手機銷售管理軟件技能應(yīng)該怎樣被開發(fā)

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一、手機銷售管理軟件技能建立客戶資源
 

一些人認為，推銷員的目標(biāo)是手機銷售管理軟件額，其實這是短視的。推銷員的目標(biāo)是雙重的：既要擴大手機銷售管理軟件，又要創(chuàng)造和維持顧客。擴大手機銷售管理軟件是為了今天，創(chuàng)造和維持顧客，則是為了明天。從實際效果的角度看，創(chuàng)造和維持顧客比增加今天的手機銷售管理軟件更為重要。 
 

二、手機銷售管理軟件技能對潛在客戶進行分級管理
 

①新的潛在客戶：推銷員應(yīng)經(jīng)常去發(fā)掘新的潛在客戶。不管擁有多少好的潛在客戶，如果不能增加新的潛在客戶名單，推銷活動遲早會停頓下來。②以前的客戶，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有往來：如果你想成為頂尖的推銷員，即使是已和你斷絕往來的老客戶，你也要將他當(dāng)成重要的潛在客戶。調(diào)查清楚這些客戶交易中止的原因，并研究對策，使之能與自己恢復(fù)交易。“別人揮手叫你走開時，你要拉著他的衣袖;別人用腳踢你走開時，你要抱著他的腳。”推銷員手機銷售管理軟件技能所應(yīng)具有的態(tài)度，手機銷售管理軟件技能乃是這種鍥而不舍的熱情。③因某些原因而不愿購買的人：這類客戶與第二類相似，但實際上情況比第二類好些。因為這些人具有購買力，要再促使他們交易并非難事。④現(xiàn)在的客戶：你必須將現(xiàn)在的客戶也當(dāng)成潛在的客戶。把現(xiàn)在的客戶當(dāng)成潛在客戶，和去尋找新的潛在客戶及重新喚回舊的客戶，在意義上是相同的。因而，我們與現(xiàn)在客戶的關(guān)系應(yīng)該發(fā)展得更深更廣。
 

三、手機銷售管理軟件技能創(chuàng)造潛在客戶的來源
 

如過去的同事;小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué);朋友;鄰居;自己小孩的朋友;太太的朋友等。列出潛在客戶后，須整理成有系統(tǒng)、有順序的名冊，并且經(jīng)常修正。然后逐一去追蹤，將這些潛在客戶化成利益，并將名冊隨身攜帶，以便隨時可查到潛在客戶的姓名。
 

四、手機銷售管理軟件技能潛在客戶開拓法
 

①單刀直入法：采取直接與關(guān)系人面談的方式。要想成為頂尖的手機銷售管理軟件技能，必須設(shè)法與更多的客戶見面商談，否則很難獲得良好的成果。②親朋好友開拓法：可以從自己周圍的親戚、朋友開始推銷并逐漸發(fā)展。③無限連鎖開拓法：連鎖性地一個介紹一個。推銷員必須在與客戶商談融洽時，向客戶提出“麻煩你幫我介紹值得信賴的朋友”。然后將這些名單圖表化，并將成交的部分用紅筆涂去，再計劃逐一攻擊。④關(guān)聯(lián)手機銷售管理軟件法：當(dāng)客戶購買一種商品時，應(yīng)同時勸誘該客戶再購買其他商品。各大百貨公司及零售店都在實施這種方法。⑤刊物利用法：可利用有關(guān)刊載本公司商品的報章雜志。將其剪下來或打印收集于推銷目錄中，用來提高本企業(yè)的信用及加深客戶對自己的印象。
 

五、手機銷售管理軟件技能應(yīng)對客戶拒絕的方法
 

如果你無法克服客戶的抵御及反對，你在手機銷售管理軟件的過程中將被徹底擊潰。

①直接法：也就是將計就計地利用拒絕，例如對于“沒有預(yù)算，買不起”的拒絕，可用“所以才要你買這個商品，以增加貴公司的手機銷售管理軟件額”的方法，若加上其他公司的成功例子更有效果。不要逃避拒絕，推銷往往是由被拒絕開始的。②逆轉(zhuǎn)法：仔細聽對方說明，然后再對對方說：“雖說如此，但是卻有很多的利用之處哦!”仔細考慮其反對的真意，將反對當(dāng)作質(zhì)疑，并認真應(yīng)答。③區(qū)別法：對客戶的拒絕，要仔細地予以說明，令其接受。例如對于“因為價格相同”，可說明：“我們會盡力提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請放心。”并舉出其他競爭企業(yè)所沒有的優(yōu)點，使其接受。④迂回法：暫時不要理會對方的拒絕，而討論別的話題，以此手機銷售管理軟件技巧對應(yīng)其拒絕的方法。手機銷售管理軟件技能始終抱著熱心與自信來面對對方，當(dāng)然，推銷員必須具備豐富的商品知識，并對產(chǎn)品及自己有足夠的自信。⑤追問法：對客戶的拒絕與反對，反問其：“何故呢?”“為什么?”從對方的出發(fā)點來說服對方，但要注意避免使用逼問的語調(diào)。手機銷售管理軟件技能平時應(yīng)多考慮應(yīng)對的話術(shù)，對每個反對理由有所準備，以免現(xiàn)場出錯。
 

六、手機銷售管理軟件技能掌握FABE法
 

F指特征(feature)，A是利益(advantage)，B是客戶的利益(benefit)，E是保證的證據(jù)(evidence)。即把你所經(jīng)手的商品先按其特征分類，把這些特征各自所代表的利益寫出來，并把產(chǎn)品的利益與客戶的利益結(jié)合起來。然后拿出證據(jù)來證明其符合客戶的利益，或者讓客戶去嘗試接觸并加以證明。

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