壓縮人力成本：裁員還是減薪？

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經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)如何壓縮成本過冬，裁員是最簡單也是最直接、最有效的手段，但說來容易做來難。

　　經(jīng)濟(jì)狀況到底會變得多么糟糕呢？對面臨著裁員艱難決策的雇主來說，這可不是個(gè)無關(guān)痛癢的問題。如果這場經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩結(jié)束得比預(yù)期早，那么過早的裁員就會成為一場災(zāi)難。但如果沒有裁掉足夠多的員工，而經(jīng)濟(jì)衰退還將繼續(xù)，那么公司的利潤就會大受影響。只要涉及裁員，無論在哪種情況下，留在公司的那些員工的士氣都會變得低落起來。

　　“如果你有兩種選擇，一是將員工的工資削減10％，另一個(gè)是解雇10％的員工，你為什么非要選擇后者呢？”沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授、沃頓人力資源中心主任彼得·卡普利建議，“應(yīng)該考慮一下公司希望解決的問題到底是什么。如果公司擔(dān)心的問題是：假如公司業(yè)務(wù)很快恢復(fù)怎么辦？那么，比起已經(jīng)大規(guī)模裁員的公司來，那些保留了員工的公司的狀況會更好。”

　　有些公司在考慮采用非傳統(tǒng)方式裁員。比如：自愿退休或者降低工資、停止雇用、減少工作時(shí)數(shù)、取消商務(wù)旅行或者取消花費(fèi)不菲的津貼等等。

　　削減工資

　　無論對那些被裁掉的員工，還是對保住工作的人來說，裁員的代價(jià)都不只是因裁員引發(fā)的士氣問題，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)也是重要阻力。公司還需要考慮“解雇補(bǔ)償費(fèi)”問題和“轉(zhuǎn)職就業(yè)服務(wù)”（近來，因?yàn)槿藗兊男枨蟾嗔耍怨驹谶@一方面的花費(fèi)頗多）問題。此外，訴訟也是個(gè)不容小視的風(fēng)險(xiǎn)?？ㄆ绽ㄗh，如果公司無需裁員就能削減費(fèi)用，那么公司就應(yīng)該不裁員。

　　但對想采用最直接的方式來處理績效問題的管理層來說，不景氣的經(jīng)濟(jì)狀況是個(gè)很好的時(shí)機(jī)。解雇員工往往是很難操作的事情，但如果裁員有了正當(dāng)?shù)睦碛桑敲雌潆y度則可以大大降低。

　　選用非傳統(tǒng)裁員方式的問題幾乎都來源于雇主的觀點(diǎn)。很少有員工會主動(dòng)要求削減自己的工作時(shí)間，但總經(jīng)理可以通過自愿削減工資換取某些遞延補(bǔ)償——比如，換取股票或者額外休假的方式，與員工共同執(zhí)行相關(guān)決定。美國有些城市為了應(yīng)對由衰退造成的預(yù)算危機(jī)問題，已經(jīng)采用了削減工資和工作時(shí)間的方式。最近，亞特蘭大市市長雪莉·富蘭克林說，因?yàn)榇嬖?000萬美元的預(yù)算缺口，4600名市政雇員的工作時(shí)間將被削減10％。

　　傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，在私營企業(yè)領(lǐng)域，公司的規(guī)模越小，企業(yè)主越容易親自解決好裁減員工的問題?！拔覀冏罱鼫p少了各部門的工作時(shí)間?！北尽ぐ⑻亟鹕f，他是一家設(shè)在新澤西州的提供軟件培訓(xùn)、咨詢、開發(fā)和支持服務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門的經(jīng)理。“是我的團(tuán)隊(duì)提出的這個(gè)主意，我們每個(gè)人都自愿減少了工作天數(shù)。我請公司其他部門的經(jīng)理也考慮一下這種方式?！?

　　阿特金森認(rèn)為，這種方式可以使公司項(xiàng)目免受嚴(yán)重破壞，同時(shí)又能保住公司在員工培訓(xùn)上的投資?！安捎眠@種方式并不意味著我們不會考慮裁員?！彼a(bǔ)充說，“是否采用這種方式取決于你對經(jīng)濟(jì)形勢的預(yù)測。如果認(rèn)為經(jīng)濟(jì)將會很快復(fù)蘇，那么我們就更傾向于采用削減工作時(shí)間的方式；如果我們預(yù)期經(jīng)濟(jì)衰退將會持續(xù)很長時(shí)間，那么裁員可能就是更恰當(dāng)?shù)姆绞搅??！?

　　減少工作時(shí)間

　　如果私人持股的小公司所有者認(rèn)為，自己的企業(yè)有可能安然挺過暴風(fēng)雨的襲擊，那么他們就不會有削減成本的很大壓力。與此形成對照的是，在公眾持股的公司中，即使首席執(zhí)行官不傾向于采用非傳統(tǒng)的裁員方式，股東和華爾街分析師要他裁員的壓力也可能會非常大?！皩Υ笮凸緛碚f，裁員是有技巧的。”卡普利談道?！霸谀壳暗倪@場衰退中，看它們?nèi)绾尾脝T會很有意思，因?yàn)樗鼈冎械拇蟛糠忠呀?jīng)喪失了這種技巧?！?/P>

　　丹尼爾。奧米拉認(rèn)為，在最近20年中，將富有吸引力的激勵(lì)手段納入裁員過程已經(jīng)變得越來越普遍了。丹尼爾。奧米拉是沃頓人力資源中心的資深研究員。20世紀(jì)90年代，奧米拉看到了實(shí)施自愿退休激勵(lì)的更多機(jī)會?！梆B(yǎng)老金的固定受益計(jì)劃越來越可行了，如果雇主現(xiàn)在有承付能力，那么可以將那些擁有20年工齡、至少55歲的員工，當(dāng)作已有30年工齡、65歲的員工來對待?！?/P>

