對(duì)項(xiàng)目管理軟件多維結(jié)構(gòu)模型的思考

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　　前言 我從事建筑工程項(xiàng)目管理多年，在工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，有一些對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和想法，一直想與同行共享和實(shí)現(xiàn)……以下是我的文章。
　　1.問(wèn)題的提出，及對(duì)項(xiàng)目管理的初步認(rèn)識(shí)
　　1.1　項(xiàng)目
　　許多項(xiàng)目管理的課程、書(shū)籍、文章、軟件，均對(duì)項(xiàng)目作了一些定義。到目前為止，還沒(méi)有一個(gè)共認(rèn)的簡(jiǎn)煉的定義。
　　我們可以從以下眼光看一個(gè)項(xiàng)目。
　　如果你從遠(yuǎn)處看一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目就像一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)名稱、一件事情……（例如，國(guó)家大劇院……）
　　當(dāng)你向項(xiàng)目走近時(shí)，你可看到項(xiàng)目的輪廓，一個(gè)建筑工程建設(shè)、一個(gè)飛機(jī)制造、一個(gè)新藥品的開(kāi)發(fā)…..從項(xiàng)目管理的角度來(lái)看（例如，一個(gè)建筑工程的建設(shè)……），你看到項(xiàng)目的技術(shù)配置（例如，市政外線、室外場(chǎng)區(qū)外線、結(jié)構(gòu)工程、建筑工程、機(jī)電工程、精裝工程、裝飾品工程…）此回答了我們一般想問(wèn)的“是什么？做什么？WHAT？”
　　當(dāng)你進(jìn)入或參與或調(diào)查或指揮此項(xiàng)目時(shí)，你逐步發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)目所發(fā)生的建設(shè)過(guò)程中事件――項(xiàng)目進(jìn)度（例如，立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)…），此回答了我們一般想問(wèn)的“怎樣做？如何做？HOW？”
　　再進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目所需要控制的目標(biāo)……技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、風(fēng)險(xiǎn)、成本、合同、資料……此回答了我們一般想問(wèn)的“要求是什么？條件是什么？WHEN、WHERE？”
　　看一個(gè)項(xiàng)目，就如同分解項(xiàng)目，由遠(yuǎn)到近、由表至里、“循序漸細(xì)”的。
　　由此，我們可以給項(xiàng)目一個(gè)這樣的定義：項(xiàng)目就是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事件（遠(yuǎn)看一個(gè)點(diǎn)），此事件出自一個(gè)設(shè)想（項(xiàng)目輸入原點(diǎn)IN），――→需要一個(gè)組織（項(xiàng)目分級(jí)組織OBS）投入資源并進(jìn)行實(shí)施過(guò)程（項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程WBS），產(chǎn)生一定的功能（項(xiàng)目技術(shù)配置PBS）、滿足某種條件（項(xiàng)目約束條件RBS）。――→從而實(shí)現(xiàn)并驗(yàn)證此設(shè)想（項(xiàng)目輸出結(jié)果OUT）。
　　1.2　項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：“循序漸細(xì)”
　　從上面的項(xiàng)目定義，我們就不難理解項(xiàng)目管理的定義。
　　項(xiàng)目管理就是控制并實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立事件的工作，包括確定項(xiàng)目的設(shè)想（項(xiàng)目輸入）、控制項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程（項(xiàng)目過(guò)程）、產(chǎn)生一定的功能（項(xiàng)目技術(shù)配置）、滿足某種條件（項(xiàng)目約束條件）。實(shí)現(xiàn)并驗(yàn)證項(xiàng)目的目標(biāo)（項(xiàng)目輸出）。
　　項(xiàng)目一開(kāi)始，誰(shuí)也不知道項(xiàng)目的一些細(xì)節(jié)，而是隨著項(xiàng)目的不斷深入，逐步明確了項(xiàng)目的階段、條件、子項(xiàng)目、工序……故，項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)著重在于，明確了“項(xiàng)目總目標(biāo)”后，“循序漸細(xì)”地進(jìn)行項(xiàng)目的分解工作，使項(xiàng)目從大目標(biāo)分解成小目標(biāo)（子項(xiàng)目）――→合同包――→步驟――→工序……使我們各控制部門(mén)、各參加建設(shè)單位、各專業(yè)工種在此項(xiàng)目上同時(shí)“并行協(xié)同”地進(jìn)行各自的工作。
　　那么，如何將所有人的工作組織在一個(gè)有秩的計(jì)劃中？如何分解項(xiàng)目？
　　以往的項(xiàng)目管理及軟件均是按WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）進(jìn)行項(xiàng)目的分解，是一維的。不知道是先按項(xiàng)目過(guò)程分解，還是按項(xiàng)目技術(shù)配置分解，或是相互穿叉，很多時(shí)候我們自己就將項(xiàng)目分解亂了…。
　　按上述我們所看項(xiàng)目的眼光，可以用三維對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，而時(shí)間單位僅是一個(gè)測(cè)量尺而已。
　　A.　第一維，按項(xiàng)目產(chǎn)出物或產(chǎn)品分解，則為PBS（項(xiàng)目技術(shù)配置分解結(jié)構(gòu)系統(tǒng)）。比如，
　　汽車可分為車身、發(fā)動(dòng)機(jī)、底架結(jié)構(gòu)、外殼；
