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打包有成本,餐盒要收費(fèi)!
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近日,在省城一家餐廳內(nèi),一名女士吃完飯后將剩下的食物打包帶走。一些飯店對(duì)打包的餐盒每個(gè)收取1至3元的費(fèi)用,此舉讓一些就餐的市民很不理解。全國上下厲行節(jié)約以來,店里打包的人數(shù)明顯增加。因?yàn)槌杀驹黾?所以對(duì)每個(gè)餐盒收取兩元錢的成本費(fèi)。 他還表示,飯店打包收費(fèi)的做法可以提醒市民盡量不要剩菜,加入不打包的“光盤行動(dòng)。“光盤”成了餐桌上市民熱議的一個(gè)話題,不少市民在點(diǎn)餐的時(shí)候主動(dòng)提醒:少點(diǎn)些,夠吃就行,點(diǎn)多了浪費(fèi);此外,打包的人也明顯增多。 譚小芳老師發(fā)現(xiàn)一種怪現(xiàn)象,如果一桌顧客都是男士,就沒有人將剩菜打包帶走,如果顧客中有女士,接受打包的往往是女士。在她多年的工作中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)女性顧客傾向于餐后打包,其中年齡大的女性比年輕女性更主動(dòng)要求打包。相比之下,很多男性顧客往往會(huì)以“不需要”、“沒面子”等理由謝絕打包。因此,商務(wù)餐的打包率較低,餐后浪費(fèi)較多。 在一家藥企擔(dān)任西北銷售總監(jiān)的劉先生說,他以前在廣東工作,每次陪客戶吃飯,只要有剩菜,都是被請(qǐng)客戶要求打包,剛開始這種行為還被他嗤之以鼻,后來發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝硕加羞@樣的習(xí)慣,如果你不打包對(duì)方認(rèn)為你太浪費(fèi),不會(huì)跟你做生意。在這種節(jié)儉的氛圍下,劉先生也養(yǎng)成了打包的習(xí)慣。 譚老師表示倡導(dǎo)“N-1”點(diǎn)菜模式,打包盒免費(fèi),多推例份菜,希望餐飲企業(yè)響應(yīng)“光盤”倡議,希望餐飲企業(yè)響應(yīng)“光盤”倡議,從自身做起推行文明餐桌,杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”。 店長(zhǎng)解釋從點(diǎn)餐到餐中都盡力讓客人吃好不浪費(fèi)。點(diǎn)餐時(shí),服務(wù)員會(huì)主動(dòng)提醒客人按需點(diǎn)餐,如果感覺客人點(diǎn)多了菜品,就會(huì)建議客人把某些菜品換成例份。在進(jìn)餐時(shí),對(duì)于一些分量較大的大菜,服務(wù)員會(huì)根據(jù)進(jìn)餐人數(shù)進(jìn)行分餐,確保每位客人都能品嘗到,又不會(huì)浪費(fèi)。每個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周到,讓小藍(lán)鯨的消費(fèi)者極少點(diǎn)多了菜需要打包。 之前有自助餐廳為了避免浪費(fèi),規(guī)定客人離開時(shí)桌上剩下的食物超過多少克,就要收取一定數(shù)量的“罰款”,義烏餐廳收取打包費(fèi),應(yīng)該也是抱著同樣的目的。和自助餐廳為了杜絕浪費(fèi)收取“罰款”一樣,餐廳收取打包費(fèi)用也可以理解。 不過,收打包費(fèi)的目的是為了杜絕浪費(fèi),絕不能讓收打包費(fèi)成為餐廳牟利的手段。因此,收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)就很重要,至少,義烏這家餐廳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有待商榷:一元錢一只快餐盒。如果從成本上來講,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了快餐盒的成本價(jià);但如果想讓客人因?yàn)槔速M(fèi)而感覺“肉痛”,這一塊錢又不夠給力。 而且,讓客人感到“肉痛”還可能讓事情走向反面。如果收費(fèi)太高,客人難免會(huì)想:大不了我不打包了。餐廳不僅達(dá)不到節(jié)約環(huán)保的目的,還可能打消一批客人的打包想法。所以,餐廳收取打包費(fèi)應(yīng)該把握一個(gè)原則:象征意義大于實(shí)際數(shù)額,不然恐怕會(huì)給客人造成唯利是圖,想錢想瘋了的印象。 譚老師表示沒有任何一部法律可以包打天下,解決所有問題。所以,指望餐廳推出一個(gè)打包收費(fèi)的規(guī)定就能杜絕浪費(fèi),這既不現(xiàn)實(shí)也不可能。人們不打包的原因有很多,可能是覺得打包沒面子,也有可能是因?yàn)榧依锊婚_火,打包回去也沒機(jī)會(huì)吃,還有可能是公款吃喝,浪費(fèi)的不是自己的錢。要想盡可能地杜絕餐桌浪費(fèi)現(xiàn)象,除了打包收費(fèi)外,還要在社會(huì)上形成浪費(fèi)可恥的共識(shí),改變目前奢侈浪費(fèi)的不良習(xí)氣。如此多管齊下,或許杜絕浪費(fèi)有望。 一些沿街的小飯店,服務(wù)員普遍反映,客人餐后打包現(xiàn)象挺普遍。在香爐山路附近的一家“巧菜館”,飯店開了7年多,打包剩菜 的客人占6成以上。大家點(diǎn)的菜實(shí)惠,吃不了自然也都打包帶走了,剩下多浪費(fèi)啊。如菜剩得多時(shí),結(jié)賬時(shí) 服務(wù)員也會(huì)提醒打包的。一般打包菜品多以肉菜為主,湯菜打包的比較少。” 一些飯店打包盒收費(fèi)的規(guī)定,使一些原本有打包意愿的客人最終放棄了打包的想法。一家牛排西餐廳,該餐廳紙質(zhì)打包盒一律收費(fèi)2元錢。一般花錢買盒打包的客人不多,很多人寧愿將剩菜丟棄不要了。 餐廳收取打包餐盒費(fèi)是否合理呢?餐廳收取打包餐盒費(fèi)是否合理呢?餐廳使用的打包盒屬于環(huán)保型的,那么成本相對(duì)來說就會(huì)高一些,收費(fèi)也是合理的。而餐廳只有收費(fèi)型的餐盒而不提供免費(fèi)型的,也是餐廳的權(quán)利,并不存在強(qiáng)制消費(fèi)的問題。 歡迎與globrand(全球品牌網(wǎng))作者探討您的觀點(diǎn)和看法,譚小芳——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,中國旅游策劃咨詢第一品牌!旅游行業(yè)食、住、行、游、購、娛全策劃!中國第一美女策劃人!全亞洲最好的旅游實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家!QQ:342333014、291351102郵箱/MSN:[email protected] 譚小芳個(gè)人官網(wǎng)http://www.tanxiaofang.com不同見解,來電商討13733187876旅游品牌、旅游策劃、旅游營(yíng)銷、服務(wù)禮儀等課程,預(yù)約電話13938256450原創(chuàng)文章版權(quán)所有!“策動(dòng)旅游”公開培訓(xùn)課歡迎咨詢報(bào)名!每月16日準(zhǔn)時(shí)開課!交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站:http://www.lvyoucehua.com(與我聯(lián)系時(shí),請(qǐng)說明您是在“全球品牌網(wǎng)”看到這篇文章的。) 查看譚小芳所有文章
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