需求管理之軟件需求分析關(guān)注什么？

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　　需求開發(fā)沒有做好會(huì)出現(xiàn)什么后果？需求問題的代價(jià)？需求分析如何做？為什么要做？
　　首先來看下需求問題產(chǎn)生的代價(jià)模型：

　　需求問題的代價(jià)
　　在需求階段消除問題的代價(jià)最小，而如果需求問題等到產(chǎn)品發(fā)布出去后才發(fā)現(xiàn)的話，那修復(fù)的成本就會(huì)N倍的增加。

　　不合格的需求分析：
　　1、沒有足夠的用戶參與；
　　2、忽略了用戶分類；
　　3、模棱兩可的需求；
　　4、不必要的特性；
　　5、自我猜測的需求；
　　6、過于簡單的規(guī)格說明；
　　7、用戶需求的不斷增加；
　　不合格的需求很多很多，很難說出所有，但需求分析沒有做肯定會(huì)有影響。

　　需求沒有做好的后果一般會(huì)有下列現(xiàn)象：
　　1、浪費(fèi)時(shí)間和資源來滿足用戶并不需要的需求（過度實(shí)現(xiàn)一些功能）；
　　2、開發(fā)出來的產(chǎn)品技術(shù)上先進(jìn)，但不滿足用戶需求；
　　3、總是需要比較長的時(shí)間來達(dá)成對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的共識；
　　4、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)和測試工作中對于用戶需求的解釋不一致；
　　5、員工會(huì)厭倦因需求不斷被重新解釋而導(dǎo)致的返工；
　　6、未說明的或不正確的需求會(huì)導(dǎo)致員工與用戶間的不滿；
　　7、不穩(wěn)定的產(chǎn)品，用戶的不滿意對我們未來的市場造成損失；
　　8、浪費(fèi)時(shí)間，增加成本，使得在一些投標(biāo)的項(xiàng)目中不能低價(jià)；
　　從上面2方面可以看出，需求沒有做好，對后續(xù)產(chǎn)品來說是巨大的災(zāi)害，也可以說需求是源頭，也是站在統(tǒng)領(lǐng)的位置上，那么如何來做好需求分析這塊呢？首先了解下，為什么要做需求分析，什么是需求分析，需求分析有哪些方面。

　　為什么要做需求分析，從上面2個(gè)方面就可以看出做好需求分析的必要性，再具體一點(diǎn)：
　　1、“決策性”——要不要做這個(gè)產(chǎn)品，通過對市場需求的分析來決策項(xiàng)目是否需要立項(xiàng)；
　　2、“方向性”——良好的需求分析可以對項(xiàng)目人員明確方向，讓項(xiàng)目成員知道下面應(yīng)該如何實(shí)施；
　　3、“策略性”——既然知道了為什么要做需求分析，就需要了解什么是需求分析，及如何做。需求分析并不是簡單的對與錯(cuò)，比如說做一個(gè)產(chǎn)品，“做技術(shù)最先進(jìn)的軟件，還是做最好賣的軟件”，這個(gè)需求有錯(cuò)嗎，沒有，只能說需要從不同的地方去考慮，去定位。
　　“ 需求分析”不代表“用戶要求什么就是什么”也不代表“我們能做什么就做什么”，做為需求人員，在進(jìn)行需求分析的時(shí)候，首先應(yīng)該明白用戶的需求，然后再加上自己的分析處理過程，知道哪些我們現(xiàn)在能做，哪些我們做不了，哪些我們咬咬牙齒能做，需求人員在做需求分析的時(shí)候不能一味的成為客戶的傳話筒，要有自己的分析。

　　在“需求分析”中一般可以從三個(gè)方面去考慮：
　　1、功能需求——產(chǎn)品應(yīng)該完成哪些功能，即向用戶提供的功能，一般來說這個(gè)都是比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)；
　　2、非功能性需求——用戶可能不能明確告訴你的一些需求，比如說性能達(dá)到什么要求，可靠性方面，響應(yīng)時(shí)間，擴(kuò)展性，性能方面等，這塊的內(nèi)容并不是說用戶需要，而是說不知道需要做成什么樣的，我們不能不做，做了只會(huì)對自己受益。要不然等到后期用戶使用感覺這慢，那不爽，那倒霉的還是是自己；
　　3、一些約束——在需求分析中需要考慮一些條件約束，規(guī)則等，比如客戶的約束，行業(yè)的約束，法律的約束以及自己的約束等，這些都需要在需求分析考慮清楚，要不然做出一款白人狂毆黑人的游戲給黑人玩，那就慘了……

　　需求——就是抓住用戶“真正”的需求，抓住用戶群真正的“需求”。
　　分析——就是分析一大幫人的行為習(xí)慣，然后由需求人員來總結(jié)歸納。