陜西：西安歐亞學(xué)院教育管理信息化工作顯成效

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摘要：成為教育信息化本科院校試點(diǎn)單位后，西安歐亞學(xué)院不斷探索信息化條件下教育教學(xué)模式改革方法，并希望通過以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)綜合管理平臺(tái)和以支撐卓越教學(xué)中心的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)、應(yīng)用和推廣，以及一整套的支撐管理與服務(wù)的信息化平臺(tái)的搭建和應(yīng)用，形成可供借鑒的教育教學(xué)信息化服務(wù)體系和可行的教育教學(xué)改革模式，目前已經(jīng)取得了階段性的成果。 　　成為教育信息化本科院校試點(diǎn)單位后，西安歐亞學(xué)院不斷探索信息化條件下教育教學(xué)模式改革方法，并希望通過以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)綜合管理平臺(tái)和以支撐卓越教學(xué)中心的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)、應(yīng)用和推廣，以及一整套的支撐管理與服務(wù)的信息化平臺(tái)的搭建和應(yīng)用，形成可供借鑒的教育教學(xué)信息化服務(wù)體系和可行的教育教學(xué)改革模式，目前已經(jīng)取得了階段性的成果。
　　逐步推進(jìn)學(xué)分制改革。該院通過提高選修課程比例，加大優(yōu)質(zhì)課程共享，完成課堂與課下學(xué)習(xí)綜合認(rèn)定等方式，打破傳統(tǒng)的單一培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)多元化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，并根據(jù)新的教育模式進(jìn)行信息系統(tǒng)的全面調(diào)整。一是大力投資，引進(jìn)臺(tái)灣高校教育信息化管理咨詢項(xiàng)目，梳理現(xiàn)有教學(xué)管理業(yè)務(wù)流程并形成《西安歐亞學(xué)院教務(wù)工作流程v1.0版》等方案。二是開始系統(tǒng)規(guī)劃并聯(lián)合開發(fā)全新教育教學(xué)模式下的教學(xué)綜合管理平臺(tái)，為學(xué)生提供從入學(xué)前直到畢業(yè)后的全生命周期服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從行政班管理到學(xué)生個(gè)體信息管理，從被動(dòng)式信息查詢到主動(dòng)式信息推送，從數(shù)據(jù)集成到應(yīng)用集成的管理模式轉(zhuǎn)變，完成了教務(wù)系統(tǒng)中基本信息、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生學(xué)籍、考試事務(wù)、學(xué)生成績、教學(xué)考評(píng)等功能的升級(jí)以及學(xué)籍管理、院系管理、空間管理、課程規(guī)劃、培養(yǎng)方案、課程開課、課程管理等模塊的開發(fā)測試和培訓(xùn)。三是通過與校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接，建立綜合信息交流平臺(tái)，使授課教師與學(xué)生間可以進(jìn)行充分及時(shí)的信息交流，隨時(shí)處理學(xué)生的各類問題或進(jìn)行答疑；通過對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的流程梳理和優(yōu)化，形成一整套能夠支撐學(xué)校教育教學(xué)模式改革、支持學(xué)生從入學(xué)到離校的全生命周期管理的教務(wù)工作理念。四是對(duì)140多位專職教師進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的推廣培訓(xùn)，利用量身打造的個(gè)性化系統(tǒng)插件為教師進(jìn)行傳統(tǒng)教育教學(xué)方法改革提供幫助，滿足學(xué)生傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)意愿，為學(xué)生提供全新的“泛在學(xué)習(xí)”校園學(xué)習(xí)體驗(yàn)。五是進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)輔助平臺(tái)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅單純考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更多的是通過學(xué)生的投入產(chǎn)出比，評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。近年來，該校斥資近兩百萬元對(duì)BB網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)容，用戶數(shù)從原有的5000個(gè)擴(kuò)容至16000。六是使用負(fù)載均衡技術(shù)進(jìn)行平臺(tái)的搭建，以提高系統(tǒng)響應(yīng)速度，為師生提供高效、便捷的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。為強(qiáng)化教師使用BB網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行傳統(tǒng)課程改革的效果，該校還針對(duì)專職教師和教務(wù)人員進(jìn)行了多期培訓(xùn)。目前，該校BB系統(tǒng)實(shí)時(shí)用戶已達(dá)到14469人，日平均頁面查看量已達(dá)到55801次。Ican系統(tǒng)在該校藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的試點(diǎn)工作已全面完成，課程建設(shè)量達(dá)到249筆。