　　但近來，這種方式已經(jīng)不像以前那么慷慨了。他談到了一家醫(yī)院的情況，這家醫(yī)院為買斷工齡的人提供的條件很有代表性：每年工齡增加1周或者2周的工資?！皼]有哪個(gè)很滿意自己工作的人或者沒有其他事情可做的人，會為了4周或者8周的工資而放棄工作。但如果有些員工要離開，那么這是個(gè)非常好的機(jī)會?！?/P>

　　這種方法的另一個(gè)作用是，某些公司可以將這種條件用于“在不得已的裁員到來之前，向員工表明他們實(shí)際上是很優(yōu)秀的雇員。自從‘大蕭條’以后，為了辭退員工，為了分擔(dān)痛楚，所有這些裁員方法都被人們討論過了”。奧米拉說。他回憶了自己在賓夕法尼亞州西部成長過程中的親身經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，他利用暑假在一家鋼鐵廠打工?！霸谀抢?，每當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，我們所有人每周便會工作4天。這是工會利用自己的影響力確保人們保住工作的例證。在很長一段時(shí)間內(nèi)，這種方法都在廣泛使用。這種方法對人們產(chǎn)生了巨大的影響，因?yàn)闆]有其他輕松的解決方案?！?/P>

　　總體而言，奧米拉對工會的感情是很復(fù)雜的。他在談到“壓縮工資”時(shí)說，在壓縮工資的框架下，一個(gè)不需要特別技能的清掃工的工資，可能會達(dá)到一個(gè)需要特別技能的鋼鐵工人工資的60％。但是很顯然，當(dāng)經(jīng)濟(jì)狀況變得單單依靠削減工時(shí)已經(jīng)無法解決問題而需要裁員時(shí)，“社會主義傾向”就能發(fā)揮積極的影響了?！拔乙娺^人們接受這種乏善可陳的條件之后退休的情形。他們認(rèn)為自己老了，可他們的孩子剛剛走出大學(xué)校門，并進(jìn)而想到：”我年輕的時(shí)候，當(dāng)我需要一份工作時(shí)，如果有人也這樣對待我，我會非常感激的?！皧W米拉回憶說?！边@種情況并不多見，不過我在那家鋼鐵廠確實(shí)看到過?！?/P>

　　兩全之策

　　“經(jīng)濟(jì)狀況引起了我們所有人的密切注意。就像其他人一樣，我們也試圖弄清到底哪里是底線?！盡egavolt公司的總裁蒂姆。羅斯說，Megavolt是馬薩諸塞州斯普林菲爾德的一家農(nóng)業(yè)機(jī)械改造商?！芭c其他行業(yè)相比，農(nóng)業(yè)的表現(xiàn)要更強(qiáng)勁些，但我們預(yù)測，未來幾個(gè)月我們會碰到麻煩。我們一直在尋求留住員工并避免不惜一切代價(jià)裁員的方法?！?/P>

　　Megavolt比其他私營公司多兩個(gè)優(yōu)勢。首先，這是一家與其他兩家公司組建的合資企業(yè)，那兩家公司是萬國收割機(jī)公司在25年前收購的公司。從某種程度上說，這個(gè)背景使Megavolt公司的員工可以得到額外的培訓(xùn)，并能在需要時(shí)暫時(shí)轉(zhuǎn)到其他地方工作。

　　其次，該公司于10月參加了一個(gè)“工作分擔(dān)計(jì)劃”，這是為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)衰退而實(shí)行每周3個(gè)10小時(shí)工作日的計(jì)劃。盡管工人們保住了工作，不過對他們來說，每周減少10個(gè)小時(shí)的工作，使他們得到了在密蘇里州——Megavolt公司所在的州獲得失業(yè)津貼的資格。羅斯說，此外，密蘇里州的這個(gè)計(jì)劃不限制兼職的人申領(lǐng)失業(yè)津貼。參加這個(gè)工作分擔(dān)計(jì)劃的公司，可以因此而緩解被臨時(shí)解雇的員工所受到的沖擊。州政府在這一計(jì)劃中規(guī)定，雇主要在某個(gè)特定的召回日期——可以是1個(gè)月到6個(gè)月內(nèi)的任何時(shí)間召回自愿離職的員工。此外，公司還可以為員工保留健康福利，并為他們推遲繳付保險(xiǎn)金。

　　“徹底失去一份工作是一回事兒，但可以去找另一份工作而且知道自己背后有支撐則完全是另一回事兒?！绷_斯說?！斑@是一個(gè)很好的計(jì)劃?！?/P>

　　卡普利認(rèn)為，對其他州來說，密蘇里州的這個(gè)計(jì)劃似乎是個(gè)很有前途的示范。但是，在短期內(nèi)，也可能是個(gè)頗具爭議的議題。印第安那州的官員宣稱，他們的失業(yè)津貼即將告罄，可能不得不增加州稅收，以補(bǔ)充這些資金。其他州，比如紐約州，也實(shí)施了與密蘇里州類似的工作分擔(dān)計(jì)劃，但各個(gè)州的計(jì)劃之間彈性差別很大。

　　最后，公司還需要在為員工提供最佳方式與確保公司挺過艱難時(shí)期之間達(dá)成平衡?？ㄆ绽J(rèn)為，雖然小型公司可以更靈活地處理這類問題，但是，創(chuàng)新方式適用于任何時(shí)間和任何情況，無論企業(yè)的規(guī)模如何，也無論它是上市公司還是私營公司。