OA軟件除了產(chǎn)品本身，售后服務(wù)也是一大保障

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說到OA軟件的保障大致可分為兩大點(diǎn)：一是產(chǎn)品本身，二是產(chǎn)品服務(wù)。有人說，產(chǎn)品價格也是一種保障，顯然這還不足以證明。誰能保證價格貴的OA軟件就能用得好呢？還是從產(chǎn)品本身和售后服務(wù)這兩塊下手比較靠譜。通常來說，企業(yè)選擇OA軟件有以下幾個步驟：首先，通過各種途徑了解OA軟件，比如身邊用過OA軟件的朋友。然后，再有針對性的去OA廠商那里咨詢，比如電話、QQ。最后，選兩家進(jìn)行OA軟件試用再確定。當(dāng)然，有很大一部分企業(yè)還要求上門演示和講解，并要求提供企業(yè)需要的技術(shù)應(yīng)用方案，這樣一來就更直觀更真實(shí)。

有很多企業(yè)在目前來說，還是很看中售后服務(wù)這一塊的。其實(shí)，除了產(chǎn)品本身好之外，服務(wù)這塊真的很重要，特別是售后服務(wù)。你想，在購買OA軟件之前，也就是付款之前，哪家OA廠商對你不是客客氣氣、千依百順的呢？但付款之后呢？很可能就會有截然不同的態(tài)度。相信這點(diǎn)大家都有體會。有人說，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，有沒有售后無所謂。話是這么說，可是任何一家企業(yè)都不能保證在使用OA軟件后期不出現(xiàn)問題。一旦出現(xiàn)問題，就會影響到正常工作，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倘若有售后服務(wù)的話，問題就很容易解決了，還省去不少事。

當(dāng)然也有一部分企業(yè)會說，售后服務(wù)都是幌子，等錢付了，服務(wù)也就終止了。這種情況在OA軟件廠商里確實(shí)存在。建議企業(yè)在簽訂合同的時候加上售后服務(wù)的購買，雖然會多出一部分資金，但是只有好的售后服務(wù)才能保障企業(yè)的應(yīng)用成功率。目前很多企業(yè)在購買OA軟件的時候只看中產(chǎn)品本身，對服務(wù)抱著不相信的態(tài)度，總感覺購買售后的錢都是打水漂的。這樣一來，在后期應(yīng)用上卻會不斷地面臨一些問題和困難。為了解決問題，企業(yè)可能要花更多的精力、時間、人力，結(jié)果得不償失。所以，OA軟件的售后服務(wù)對客戶來說也是一大保障。有了售后服務(wù)，產(chǎn)品才更有保障。

來源：中國軟件網(wǎng)