　　建筑可分為室外、裙樓、主樓、結(jié)構(gòu)、建筑、機(jī)電、裝修等；
　　B.　第二維，是按工作過(guò)程流程分為WBS（項(xiàng)目過(guò)程工作分解結(jié)構(gòu)系統(tǒng)）。比如，
　　汽車制造可分為概念、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、加工、組裝、測(cè)試等；
　　建筑的流程可分為規(guī)劃、立項(xiàng)、征地、場(chǎng)地、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、試運(yùn)行、交付等）。
　　C.　第三維，是按項(xiàng)目目標(biāo)分解為MBS（項(xiàng)目目標(biāo)分解結(jié)構(gòu)系統(tǒng)）。比如，
　　產(chǎn)品技術(shù)配置（在制造行業(yè)中已經(jīng)經(jīng)常使用此概念，有PLM配置管理系統(tǒng)）、進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)、合同……
　　D、當(dāng)然，在一個(gè)項(xiàng)目中還有一些多級(jí)、多層、多組織的概念：
　　多級(jí)別：項(xiàng)目是由各級(jí)單位組成的――例如，項(xiàng)目管理層次有投資人、業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、施工單位、供應(yīng)商、分包商、物業(yè)管理使用單位等；對(duì)不同級(jí)別的使用者來(lái)說(shuō)反映不同的重點(diǎn)，對(duì)于業(yè)主高層領(lǐng)導(dǎo)，多層計(jì)劃是看見(jiàn)較高級(jí)別的問(wèn)題，從宏觀的角度看是否存在工期的滯后、費(fèi)用超出的問(wèn)題，而對(duì)于項(xiàng)目管理部的計(jì)劃工程師來(lái)說(shuō)，看見(jiàn)的是比較微觀的問(wèn)題，即工程計(jì)劃的哪些WBS和哪些作業(yè)存在問(wèn)題，應(yīng)該如何去調(diào)整計(jì)劃。
　　多層次：項(xiàng)目（例如，在P3軟件中）在EPS、項(xiàng)目、WBS、作業(yè)、步驟上形成“從粗到細(xì)”的、按照項(xiàng)目“漸進(jìn)明細(xì)”特征的層層細(xì)化的計(jì)劃，項(xiàng)目被細(xì)分為總目標(biāo)――→大目標(biāo)――→小目標(biāo)――→合同包――→步驟――→工序……成百、上千、上萬(wàn)個(gè)工序和步驟。
　　多組織：所有的項(xiàng)目，均是由多個(gè)組織共同“并行工作”完成的。各單位組織按照上述分解系統(tǒng)，分別完成不同項(xiàng)目產(chǎn)出物，或在不同的過(guò)程階段，或控制不同的項(xiàng)目目標(biāo)，或承擔(dān)不同的管理級(jí)別任務(wù)，或處于不同的管理級(jí)別崗位，或承包不同的子項(xiàng)目合同任務(wù)……
　　由此，可將項(xiàng)目目標(biāo)分成多級(jí)、多維分解結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：項(xiàng)目總目標(biāo)――大目標(biāo)――小目標(biāo)――合同包――步驟――工序……成百、上千、上萬(wàn)個(gè)工序和步驟。這些眾多的工作均是以時(shí)間為測(cè)量尺，以邏輯關(guān)系或組織關(guān)系的前后順序編排而成。
　　1.3　現(xiàn)有一些項(xiàng)目管理及軟件，在實(shí)際工作中的問(wèn)題
　　現(xiàn)有的項(xiàng)目管理，一般都使用項(xiàng)目管理軟件輔助進(jìn)行WBS分解工作，（是按一維方式分解的）形成一個(gè)個(gè)工作包（合同包）。并以進(jìn)度計(jì)劃管理模塊為基礎(chǔ)，然后將資源、成本、組織責(zé)任、等信息放置到每個(gè)工作包上，再按時(shí)間坐標(biāo)進(jìn)行排列，從而形成一系列項(xiàng)目管理各種子目標(biāo)隨時(shí)間軸的目標(biāo)計(jì)劃安排和每個(gè)工作包上信息強(qiáng)度列表（例如，資源分布圖表）。來(lái)源于考試大
　　在此種工作中，通常，進(jìn)度計(jì)劃管理模塊的表現(xiàn)形式有甘特圖、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、單代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等表現(xiàn)方式。
　　甘特圖的最大優(yōu)點(diǎn)是表格化，許多項(xiàng)目管理軟件中預(yù)制了大量的項(xiàng)目管理表格，十分方便于統(tǒng)計(jì)報(bào)告。但是，其最大的不便之處是一維表格，所有的項(xiàng)目工作分解任務(wù)均在左側(cè)單列，往往一個(gè)項(xiàng)目的分解表很長(zhǎng)，而甘特圖中的條條很稀，占用很多紙張圖面空間，不能一目了然。
　　雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和其雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖的最大優(yōu)點(diǎn)是圖形化表現(xiàn)形式，圖面很緊湊；但其最大的缺點(diǎn)是不能形成表格化，雖是二維的，但不能按項(xiàng)目分解的思路進(jìn)行排列成表格。而在項(xiàng)目管理實(shí)踐中經(jīng)常需使用各式各樣大量的表格，故而雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用遇到了阻礙。
　　單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和其單代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)缺點(diǎn)同雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。同樣，在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用遇到了阻礙。
