華騰OA
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華騰oa軟件的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
一、我們的理念(產(chǎn)品是載體,客戶服務(wù)是核心)
華騰oa公司以“先進(jìn)的管理理念,流程化的制度體現(xiàn),幫助用戶信息化的管理落地”這一理念,得到了廣大用戶的支持。
每個(gè)企業(yè)的管理模式,都有獨(dú)特的一面,軟件是為管理服務(wù)的,而不是上了一套軟件,就要改變自身的管理模式,所以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不一定能很好的解決企業(yè)的各種問(wèn)題。管理信息系統(tǒng)輔助企業(yè)的管理模式,使之模式電子化,提高辦公效率,從而體現(xiàn)出客戶化服務(wù)的協(xié)作管理系統(tǒng)價(jià)值。管理的多變和每個(gè)單位的業(yè)務(wù)模式的不同,具體職能部門的需求拓展凸顯出標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品的不足,單位的管理模式不可能因?yàn)閷?shí)施一個(gè)軟件就全面更改,很多的管理細(xì)節(jié)如果無(wú)法在實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)版本中體現(xiàn),客戶就會(huì)處在進(jìn)退兩難的境地。甚至有些管理已經(jīng)明細(xì)規(guī)范的單位在系統(tǒng)建設(shè)的初期就會(huì)發(fā)現(xiàn)難以找到合適的軟件產(chǎn)品。
華騰公司積累的十年的管理系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),深刻體會(huì)到了系統(tǒng)實(shí)施的這個(gè)問(wèn)題,提出了“工程化產(chǎn)品”的實(shí)施理念,在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上(保證系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)度,不是完全的從頭開(kāi)發(fā),繼承版本的技術(shù)積累快速上線,并且就核心通用功能的不斷升級(jí)完善)為用戶提供量身定制的開(kāi)發(fā)服務(wù)(全面的用戶需求調(diào)研,切合用戶的管理模式和行業(yè)特點(diǎn),和保證將來(lái)業(yè)務(wù)變動(dòng)的可擴(kuò)展的靈活的設(shè)計(jì))。
二、先進(jìn)、成熟、領(lǐng)先、不斷拓展的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
我們選擇IBM 協(xié)作群件作為平臺(tái),因?yàn)镮BM 擁有其他系統(tǒng)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì): 這個(gè)產(chǎn)品線包含了完整的企業(yè)協(xié)作和知識(shí)管理的解決方案, Notes/Domino解決了用戶的電子郵件和工作流的要求,Sametime解決了企業(yè)即時(shí)通訊的要求,其提供的Quickplace解決了企業(yè)協(xié)作的要求,其工作流引擎Workflow提供世界級(jí)的流程定義的功能。每種產(chǎn)品又完美無(wú)縫的結(jié)合在一起,并且通過(guò)和Websphere、DB2等產(chǎn)品整合為客戶提供了企業(yè)信息化的整體解決方案。如下資料驗(yàn)證了這個(gè)方案的先進(jìn)性:
被全球《財(cái)富》100強(qiáng)中60%的公司所采用。被全球10大商業(yè)銀行中的8家、全球10大汽車制造企業(yè)中的6家、全球5大多元化金融機(jī)構(gòu)中的4家以及美國(guó)10大制藥公司中的5家所采用。 對(duì)集成化安全協(xié)同軟件的需求推動(dòng)著多個(gè)主要市場(chǎng)的融合,包括協(xié)同、門戶和內(nèi)容管理。IBM Lotus 的產(chǎn)品占據(jù)60%份額,是世界范圍內(nèi)的領(lǐng)先廠商。
三、客戶化的實(shí)施和系統(tǒng)整合
我們經(jīng)過(guò)多年的管理系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)協(xié)同管理系統(tǒng)如果簡(jiǎn)單的解決用戶的文件流轉(zhuǎn)和審批,文檔共享和工作任務(wù)管理,只是系統(tǒng)實(shí)施的最基本和初級(jí)的階段,如果這個(gè)目標(biāo),我們認(rèn)為選哪個(gè)廠商的產(chǎn)品都基本可以勝任。其實(shí)客戶還有很多的業(yè)務(wù)過(guò)程需要整合,比如財(cái)務(wù)報(bào)銷、預(yù)算和財(cái)務(wù)軟件,門禁系統(tǒng)和人事考勤,銷售管理中的客戶、訂單、合同、采購(gòu)、供應(yīng)商,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程的掌控和費(fèi)用、利潤(rùn)的核算,和企業(yè)已有的ERP的數(shù)據(jù)對(duì)接和同步等等,無(wú)不緊密相關(guān),而且和客戶所處的行業(yè),內(nèi)部的管理模式和業(yè)務(wù)要求都要有很好的對(duì)應(yīng),這樣如何找到合適的標(biāo)準(zhǔn)OA產(chǎn)品,基本是不可能的。