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用互聯(lián)網(wǎng)思維洗牌印刷行業(yè)
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陽光印網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張紅梅比以前更忙了。這家致力于開拓在線印刷商業(yè)模式的公司正在籌集第二輪融資,隨著業(yè)務的快速膨脹,陽光印網(wǎng)正在面臨一個新的增長跳板。張紅梅為2015年制定的目標是2億。
陽光印網(wǎng)商業(yè)模式十分簡單:通過網(wǎng)上獲得大量中小企業(yè)訂單,分發(fā)給全國各地的線下合作印刷公司,用標準化的流程完成,并最終送達到客戶手中。這個過程,是用戶端化整為零,供應鏈端化零為整的一個在線整合過程。
平臺化的機會和挑戰(zhàn)
目前,陽光印網(wǎng)已經(jīng)擁有超過40萬的注冊用戶,在上海等地開設了8個分支機構,未來一年內(nèi)將增至30個。
張紅梅大學畢業(yè)后,90年代進入傳統(tǒng)印刷行業(yè),2008年其創(chuàng)辦的北京寶豐印刷公司,印制了奧運會開幕式上國家領導送給各國元首及夫人的唯一禮品。
1999年,當時日本一家名叫MyBook的個性化圖書印刷公司找到張紅梅合作,它的模式激發(fā)了張紅梅的興趣,1999年她試探性的在香港和深圳做了一次網(wǎng)絡印刷的嘗試,維持了兩年,以失敗告終。她總結經(jīng)驗認為自己起步的太早——寬帶不成熟,連起碼的支付系統(tǒng)都沒有。
此后,張紅梅創(chuàng)辦投行公司,她覺得網(wǎng)絡印刷一定是個好的生意,只是中國的時機未到,她一直關注和等待機會。2011年,張認為時機已經(jīng)成熟,正式創(chuàng)辦陽光印網(wǎng)。
陽光印網(wǎng)的商業(yè)模式的核心在于平臺化和標準化。以印制一套名片為例,陽光印網(wǎng)給用戶提供了樣式模板,從填用戶信息到設計完畢,一分鐘就可以完成。客戶登陸網(wǎng)站下單,需要選擇尺寸、紙張、克數(shù)等,地方印刷公司在接收陽光印網(wǎng)的分單時會嚴格按照這一套互聯(lián)網(wǎng)印刷標準進行生產(chǎn)。在這個過程之下,用戶得到的價格遠低于傳統(tǒng)印刷公司。
通過產(chǎn)品標準化、價格標準化、時間標準化和服務標準化,陽光印網(wǎng)初步實現(xiàn)了印刷平臺的重構,并帶來了供應方和用戶端的雙贏。
張紅梅告訴《財經(jīng)》記者,價格標準化擊中了用戶的兩大痛點:一是幫助用戶遠離紛繁混亂的印刷公司報價;二是讓用戶享受了真正的低價優(yōu)質(zhì)。
多年的印刷行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,也為陽光印網(wǎng)帶來優(yōu)于競爭對手的優(yōu)勢——強大成熟的供應商體系。陽光印網(wǎng)聚合了一批高質(zhì)量的中小型印刷公司,并制定了一套篩選和考核標準,保證服務質(zhì)量和服務效率,從而保證了用戶體驗。
此外,在陽光印網(wǎng)的背后,還有一套平臺人員和流程的標準化。“每天都有成千上萬的訂單進來,傳統(tǒng)的業(yè)務員、銷售、跟單、服務和收款,需要重新設計工作流,涉及到復雜的人員和IT整合。”
通過用戶端、供應鏈端和平臺層的標準化,陽光印網(wǎng)實現(xiàn)了系統(tǒng)自動對訂單進行整合、分類、合并同類項,并自動分發(fā)印刷,陽光印網(wǎng)和下游供應商也獲得了更大的市場空間和行業(yè)利潤。張紅梅透露,整個印刷行業(yè)是微利的,但是陽光印網(wǎng)的毛利率比傳統(tǒng)印刷公司高30%。
不過,這種模式并非沒有挑戰(zhàn)。
張紅梅認為,整合印刷平臺有三個挑戰(zhàn):一是工作流的分割,二是融資能力,三是互聯(lián)網(wǎng)思維的靈活運用。
首當其沖的是跨界人才的整合。張紅梅認為,這看似簡單的系統(tǒng)工作其實暗藏巨大挑戰(zhàn):做互聯(lián)網(wǎng)的看不上,看不懂,也看不深,印刷行業(yè)的看不懂也做不了。“需要更多既能看到機會,又能把握機會的跨界人才。”
此外,隨著用戶數(shù)量的不斷膨脹,平臺的壓力也將隨之提升。未來,陽光印網(wǎng)還面臨移動端的戰(zhàn)略的整合、物流平臺建設和IT系統(tǒng)的升級等現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
在行業(yè)整合中尋找機會
傳統(tǒng)的印刷流程十分繁瑣,除去前期的設計、編輯不說,從收集、歸結、拆解訂單到檢查訂單,每一印件的完成都需要大量的時間和人工成本。同時,對于客戶來說,印刷公司本身缺少品牌和質(zhì)量保證,價格也沒有統(tǒng)一標準,選擇能保證質(zhì)量、高效服務,同時價格合理的印刷公司也不是十分方便。
中國印刷市場的特點是市場龐大但碎片化。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年中等規(guī)模以上印刷企業(yè)有4142家,主營業(yè)務總額為5107億元。這些印刷企業(yè)數(shù)量只占全國印刷企業(yè)總數(shù)的2.4%,但其所產(chǎn)生的印刷總產(chǎn)值占全國印刷業(yè)年工業(yè)總產(chǎn)值的50.7%。
而且,中國印刷市場的規(guī)模還在持續(xù)增大。與2012年相比,2013年中等規(guī)模以上印刷企業(yè)數(shù)量增長了13%,年主營業(yè)務增長速度22%,遠高于全球印刷業(yè)整體的增長速度。
“印刷行業(yè)的單個公司規(guī)模達到十幾億,就是大公司了。”一位印刷行業(yè)人士向《財經(jīng)》記者表示,這種碎片化的市場格局為在線印刷提供了市場機會,整合有利于提升行業(yè)效率,也有可能帶來用戶、產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)主導者的三方共贏。一些業(yè)者看到了這個機會,這意味著印刷行業(yè)將在未來數(shù)年內(nèi)進入市場格局重構和兼并局面。“恐怕有三分之一的小型印刷公司會面臨被收購和整合的形勢。”
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