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智慧門店發(fā)展的必然性
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化進(jìn)程加快。線上電商發(fā)展強(qiáng)勁,互聯(lián)網(wǎng)渠道成為商業(yè)營銷中重要發(fā)展力量。各家門店都在積極推進(jìn)數(shù)字化平臺建設(shè)及搭建線上營銷渠道。
一、傳統(tǒng)門店的發(fā)展趨勢
—在中國消費(fèi)需求轉(zhuǎn)型升級的新形勢下,零售業(yè)逐漸邁入新的發(fā)展階段,智慧門店開始成為購物中心探索的新路徑,在智能化應(yīng)用趨勢和消費(fèi)升級助力的雙重作用下,為消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)的實(shí)體門店才能夠脫穎而出。而數(shù)字化智慧門店正是在這樣的大趨勢下應(yīng)運(yùn)而生,充分感知消費(fèi)者需求,運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全渠道零售的提升。
—線上智能化軟件和線下智能硬件結(jié)合重構(gòu)智慧零售業(yè)態(tài),給消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)。比如家樂福對線下門店的革新,讓傳統(tǒng)零售超市秒變智能超市,邊逛邊掃碼,一掃就買,運(yùn)用數(shù)字化來滿足消費(fèi)者的需求。
—傳統(tǒng)零售企業(yè)必須敢于打破過往的固化思維、調(diào)整經(jīng)營模式,從而突破困境、重獲增長。傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)看到零售行業(yè)“消費(fèi)者從‘人以群分’到‘千人千面’,數(shù)字科技貫穿消費(fèi)全程,線上線下界限模糊、加速融合,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營升級”的發(fā)展趨勢。
二、泛普軟件—智慧門店的優(yōu)勢
1、智能數(shù)據(jù)分析平臺
未來,人、貨、市場三大零售要素將全面數(shù)字化,整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)鏈可以數(shù)字化拼接協(xié)同,形成數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的精益供應(yīng)鏈?;ヂ?lián)網(wǎng)的場景和渠道將變得無處不在。
2、客流分析
基于人臉、人體識別和大數(shù)據(jù)分析能力,在出入口安裝攝像頭,室內(nèi)布置WiFi,實(shí)時(shí)監(jiān)控客流量,分析消費(fèi)者屬性特征和行為軌跡,接入客戶線上線下行為數(shù)據(jù),挖掘消費(fèi)水平、興趣偏好、購買意向等深層屬性。
3、電子會(huì)員卡
電子會(huì)員卡的建立,傳統(tǒng)會(huì)員卡發(fā)行后仍然與客戶失去聯(lián)系。但在如今“人機(jī)合一”的情況下,有一種方法可以做到電子會(huì)員,為顧客提供更多的購物場景,從而牢牢黏住用戶。
4、智能導(dǎo)購
智能導(dǎo)購集成了門店運(yùn)營管理的各個(gè)方面,具有便捷的信息交互功能,如導(dǎo)購成長學(xué)習(xí)、導(dǎo)購激勵(lì)、導(dǎo)購社區(qū)、任務(wù)管理、門店管理、運(yùn)營決策等功能。以導(dǎo)購為中心,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)代商業(yè)的發(fā)展趨勢。借助數(shù)字化智能工具,幫助實(shí)體店重構(gòu)商業(yè)模式,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速升級。幫助店鋪提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。
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