我們面向客戶的這種需求,為客戶在成熟產(chǎn)品框架下,快速的定制開(kāi)發(fā)切合用戶管理要求的系統(tǒng),全面整合客戶內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)流程,完整體現(xiàn)客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程,使辦公系統(tǒng)不再只是高級(jí)傳真機(jī)自動(dòng)發(fā)送,而是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的串聯(lián)平臺(tái),領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù)獲取和展現(xiàn)平臺(tái),員工的工作平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值。
四、高端用戶的應(yīng)用實(shí)施優(yōu)勢(shì)
華騰公司已經(jīng)有10年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也成功實(shí)施了很多知名的國(guó)際跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)內(nèi)著名企業(yè)集團(tuán),我們積累了寶貴的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),了解和學(xué)習(xí)了他們的管理模式,形成了成熟集團(tuán)版的OA系統(tǒng)解決方案。
所以在用戶的辦公系統(tǒng)實(shí)施上面我們有很大的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì):
(4.1)讓用戶少走彎路
我們?cè)趯?shí)施中國(guó)中紡集團(tuán)項(xiàng)目時(shí),我們已經(jīng)是第四個(gè)廠商,為什么會(huì)導(dǎo)致前三個(gè)廠商失敗,有以下幾點(diǎn)因素:
1.平臺(tái)的錯(cuò)誤
集團(tuán)在規(guī)模只有100人左右時(shí),系統(tǒng)還能良好使用,集團(tuán)發(fā)展一兩年后,規(guī)模迅速擴(kuò)張,分公司人員急劇增多,從而導(dǎo)致OA系統(tǒng)不能支持集團(tuán)版規(guī)模,訪問(wèn)速度迅速變慢,服務(wù)器不支持分布式部署等問(wèn)題,導(dǎo)致第一次失敗。
2.廠商的誤導(dǎo)
廠商在項(xiàng)目簽訂前,派來(lái)的人都是精英,合同簽完后,來(lái)的全是剛畢業(yè)的大學(xué)生。從項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)上不能夠達(dá)到中紡的要求,導(dǎo)致項(xiàng)目第二次失敗。
3.廠商技術(shù)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題
廠商產(chǎn)品基本滿足初期的使用,二次開(kāi)發(fā)的模塊后期維護(hù)和服務(wù)比較怠慢,系統(tǒng)有些小問(wèn)題,廠商不能及時(shí)的出面,使得再次換掉廠商。
4.第四次換成華騰軟件
首先技術(shù)能夠解決集團(tuán)的問(wèn)題,其次服務(wù)態(tài)度得到了集團(tuán)的認(rèn)可,我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施時(shí),技術(shù)人員就全天守候在中紡集團(tuán),因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行初期肯定會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)問(wèn)題,華騰技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)可以及時(shí)解決問(wèn)題,直到系統(tǒng)正式運(yùn)行3個(gè)月,華騰技術(shù)人員直到現(xiàn)在還隨叫隨到的提供現(xiàn)場(chǎng)支持。
(4.2)大型集團(tuán)和高端客戶的管理經(jīng)驗(yàn)
華騰公司項(xiàng)目實(shí)施前期,有專門的需求調(diào)研人員進(jìn)入集團(tuán)內(nèi)部,與各職能部門、公司管理高層等進(jìn)行項(xiàng)目詳細(xì)需求的調(diào)研,同時(shí)根據(jù)我們?cè)谄渌麌?guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議,完善企業(yè)的管控模式和運(yùn)作流程。
在此我們突出以集團(tuán)的管理模式為主的原則來(lái)商討信息系統(tǒng)的架設(shè),全面考慮系統(tǒng)的硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,考慮系統(tǒng)的規(guī)模擴(kuò)展和部署架構(gòu),從而使系統(tǒng)架設(shè)后,體現(xiàn)出客戶的先進(jìn)管理理念,同時(shí)支持集團(tuán)用戶的順暢運(yùn)行。
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