǎn)品，或者是你需要提供某個方面的引導(dǎo)，在問題里一定要表達(dá)完整，雖然問答的字?jǐn)?shù)不能太多，但一定要把情況、訴求、疑點這些陳述明白。這樣才能讓人感覺你的真實性，還有一定不要在問題里用一些什么網(wǎng)絡(luò)熱語或者是特殊符號等，這樣會讓人產(chǎn)生不正式的感覺。同時代有特殊符號的問題，百度不易收錄。
 2．選擇適合平臺。很多朋友認(rèn)為問答營銷量是最重要的，所以大量提問回答，無論何時何地，其實這是不對的，我們應(yīng)該有針對性地問答。什么行業(yè)最好就去什么行業(yè)的版塊，同時學(xué)習(xí)、服務(wù)或者交流也是要有選擇的，亂問、胡答、不分平臺，效果不好不說，還會招來網(wǎng)友反感，所以在選擇問答平臺時一定要有針對性和相關(guān)性。
 3．了解搜索引擎。不同的搜索引擎有自己的規(guī)矩，也有自己不同的人群。比如百度知道，可以說上面有很多推廣者，有時你提出問題后會有一堆人在攻擊你，說你是廣告或是騙人。當(dāng)然這應(yīng)了一句話“同行是冤家”，而搜搜問答的人群相對來說都是QQ網(wǎng)友，風(fēng)格比較單純，他們對問題的真實性也很少探究，百度問答要求比較嚴(yán)格，比如盡可能不能留網(wǎng)址、電話。所以我們要了解搜索引擎的規(guī)律和一些人群情況分析。
 4．及時處理問題。當(dāng)我們提完問題以后不要扔那就不管了，看看有沒有人回答。如果有，給人家采納，說聲謝謝；如果沒有，那么自己回一下，不要讓問題過期。同時在自己回答問題時一定要注意口氣，傾向度不要太明顯?？梢灾辛⒌鼗卮鹨粋€，再肯定地回答一個。不要一個提問，一個回答，然后設(shè)成最佳答案。這種問答很不專業(yè)，而且關(guān)注度較小。
   其實問答營銷的主要原則還是要了解大眾心理，知道他們的需要，把我們自己當(dāng)成他們。這樣的提問與回答才會顯得真實，同時能受到關(guān)注。因為問答營銷是最直面消費者的，所以不要說一些空話、廢話。就展示兩點就好，即提問“怎么辦”，回答“這樣辦”?？偠灾瑔柎馉I銷應(yīng)該立足于解決網(wǎng)民的實際問題，而不是為了推廣品牌而做問答，這就是問答營銷的基本原則。
 

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