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印刷電子商務(wù)中的“三把火和一把水”
“截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達5.38億；最引人注目的是，通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到3.88億。” 這是首屆中國印刷電子商務(wù)年會上，易觀國際副總裁張鷹分享的一組數(shù)據(jù)。他說：“當(dāng)一個趨勢成型之后，它反應(yīng)的速度完全超過你的想象，雖然現(xiàn)在企業(yè)間的電子商務(wù)還處于蓄勢的階段。但是當(dāng)爆發(fā)那天到來的時候，你還有反應(yīng)的機會嗎？”
電子商務(wù)帶來的影響遠(yuǎn)比大家估計的嚴(yán)重，根據(jù)13年的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗，他想給印刷企業(yè)點三把火，潑一盆水。
第一把火：未來的多數(shù)由現(xiàn)在的少數(shù)決定
“未來也許只有30%的生意直接來自網(wǎng)上；但100%的銷售額一定會受到互聯(lián)網(wǎng)的影響！每家印刷企業(yè)都應(yīng)該立即開始思考電子商務(wù)布局。”張鷹提醒印刷企業(yè)：“千萬要拋棄‘等等看’的想法” 雖然認(rèn)知和行為還是有差距的，只要把企業(yè)管理鏈的利益和機制的問題解決掉，離無電商不工作的日子想必就不遠(yuǎn)了。
第二把火：打贏新商戰(zhàn)，取得制空權(quán)
狹義電子商務(wù)常被定義為網(wǎng)絡(luò)零售+網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，更關(guān)注交易完成的本身；而廣義電子商務(wù)定義為互聯(lián)網(wǎng)工具+有效的商務(wù)活動，即所有用互聯(lián)網(wǎng)工具能夠提升商務(wù)活動的工作，其中交易平臺只是一個結(jié)果，電子商務(wù)還包括采購、支付交易、物流等一系列問題。印貿(mào)網(wǎng)的賬期管理是個非常棒的嘗試，也是電子商務(wù)非常重要的環(huán)節(jié)，解決了企業(yè)間資金管理等問題。企業(yè)老板不應(yīng)該僅僅關(guān)注賣貨這一個環(huán)節(jié)。
如果把商場比作戰(zhàn)場，電子商務(wù)就相當(dāng)于空軍，空軍的任務(wù)包括偵查、轟炸、空降、補給和干擾。對于電子商務(wù)而言，偵查即為通過互聯(lián)網(wǎng)來獲得商場的競爭情報；轟炸在戰(zhàn)略上即為電子商務(wù)是樹立企業(yè)品牌和塑造形象的重要手段；空降是說印刷企業(yè)可以不再畫地為牢，客戶資源將重新分配；補給習(xí)慣的養(yǎng)成不僅是企業(yè)要注重的，也是需要培養(yǎng)和引導(dǎo)客戶對網(wǎng)上購物形成依賴；線上和線下的協(xié)同配合既可以形成干擾，也可以做好補給。
就像空軍的戰(zhàn)略價值在于占領(lǐng)地面，印刷電商的戰(zhàn)略價值也在于更大地占領(lǐng)市場！沒有空軍就沒有現(xiàn)代國防；沒有電商就沒有未來市場！
第三把火：行業(yè)應(yīng)用市場前景廣闊
很多印刷業(yè)的朋友在淘寶開店，但淘寶不是萬能的，印刷電商需要把個性化的附加值做出來，而不僅僅是殺低價和快速送貨。比如，都是淘寶上開的花店，但是有一個“野獸派花店”就是通過“真人手寫賀卡”等個性化創(chuàng)意，把花做出非常高的附加值，個性化在于心理的征服和價值的塑造。
如今，淘寶和阿里巴巴的平臺功能仍有局限性，在個性化創(chuàng)造、產(chǎn)品展示方式、產(chǎn)品定價等方面，以及圍繞垂直行業(yè)深刻的商業(yè)需求，用心的電商會發(fā)現(xiàn)還有很多處女地可以開墾。比如“義烏購”的投訴與仲裁平臺，很好地實現(xiàn)了誠信購物。這種基于既有線下商業(yè)關(guān)系的線上拓展，非常值得挖掘。
一盆水：電商成功心法要訣
現(xiàn)在天貓商場有5-6萬家商鋪，而其中持續(xù)5-6年一直營業(yè)的商鋪不過千家；天貓商場所有店鋪的年均銷售額是200多萬，淘寶商戶的年均銷售額不到24萬，還未達到店鋪的納稅標(biāo)準(zhǔn)。在天貓商場開店的店鋪，一年就被迫關(guān)門的占三分之一。這些的核心問題與產(chǎn)品和行業(yè)無關(guān)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)有關(guān)！“電商成功的心法在于，強烈的企圖心、堅定的信念、學(xué)習(xí)和實踐。”
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