OA系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著越來越重要的角色

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 OA系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著越來越重要的角色，眾多企業(yè)CIO也期待著實(shí)施OA系統(tǒng)，而給企業(yè)帶來更高的辦公效率和管理水平。大家都知道，OA項(xiàng)目的實(shí)施不是簡(jiǎn)單的軟件安裝，也不是在規(guī)劃需求、OA選型、OA開發(fā)、測(cè)試上線之后就是預(yù)示著這個(gè)項(xiàng)目就此終結(jié)，而是企業(yè)用戶與OA軟件商長(zhǎng)期一系列的合作過程。因此，如何選擇OA系統(tǒng)這個(gè)問題，可以說是整個(gè)OA項(xiàng)目實(shí)施過程的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。而筆者在此將其歸納為重要的兩個(gè)大點(diǎn)：一看廠商，二看產(chǎn)品。
如何選擇OA系統(tǒng)：看廠商
    對(duì)于OA軟件市場(chǎng)來說，一些廠商以為進(jìn)入的市場(chǎng)門檻相對(duì)較低，發(fā)展不成熟的OA廠商忙于搶地圈地，產(chǎn)品急于上市。廠商的這種經(jīng)營(yíng)理念對(duì)不了解OA市場(chǎng)現(xiàn)狀、缺乏信息化經(jīng)驗(yàn)的普通企業(yè)用戶來說，對(duì)OA的應(yīng)用和推廣有著嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至喪失OA信息化的信息。
企業(yè)用戶與OA廠商的合作，其實(shí)就像現(xiàn)實(shí)中的男女婚姻一樣，找對(duì)象看的是人品，選OA產(chǎn)品首先看的是廠商的企業(yè)品質(zhì)，即經(jīng)營(yíng)理念或者服務(wù)理念?；蛟S是一些廠商看到用戶普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)OA不甚了解，從而蠱惑了他們想在OA市場(chǎng)上獲取利益的私念。一些OA廠商熱衷于靠宣傳廣告搶占市場(chǎng)，而不舍得把精力財(cái)力應(yīng)用在打造OA產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)上。他們往往以市場(chǎng)占有率作為自己的核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)外宣傳市場(chǎng)有多高占有率，有多少家用戶，有多少優(yōu)秀人才等等。可是退回起點(diǎn)才恍然發(fā)現(xiàn)，一個(gè)矗立不倒的百年企業(yè)追求的不是這些，而是與客戶取得持續(xù)共贏，時(shí)刻以客戶的需求為核心。努力把OA系統(tǒng)的用戶滿意率做到最大化，才是對(duì)OA客戶最好的負(fù)責(zé)?？偠灾?，有正確經(jīng)營(yíng)理念的OA軟件廠商，才是用戶值得選擇、值得信賴的合作伙伴。