品勝雙十一當(dāng)天2000萬的秘密？

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據(jù)3C數(shù)碼配件品牌商品勝電子（以下簡稱“品勝”）介紹，2014的雙“十一”當(dāng)天，僅僅用了30分鐘，品勝的銷售額就突破了250萬；2小時就達(dá)到了600萬銷售額；上午10點10分，突破1000萬；截止11日23點59分，品勝在雙“十一”的成交總額成功突破2000萬大關(guān)。身處已經(jīng)白熱化的3C數(shù)碼配件市場，品勝是如何用兩年時間，從激烈競爭的紅海中異軍突起，實現(xiàn)銷售額翻兩番的目標(biāo)？ 

品勝O2O轉(zhuǎn)型之路

品勝創(chuàng)新提出“雙向O2O”模式（online to offline，offline to online)，將線下400余家專賣店利用品勝的線上當(dāng)日達(dá)商城、將包括天貓、淘寶、京東等的第三方網(wǎng)銷整合為一體，充分利用電商高速準(zhǔn)確的信息傳遞以及發(fā)達(dá)暢通的自有物流體系，首先做到“百城當(dāng)日達(dá)，不達(dá)免單”的物流服務(wù)，從而化繭成蝶，成功突圍。品勝從2012年初電商籌備啟動，結(jié)合金蝶EAS進(jìn)行線下業(yè)務(wù)整合，實現(xiàn)了O2O的全渠道營銷整合。使客戶以選擇最方便的購買方式，可以通過天貓、京東、當(dāng)日達(dá)官方商城等平臺下單，可以通過400電話下單，可以通過手機(jī)APP下單，也可以在門店下單，甚至可以通過配送員下單。

品勝在全國110余個城市，實現(xiàn)分布式倉儲，對消費(fèi)者實現(xiàn)超級便捷的短物流，400呼叫中心作為神經(jīng)中樞對各個分布式倉庫進(jìn)行直接調(diào)配，訂單匯總到呼叫中心，由中心發(fā)送指令到收貨地址最近的倉庫，指揮配送。兩者配合，輕松實現(xiàn)百城當(dāng)日送達(dá)的承諾，打破電子商務(wù)的物流瓶頸。
品勝同時推出了向日葵隨身服務(wù)，利用金蝶EAS支持物流的本地、異地、提貨、退貨、換貨，每一個配送員都是零售柜臺的延伸，配送員不僅完成訂單的配送，也能分析客戶需求，攜帶樣品產(chǎn)生二次銷售，同時還能完成當(dāng)日達(dá)的上門服務(wù)，比如上門貼膜、上門裝系統(tǒng)、調(diào)試無線網(wǎng)絡(luò)等等。

    高效的線上線下平臺

品勝構(gòu)筑了強(qiáng)大、高效的當(dāng)日達(dá)O2O系統(tǒng)平臺，建立了一條連接線上線下的供應(yīng)鏈體系，通過金蝶EAS系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動采集，能夠做到出入庫庫存同步、銷售退貨自動下賬，無需人工處理，數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確等?？爝f方面利用快遞100，網(wǎng)銷平臺結(jié)合了淘寶、1號店、拍拍等眾多的線上平臺，從而實現(xiàn)了在提高市場占有率，有效降低庫存風(fēng)險的目的。
品勝的雙向O2O給自己帶來了豐盛的回報，與同行業(yè)比較服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度均大幅提高，庫存周轉(zhuǎn)率提高了2.8次，利用會員等級價格優(yōu)惠及其它營銷手段增加了用戶粘度。半年時間，天貓旗艦店銷量從36W增長到427W，品勝O2O三期上線兩年期間使銷售額翻了兩番，同時能夠全程跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù)，即時反映企業(yè)整體經(jīng)營情況，為經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)證據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)分析。

品勝O2O成功轉(zhuǎn)型

品勝利用雙向O2O成功轉(zhuǎn)型，也給眾多的轉(zhuǎn)型期企業(yè)帶來了參考價值。首先品勝擴(kuò)充了線下店的新價值。利用下線店人員閑置時間進(jìn)行配送、上門服務(wù)（貼膜、裝系統(tǒng)、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)、攜帶新品樣品體驗等）把客戶再次引流到線上,形成新的銷售。
其次實現(xiàn)線上線下渠道融合，利益共享。全網(wǎng)訂單集中處理，按覆蓋區(qū)域進(jìn)行分配，加盟店將獲得覆蓋區(qū)域內(nèi)的所有線上訂單，而且利益分配原則是誰服務(wù)誰收費(fèi)，消費(fèi)者如果選擇貨到付款，款項就直接付給配送的門店，如果消費(fèi)者通過網(wǎng)購支付，品勝的賬戶會將訂單的銷售額結(jié)算給門店。
第三連接終端消費(fèi)者。每個配送員都是零售柜臺的延伸，根據(jù)客戶需求，開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)能力，將能力無限拓展。
品勝財務(wù)總監(jiān)張志建在談到品勝的O2O時說：“公司上金蝶EAS系統(tǒng)之前，使用某軟件公司的產(chǎn)品，在并發(fā)200時已無法支持公司的運(yùn)營，在上金蝶EAS系統(tǒng)之后，我們的業(yè)務(wù)量翻了一番、系統(tǒng)操作從財務(wù)部延伸到門店，并發(fā)用戶數(shù)每天高峰時超過1200，特別是雙十一，我們一直擔(dān)心系統(tǒng)是否能支持大數(shù)據(jù)的問題，經(jīng)過雙十一的成功檢驗，金蝶EAS系統(tǒng)不僅能很好的支撐O2O的模式，而且在大數(shù)據(jù)、大并發(fā)上給了我們足夠的信心”。

金蝶國際集團(tuán)總部位于中國深圳，始創(chuàng)于1993年，是香港聯(lián)合交易所主板上市公司，股票代碼0268。金蝶以“讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值”為使命，以“打造中國最大的企業(yè)大數(shù)據(jù)云”為愿景，以“走正道、行王道”為核心價值觀，為世界范圍內(nèi)超過400萬家企業(yè)和政府組織提供云管理產(chǎn)品服務(wù)。金蝶國際附屬公司有專注于中國大陸企業(yè)管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的金蝶軟件（中國）有限公司，專注于中間件業(yè)務(wù)的深圳市金蝶中間件有限公司，專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化的金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司，以及專注于除中國大陸以外的亞太地區(qū)及海外市場的金蝶國際軟件集團(tuán)（香港）有限公司等。