　　不斷優(yōu)化資源配置方式和內(nèi)部管控模式。為建立以教學(xué)、學(xué)術(shù)事務(wù)為主導(dǎo)，行政事務(wù)為支撐，服務(wù)于教學(xué)、學(xué)術(shù)事務(wù)的協(xié)調(diào)運(yùn)營機(jī)制和內(nèi)部治理模式，該院通過信息化的建設(shè)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了工作效率提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是完成無線網(wǎng)絡(luò)全院覆蓋。目前，該院已完成8號(hào)教學(xué)樓、2號(hào)教學(xué)樓、新建教學(xué)樓區(qū)域、新建行政樓區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。公寓區(qū)由學(xué)院與中國移動(dòng)和中國聯(lián)通合作進(jìn)行了無線的區(qū)域覆蓋。在校園內(nèi)，師生可通過一卡通賬號(hào)隨時(shí)接入校園網(wǎng)絡(luò)，極大地?cái)U(kuò)展了傳統(tǒng)課堂。二是完成全院多媒體教室信息化改造和教學(xué)空間管理系統(tǒng)的建設(shè)。目前，該院新建多媒體教室100間，新建會(huì)議室8間，80間多媒體教室完成信息化改造。空間管理系統(tǒng)的建設(shè)已完成行政樓15個(gè)節(jié)點(diǎn)的設(shè)備上線運(yùn)行；教學(xué)樓完成84個(gè)設(shè)備的上線運(yùn)行。學(xué)校行政中心、教學(xué)樓門禁系統(tǒng)的建設(shè)工作已全部完成并投入使用，師生可使用一卡通刷卡進(jìn)入教室和教室預(yù)約。三是建設(shè)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。該院不斷強(qiáng)化對(duì)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用，通過學(xué)院具有扁平化的組織結(jié)構(gòu)特征，促進(jìn)組織活力大大增強(qiáng)。目前，全院95%的業(yè)務(wù)流程都已通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子審批。每月平均流程發(fā)起數(shù)為800條，每月上線率達(dá)到67%，每月流程辦結(jié)率達(dá)到71%。四是建設(shè)面向校園和社會(huì)的綜合卡服務(wù)平臺(tái)。為進(jìn)一步提高校園一卡通的服務(wù)水平，并通過對(duì)綜合卡平臺(tái)校園內(nèi)部應(yīng)用的擴(kuò)展，真正意義上實(shí)現(xiàn)了一卡在手走遍校園，使校園卡在原有餐飲消費(fèi)、圖書借閱認(rèn)證等的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)管理、教室空間管理、離校管理、自助服務(wù)等業(yè)務(wù)；隨著校園信息化建設(shè)的深入開展，該院不斷探索和提供新型服務(wù)手段，利用微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)余額查詢等功能和業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了通過支付寶對(duì)一卡通的充值服務(wù)，為學(xué)生提供了快速便捷的充值服務(wù)。校園卡應(yīng)用已深入到學(xué)生生活的方方面面，為學(xué)院對(duì)學(xué)生公寓管理和消費(fèi)等行為的分析提供數(shù)據(jù)。五是建設(shè)基于CRM的師生服務(wù)一站式平臺(tái)。通過各類專項(xiàng)考察和學(xué)習(xí)，該校進(jìn)一步明確了CRM在學(xué)院教學(xué)和生活服務(wù)中的應(yīng)用方案，通過合作談判，對(duì)校園CRM改造項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。改造后的客戶服務(wù)中心將為全校師生提供教學(xué)和生活的一站式服務(wù)。六是搭建公共數(shù)據(jù)平臺(tái)和決策分析系統(tǒng)。該院自2010年建立公共數(shù)據(jù)平臺(tái)以來，已明確了其作為學(xué)校進(jìn)行決策分析的數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)的重要地位。通過將新建系統(tǒng)與公共數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)集成，為OA、網(wǎng)上報(bào)銷以及Roomis等系統(tǒng)的建設(shè)、應(yīng)用、推廣提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使公共數(shù)據(jù)可以在學(xué)校各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間按需流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)共享，不斷提高公共數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，并以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，增加基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用和報(bào)表分析；目前，該校通過每月發(fā)布的月度數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告（共139張報(bào)表，其中包括67個(gè)分析報(bào)表、40個(gè)主題查詢、32個(gè)高基報(bào)表），為學(xué)校進(jìn)行分析、調(diào)整、決策提供了有力支撐。