　　那么，為什么不能將雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖或單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的圖形制成表格狀？用表格嵌套的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理?！?BR>　　題外話，單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖與雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖之間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換。把單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的節(jié)點(diǎn)方框拉長(zhǎng)，就得到雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的工序線。有一些項(xiàng)目管理軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了此種轉(zhuǎn)換。
　　另外，我建議：我們?cè)陔p代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中引進(jìn)第三節(jié)點(diǎn)――即除頭尾二節(jié)點(diǎn)外，我們?cè)陔p代號(hào)的中段引進(jìn)第三節(jié)點(diǎn)，用來(lái)表示工作間的搭接關(guān)系，則雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖同樣可以表示FS、FF、SF、SS等工作間搭接關(guān)系。
　　2.解決方法――用表格嵌套方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，軟件的思路
　　為了克服雙代號(hào)和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖不能形成表格化的缺點(diǎn)，我本人有以下建議模型。
　　2.1、我們經(jīng)常會(huì)遇到此種情況，即在進(jìn)行編制WBS工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)，到底是以“項(xiàng)目階段過(guò)程”為主線進(jìn)行分解，比如建筑工程項(xiàng)目分解成立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、驗(yàn)收等階段過(guò)程，還是以”項(xiàng)目產(chǎn)出物”的專業(yè)系統(tǒng)為主線進(jìn)行分解，比如建筑工程項(xiàng)目分解成結(jié)構(gòu)、建筑、機(jī)電、裝修、外線、市政管線等專業(yè)系統(tǒng)？有時(shí)候拿不準(zhǔn)，二者相互穿叉，自己就分解亂了，出來(lái)的分解表自然比較亂。
　　其實(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行WBS工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)，用矩陣表方式是最清楚的。我們可以將項(xiàng)目實(shí)施的階段過(guò)程和步驟分解項(xiàng)列在表格的頂部行中，將項(xiàng)目產(chǎn)出物的專業(yè)系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)列在表格的左側(cè)列中，這樣就形成了一個(gè)二維WBS矩陣分解表。表中各單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)就是項(xiàng)目子項(xiàng)目、或是合同包（或稱為工作包）、或是各工序，各單元格相當(dāng)于單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的節(jié)點(diǎn)，各工作包格中可以承載――子項(xiàng)目編號(hào)、工作編號(hào)、合同分解編碼，工作名稱、工期、資源、成本、責(zé)任單位人、等。
再者，如果將上述矩陣表中各單元放在我們一般編制進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖中，按工序的邏輯順序連線起來(lái)，再加上時(shí)間坐標(biāo)，就形成一張同我們一般思維相同的《單代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖》：橫向看是每個(gè)工作過(guò)程各階段各步驟，縱向看是項(xiàng)目每個(gè)并行工作著的各專業(yè)系統(tǒng)。而且，此圖也符合我們平常的工作編排―――即從圖的橫向看，項(xiàng)目各系統(tǒng)專業(yè)均有一個(gè)實(shí)施過(guò)程，比如建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、精裝專業(yè)均有設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、驗(yàn)收等過(guò)程，從圖的縱向看，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、驗(yàn)收的每個(gè)階段過(guò)程中均有項(xiàng)目各系統(tǒng)專業(yè)的人們?cè)诓⑿泄ぷ?。圖中的節(jié)點(diǎn)，即為大項(xiàng)目的子項(xiàng)目，或?yàn)樾№?xiàng)目中的合同包。
　　在時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖中，將時(shí)間坐標(biāo)放大頂部項(xiàng)目過(guò)程維中，各單元項(xiàng)承載的數(shù)據(jù)也就隨之被放置在時(shí)間坐標(biāo)中。進(jìn)而，我們隨之得到了有時(shí)間坐標(biāo)的人員計(jì)劃、圖紙計(jì)劃、材料計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、場(chǎng)地計(jì)劃、資金計(jì)劃、機(jī)械計(jì)劃、施工計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃、……。我們可以按照矩陣表的縱橫兩方向進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而，得到了有時(shí)間坐標(biāo)的設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工等《項(xiàng)目各階段計(jì)劃》，或者，有時(shí)間坐標(biāo)的《項(xiàng)目各專業(yè)系統(tǒng)的分包實(shí)施計(jì)劃》其中包括各專業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工等工作。