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招生管理

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 招生CRM系統(tǒng)

  此模塊旨在優(yōu)化銷售過程與跟單質(zhì)量

  記錄意向?qū)W員個性化信息,每日自動提醒回訪,與客戶保持良好的溝通與聯(lián)系,提升轉(zhuǎn)化率。 按學(xué)員意向等級管理線索,提升咨詢師跟單能力;用手機及時錄入線索、跟蹤回訪,不因工作地點與時間錯過任何商機。提升客戶資源利用率線索超期可搶模式,讓商機公平分配、自由流動,最大限度挖掘潛在意向?qū)W員,提高成交率;全方位分析線索數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)報表快速掌握客戶意向度,調(diào)整營銷策略,有的放矢的跟蹤客戶,縮短銷售周期

  公??蛻舫毓芾?/strong>

  此模塊可以設(shè)置當(dāng)客戶在多少天之內(nèi)沒有進行跟進或者成交的情況下就轉(zhuǎn)入公海客戶池,例如設(shè)置15天內(nèi)未成交那么另外的招生代表就可以跟進此客戶,避免因為銷售員能力不足造成資源浪費。

招生CRM1.png

  客戶等級管理

  按學(xué)員意向等級管理線索,分析各階段商機質(zhì)量,提升咨詢師跟單能力,掌控整個銷售過程。

  例如:咨詢階段、待跟進階段、跟進中的、已經(jīng)試聽的、已經(jīng)成交等階段來劃分,也可以按照ABC類來劃分,A類優(yōu)質(zhì)客戶、B類重要客戶、C類一般客戶,招生老師可以根據(jù)客戶情況合理來安排好跟進工作。

招生CRM2.png

  溝通管理

  此模塊顯示所有溝通記錄按溝通時間排序,清晰的看到每次跟進的內(nèi)容和時間,并且可以設(shè)置下一次跟進的時間,到溝通時間系統(tǒng)還有手機端會有跟進銷售提醒,避免重要線索未及時跟進而飛單。

招生CRM3.png

  客戶聯(lián)系統(tǒng)計

  此模塊可以看到每個負責(zé)招生的銷售當(dāng)前跟進進展,可以作為業(yè)務(wù)員指標(biāo)來進行考核??刹榭凑猩N售員當(dāng)前跟進客戶總數(shù),當(dāng)月新增客戶數(shù)、當(dāng)月所做客戶跟進多少次、當(dāng)月邀約多少組用戶到學(xué)??疾?,把銷售員的工作數(shù)據(jù)化,就知道那些做的好那些沒做好,問題出在什么地方。

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  成單指標(biāo)統(tǒng)計

  此報表可以查看那些人成單率高、那些人成單比較快、那些人經(jīng)常做大單,讓銷售團隊特點一目了然,從而對銷售員進行合理資源分配

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  招生市場分析

  為招生提供重要參考,明確主要來源,以便根據(jù)具體情況制定招生宣傳策略,大幅度提高招生成功率。

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發(fā)布:2007-06-15 16:52    來源:泛普軟件    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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