移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)管理軟件分類(lèi)詳解

     移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件（又稱(chēng)移動(dòng)OA辦公系統(tǒng)軟件、網(wǎng)管軟件、網(wǎng)管系統(tǒng)等）并沒(méi)有完全統(tǒng)一的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照ISO在ISO/IEC 7498-4文檔中的定義，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)應(yīng)該有五大功能：故障管理、性能管理、安全管理、配置管理和計(jì)費(fèi)管理（參見(jiàn)《移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)概念五大功能詳解》），這也成為大多數(shù)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件的幾大功能模塊——但對(duì)于僅用于局域網(wǎng)系統(tǒng)的管理，往往不需要“計(jì)費(fèi)管理”這個(gè)功能模塊。   

    如果按照被管理的層次，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件可以分為網(wǎng)元管理、移動(dòng)辦公oa層管理以及業(yè)務(wù)管理3個(gè)層面，5大功能則可能貫穿在不同層次之中。移動(dòng)辦公oa設(shè)備廠商隨設(shè)備給用戶的主要是網(wǎng)元管理軟件，完成設(shè)備級(jí)管理。即使是第三方軟件廠商提供的移動(dòng)辦公oa層管理軟件也是分為點(diǎn)產(chǎn)品和平臺(tái)軟件，點(diǎn)產(chǎn)品側(cè)重于某種功能，而平臺(tái)軟件則能夠涵蓋所有主要的功能?？傮w來(lái)說(shuō)，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件可以有以下幾種分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    （1）按照發(fā)展歷史分類(lèi)

    根據(jù)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件的發(fā)展歷史，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件可以劃分為三代。

    第一代移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件就是最常用的命令行方式，并結(jié)合一些簡(jiǎn)單的移動(dòng)辦公oa監(jiān)測(cè)工具，它不僅要求使用者精通移動(dòng)辦公oa的原理及概念，還要求使用者了解不同廠商的不同移動(dòng)辦公oa設(shè)備的配置方法。如路由器和智能交換機(jī)中的配置和管理命令。

    第二代移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件有著良好的圖形化界面，用戶無(wú)須過(guò)多了解設(shè)備的配置方法，就能圖形化地對(duì)多臺(tái)設(shè)備同時(shí)進(jìn)行配置和監(jiān)控，大大提高了工作效率，但仍然存在由于人為因素造成的設(shè)備功能使用不全面或不正確的問(wèn)題數(shù)增大，容易引發(fā)誤操作。

    第三代移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件相對(duì)來(lái)說(shuō)比較智能，是真正將移動(dòng)辦公oa和管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的軟件系統(tǒng)，具有“自動(dòng)配置”和“自動(dòng)調(diào)整”功能。而且通常是采用其于B/S（瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)，一方面可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，另一方面實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常容易，只要有瀏覽器即可。對(duì)網(wǎng)管人員來(lái)說(shuō)，只要把用戶情況、設(shè)備情況以及用戶與移動(dòng)辦公oa資源之間的分配關(guān)系輸入網(wǎng)管系統(tǒng)，系統(tǒng)就能自動(dòng)地建立圖形化的人員與移動(dòng)辦公oa的配置關(guān)系，并自動(dòng)鑒別用戶身份，分配用戶所需的資源（如電子郵件、Web、文檔服務(wù)等）。

    （2）按照管理對(duì)象分類(lèi)

    目前常用的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件可分為兩大類(lèi)，主要根據(jù)管理對(duì)象來(lái)分的，即通用移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件（NMS）和網(wǎng)元（設(shè)備）管理軟件（EMS）兩大類(lèi)。網(wǎng)元管理軟件只管理單獨(dú)的網(wǎng)元（移動(dòng)辦公oa設(shè)備，如交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等），通用移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件的管理目標(biāo)則是整個(gè)移動(dòng)辦公oa。

    網(wǎng)元管理軟件一般由設(shè)備廠商提供，各廠商采用專(zhuān)有的管理MIB庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)廠商設(shè)備本身的細(xì)致入微的管理，包括可以顯示出廠商設(shè)備圖形化的面板等，如思科公司的Cisco View和原華為移動(dòng)辦公oa公司的Quidview等。

    通用移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件則主要用于掌握全網(wǎng)的狀況，作為底層的網(wǎng)管平臺(tái)來(lái)服務(wù)于上層的網(wǎng)元管理軟件等。如泛普軟件公司的BTNM，可以提供一個(gè)第三方的網(wǎng)管平臺(tái)，支持對(duì)所有SNMP設(shè)備的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控，可集成廠商設(shè)備的私有MIB庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)（多廠商）設(shè)備進(jìn)行識(shí)別和統(tǒng)一的管理，從而避免了廠商專(zhuān)用型移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一管理，有利于簡(jiǎn)化管理和降低成本。這類(lèi)產(chǎn)品還有惠普公司的HP OpenView、CA公司的Unicenter、IBM公司的Tivoli NetView等；國(guó)內(nèi)的如游龍科技的SiteView等。

    （3）按照管理范疇分類(lèi)

    從移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)的范疇來(lái)分類(lèi)，又可分為對(duì)網(wǎng)“路”的管理，即針對(duì)交換機(jī)、路由器等主干移動(dòng)辦公oa進(jìn)行管理；對(duì)接入設(shè)備的管理，即對(duì)內(nèi)部PC、服務(wù)器、交換機(jī)等進(jìn)行管理；對(duì)行為的管理，即針對(duì)用戶的使用進(jìn)行管理；對(duì)資產(chǎn)的管理，即統(tǒng)計(jì)移動(dòng)辦公OA系統(tǒng)軟、硬件信息等。

    （4）按照管理功能分類(lèi)

    根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）定義移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)有5大功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理，即通常所說(shuō)的FCAPS。根據(jù)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能的不同，又可細(xì)分為5類(lèi)，即移動(dòng)辦公oa故障管理軟件，移動(dòng)辦公oa配置管理軟件，移動(dòng)辦公oa性能管理軟件，移動(dòng)辦公oa服務(wù)/安全管理軟件，移動(dòng)辦公oa計(jì)費(fèi)管理軟件。不過(guò)，其實(shí)現(xiàn)在大多數(shù)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件都是以上部分或全部功能的集合，單一功能的比較少見(jiàn)。

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