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打造成功團隊的十大良好心態(tài)

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  心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質。自從神奇教練米盧登陸中國后,“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力,不同的態(tài)度將產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力,注定會得到好的結果,而不好的態(tài)度也會產生不好的驅動力,注定會得到不好的結果。同時,對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團的銷售隊伍,又應該有什么樣的心態(tài)呢?



積極的心態(tài)



首先,我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴展開來,同時在第一時間投入進去。一個國家、一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,也會有不夠好的地方,我們需要用積極的心態(tài)去對待。當前社會上腐敗分子還很多,可是我們應該看到國家已經在大力打擊了;企業(yè)有很多不盡合理的管理問題,可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時,我們應該就正確的、好的事情在第一時間去投入,惟有在第一時間投入,才會喚起你的激情,惟有在第一時間投入,才會使困難在你面前變得渺小,好的地方在你面前光大。



積極的人像太陽,走到哪里哪里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。當某種陰暗現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你面前時,如果你去關注這種陰暗、這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關注著這種陰暗的改變、這種困難的排除,你就會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但會使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。



主動的心態(tài)



主動是什么?主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動地去爭取的。在企業(yè)里,有很多事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你主動地行動起來,不但會鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。但如果什么事情都需要別人來告訴你,你就已經很落伍了。



主動是為了給自己增加實現(xiàn)自我價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建。演出需要自己排練,能演出什么樣的精彩節(jié)目,有什么樣的收視率,決定權在你自己。



空杯的心態(tài)



人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經滿腹經綸,也許你已經具備了豐富的技能,但是對于新的企業(yè),對于新的經銷商,對于新的客戶,你仍然沒有任何特別。你需要用空杯的心態(tài)去重新整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)的發(fā)展思路,有企業(yè)自身的管理方法,只要是正確的、合理的,我們就必須去領悟,去感受,把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中。否則,你就永遠是企業(yè)的局外人。



雙贏的心態(tài)



虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的立場上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損害企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有利益了,你肯定也沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業(yè)實現(xiàn)自己的產品價值,這同樣也是一種雙贏,損害任何一方的利益都會付出代價。



包容的心態(tài)



作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的,是要滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。



水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。



自信的心態(tài)



自信是一切行動的源動力,沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業(yè)充滿自信,對我們的產品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。要相信自己是將優(yōu)良的產品推薦給消費者去滿足他們的需求,要相信自己的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品,又怎么能說服別人相信自己的產品?很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。



如果你充滿自信,你就會充滿干勁,你就會感覺到這些事情是自己可以完成的,也是自己應該完成的。



行動的心態(tài)



行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去實實在在地關懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都只是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標就不能實現(xiàn),愿景就是肥皂泡。



給予的心態(tài)



要索取,首先學會給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷;我們要給予我們的經銷商以服務;我們要給予消費者滿足其需求的產品。給予,給予,還是給予。惟有給予是永恒的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激。



學習的心態(tài)



干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將愈加激烈。誰不去學習,誰就不可能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。同事是老師,上級是老師,客戶是老師,競爭對手也是老師。學習不僅是一種心態(tài),更應該是我們的一種生活方式。21世紀,誰會學習,誰就會成功。學習成為了自己的競爭力,也成為了企業(yè)的競爭力。



老板的心態(tài)



像老板一樣思考,像老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài),你就會去考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費用,你就會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情,你就知道什么是自己應該去做的,什么是自己不應該去做的。反之,你就會得過且過,不負責任,認為自己反正是打工仔,企業(yè)的命運與自己無關。你就不會得到老板的認同,不會得到重用,打工仔將是你永遠的職業(yè)。



什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。惟有心態(tài)端正了,你才會感覺到自己的存在;惟有心態(tài)端正了,你才會感覺到生活與工作的快樂;惟有心態(tài)端正了,你才會感覺到自己所做的一切都是理所當然的。











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來源:互聯(lián)網(wǎng)

發(fā)布:2007-05-08 11:57    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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