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crm軟件下載哪里有?

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

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　　1. 系統(tǒng)平臺(tái)層：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器三部分，支持主流的Windows操作系統(tǒng)、Oracle和SQL Server等商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以及.Net Framework運(yùn)行的IIS6.0。

　　2. 配置開(kāi)發(fā)層：提供JavaScript SDK、.Net SDK、Web Designer等多種配置工具，實(shí)現(xiàn)了CRM系統(tǒng)前臺(tái)界面和后臺(tái)業(yè)務(wù)的隨需而變。

　　3. 業(yè)務(wù)應(yīng)用層：包括基礎(chǔ)管理、營(yíng)銷管理、銷售管理、服務(wù)管理和決策支持五個(gè)部分，實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

　　4. 系統(tǒng)接入層：支持電腦、固話、手機(jī)、平板、傳真、社交網(wǎng)絡(luò)等多種渠道方式接入，滿足用戶隨時(shí)隨地的訪問(wèn)系統(tǒng)。

　　金蝶CRM關(guān)鍵特性：

　　1. 云服務(wù)模式——快速應(yīng)用，降低成本

　　2. 360°客戶視圖 ——集中客戶信息，統(tǒng)一的客戶視圖

　　3. 全球移動(dòng)——任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設(shè)備

　　4. 智能分析——商務(wù)智能，數(shù)據(jù)挖掘

　　5. 社交網(wǎng)絡(luò)——內(nèi)部協(xié)同;媒體監(jiān)測(cè)，客戶互動(dòng)

　　6. 全面集成——標(biāo)準(zhǔn)化接口，與公司現(xiàn)有產(chǎn)品無(wú)縫集成

　　7. 行業(yè)化模板——行業(yè)化，細(xì)分化

　　8. 客戶化定制——易于擴(kuò)展，隨需而變

　　應(yīng)用價(jià)值：

　　1.通過(guò)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，幫助企業(yè)在客戶管理層面持續(xù)提高客戶價(jià)值、提升客戶滿意度、提高客戶持續(xù)購(gòu)買力、提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶資源最大程度的利用。

　　2.通過(guò)企業(yè)資源體系的全面整合和信息共享，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)外平臺(tái)的統(tǒng)一化，增強(qiáng)了企業(yè)保持和獲取客戶的能力。

　　3.通過(guò)客戶信息的集中管理和共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，進(jìn)而提升客戶滿意度。

　　4.通過(guò)客戶全生命周期的觀念來(lái)評(píng)價(jià)、維系和管理客戶，將客戶全生命周期與客戶價(jià)值相結(jié)合，推動(dòng)客戶持續(xù)升值。

　　5.通過(guò)對(duì)客戶大量數(shù)據(jù)信息的挖掘和分析，協(xié)助企業(yè)高層決策者把握運(yùn)營(yíng)狀況，提高決策有效性。

　　6.通過(guò)企業(yè)資源體系的全面整合和信息共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外平臺(tái)的統(tǒng)一化。

　　7.通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)等一體化的管理解決方案，全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力。

發(fā)布：2006-09-16 16:25    編輯：泛普軟件 · xiaoyi    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]