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企業(yè)管理軟件選型軟件之體驗(yàn)?zāi)J?/h1>
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泛普軟件專業(yè)從事企業(yè)管理軟件開發(fā)銷售,產(chǎn)品包括:進(jìn)銷存軟件網(wǎng)絡(luò)版、erp系統(tǒng)等,公司還具備根據(jù)客戶需求定制、二次開發(fā)服務(wù),近期將推出完全免費(fèi)版進(jìn)銷存軟件網(wǎng)絡(luò)版網(wǎng)絡(luò)版,官方網(wǎng)站:http://52tianma.cn/ 。
辦公軟件作為企業(yè)信息化的重要組成部分在企業(yè)信息化體系中扮演著重要角色。作為用戶,軟件選型的過程是一定是建立在自己的需求和軟件想匹配的前提上,因此客戶體驗(yàn)?zāi)J匠蔀榱塑浖x型的首要環(huán)節(jié),直截了當(dāng)對(duì)軟件進(jìn)行全方位體驗(yàn)和了解將極大提高軟件與用戶之間的匹配率,有助于實(shí)現(xiàn)軟件廠商和軟件選型客戶的雙贏。
對(duì)于免費(fèi)軟件,用戶的選型就變得非常簡(jiǎn)單。由于軟件不需要支付任何費(fèi)用,體驗(yàn)?zāi)J骄头浅9_,用戶直接把軟件拿來用便是,自己不需要承擔(dān)任何的費(fèi)用。但是對(duì)于大多數(shù)的付費(fèi)軟件,軟件廠商給出的體驗(yàn)?zāi)J酱篌w上分為三種:
(1)在官方網(wǎng)站的某處采用圖文并茂或者視頻、動(dòng)畫播放等形式講解,甚至還有些許廠商為客戶提供不同的角色供客戶選擇體驗(yàn)不同角色下該軟件的功能;
(2)提供專屬的體驗(yàn)賬號(hào),用戶使用這個(gè)體驗(yàn)賬號(hào)可以直接登錄,體驗(yàn)軟件的不同功能
(3)提供軟件的免費(fèi)版本。當(dāng)然免費(fèi)版本和正式的付費(fèi)使用版本是不一樣的,或許是限時(shí)使用,或許是功能相對(duì)欠缺。在軟件選型時(shí)客戶可以根據(jù)軟件廠商的介紹和自己的親身體驗(yàn)去匹配自己的需求,做出選擇。
對(duì)于軟件的限時(shí)體驗(yàn),體驗(yàn)時(shí)間的長短往往決定著客戶體驗(yàn)的質(zhì)量。企業(yè)軟件的選型需要建立在對(duì)軟件充分理解的基礎(chǔ)上,辦公軟件的某些功能會(huì)針對(duì)企業(yè)的特定問題給出解決方案。但是可能就是由于時(shí)間限制的問題,在體驗(yàn)時(shí)間內(nèi)特定問題特定場(chǎng)景并沒有出現(xiàn),客戶也就無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到全部功能,就會(huì)造成了客戶在軟件選型時(shí)的困難。總之,軟件選型不僅僅是用戶的單項(xiàng)選擇,廠商更需要拿出自己的特點(diǎn)為用戶選型鋪平道路。在如今開源的社會(huì),好的東西就要拿出來讓比人看看,不要藏著掖著。為客戶提供簡(jiǎn)單、便捷的體驗(yàn)?zāi)J?,給用戶簡(jiǎn)潔的注冊(cè)方式、完整的體驗(yàn)版本,充足的體驗(yàn)時(shí)間,讓自己的完美得到用戶的認(rèn)可,這才是軟件體驗(yàn)的正道。
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