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一、會員管理
具體包括會員信息錄入、修改、余額查詢,會員卡掛失,換卡,會員分級等。
會員管理是會員帶動營業(yè)的具體實(shí)施過程,具體包括企業(yè)會員庫建立、會員數(shù)據(jù)分析及挖掘、分類及實(shí)時(shí)更新,積分發(fā)行及兌換,會員企業(yè)間實(shí)現(xiàn)會員交換、共享。
二、會員全面管理
根據(jù)會員的資料,消費(fèi)行為,習(xí)慣等等因素自由篩選會員群體,區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會員、客單價(jià)待提高會員、消費(fèi)頻次待提高會員、不良會員等等,進(jìn)而制定出精準(zhǔn)促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準(zhǔn)促銷活動,并在活動結(jié)束后配有清晰的活動分析報(bào)告。
三、會員積分管理
積分發(fā)放靈活,支持不同等級的會員不同積分獎(jiǎng)勵(lì)、會員消費(fèi)時(shí),系統(tǒng)按消費(fèi)額自動計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。 積分用法多樣,支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠劵充分發(fā)揮積分黏性作用,促使會員重復(fù)消費(fèi)。
四、會員儲值管理
儲值優(yōu)惠規(guī)則隨意設(shè)置,支持儲值時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)儲值金、積分或電子優(yōu)惠劵 ,會員儲值時(shí),系統(tǒng)按儲值額自動計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。
五、電子優(yōu)惠券
會員卡內(nèi)可以存儲 電子優(yōu)惠劵,會員消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)自動識別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的優(yōu)勢,便利隨卡攜帶,不會丟失、損壞,精確基于客戶消費(fèi)能力的定制和贈送各種電子代金券,實(shí)行精確化營銷最佳平臺,效率—>簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實(shí)時(shí)跟蹤。
六、數(shù)據(jù)分析
全面的統(tǒng)計(jì)了會員的新增、交易情況以及積分 、預(yù)存、電子優(yōu)惠劵的發(fā)放使用情況等等。
七、會員節(jié)日
根據(jù)不同的節(jié)日,系統(tǒng)可自動送出對會員最真摯的祝福。
八、系統(tǒng)監(jiān)控
可設(shè)置在某些時(shí)間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為,設(shè)置后系統(tǒng)自動檢測,當(dāng)此類交易發(fā)生時(shí),系統(tǒng)自動發(fā)出短信通知和系統(tǒng)公告,確保無風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。
事件通知--展示最新動態(tài)。某家門店出現(xiàn)了一筆可疑交易,系統(tǒng)什么時(shí)候進(jìn)行了升級,升級內(nèi)容是什么等等這些內(nèi)容,系統(tǒng)都實(shí)時(shí)的反饋。
九、營業(yè)匯報(bào)
用戶通過手機(jī)郵件等輕松了解營業(yè)狀況。
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