項(xiàng)目管理：做項(xiàng)目就是學(xué)習(xí)

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不管我們做什么，同樣的事情如果總是反反復(fù)復(fù)做的時(shí)候，我們總會(huì)去尋找一些做事情的規(guī)律，以幫助我們把事情做得更快、做得更好。軟件、項(xiàng)目也是如此。軟件或者項(xiàng)目其實(shí)都給人提供一種服務(wù)。在給客戶提供服務(wù)的時(shí)候，如果我們把提供服務(wù)的成本降低了，或者讓客戶更滿意了。那么我們就算是把事情做得更好了。那么我們?nèi)绾文茏龅搅?？個(gè)人覺得最關(guān)鍵的因素就是我們要會(huì)學(xué)習(xí)。
　　大家都知道，做項(xiàng)目從大體上可以分為需求調(diào)研、設(shè)計(jì)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)三個(gè)步驟。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來說，三個(gè)步驟都是同等重要的，缺一不可。而對(duì)于做項(xiàng)目的人來說，需要掌握兩個(gè)東西，一是技術(shù)，二是需求，這兩個(gè)東西是缺一不可的。
　　顯而易見，技術(shù)是做任何軟件項(xiàng)目的基礎(chǔ)，如果在一個(gè)項(xiàng)目組中沒有任何人掌握該項(xiàng)目所需要的技術(shù)，那么自然就沒有辦法做這個(gè)項(xiàng)目。對(duì)于一般的項(xiàng)目來說，我們都知道，技術(shù)是存在著普遍性的。那就是很多項(xiàng)目都使用相同的技術(shù)，有相同技術(shù)背景的人可以參與所有的使用該技術(shù)的項(xiàng)目。比如說，一般B/S結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目大都可以用java來實(shí)現(xiàn)。也就是說如果一技術(shù)人員對(duì)java掌握到了一定的程度。那他就參與這些項(xiàng)目，至于項(xiàng)目的大小、涉及范圍以及項(xiàng)目所在行業(yè)都與技術(shù)沒有直接的關(guān)系。當(dāng)然，如果技術(shù)人員有過類似項(xiàng)目的背景，做起來自然會(huì)更好一點(diǎn)。
　　即使在某些特定的項(xiàng)目需要使用一些特殊的細(xì)節(jié)，可能這個(gè)開發(fā)人員恰好在以前的經(jīng)驗(yàn)又沒有接觸這個(gè)細(xì)節(jié)，這也不要緊，只要開發(fā)人員在項(xiàng)目的開發(fā)過程中通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，肯定都能掌握該項(xiàng)目所需要的技術(shù)。比如有一個(gè)項(xiàng)目需要使用到hibernation、spring，即使技術(shù)人員從來都沒有接觸過hibernation、spring也不是問題。在技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，對(duì)于開發(fā)人員來說，他們不僅有學(xué)習(xí)能力，而且大都還有著非常濃厚的興趣。
　　這里強(qiáng)調(diào)一下，不管是怎么學(xué)習(xí)，是基本上掌握一門語言后進(jìn)一步精通這門語言，還是學(xué)一門語言后再學(xué)另外一門語言，學(xué)習(xí)的過程總是免不了的。雖然并不是一件很難事情，但是也是需要付出一定的時(shí)間和精力的。
　　掌握做項(xiàng)目所需要的技術(shù)以后，剩下的事情就是對(duì)需求的理解與掌握，這也是做好項(xiàng)目的重中之中。對(duì)于技術(shù)人員來說，需求可以說是千變?nèi)f化，不僅是不同的行業(yè)項(xiàng)目所需要解決的問題相差很遠(yuǎn)，而且即使相同行業(yè)的項(xiàng)目所需要解決的問題也可能大不相同。所以在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般可以要求團(tuán)隊(duì)成員必須有相同的技術(shù)背景，但是不可能要求團(tuán)隊(duì)成員有相同的業(yè)務(wù)背景。因?yàn)楦鞣N各樣的項(xiàng)目實(shí)在太多了，相同的業(yè)務(wù)背景實(shí)在很難，另外實(shí)踐證明也沒有必要。
　　很多的項(xiàng)目經(jīng)理或者技術(shù)人員對(duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)都是十分的重視，但是對(duì)于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與理解往往很容易被忽略。有人甚至認(rèn)為只要掌握了技術(shù)，剩下的事情就好解決了。忽視客戶需求很容易就導(dǎo)致客戶不滿、項(xiàng)目中出問題甚至整個(gè)項(xiàng)目都失敗。
　　本人曾經(jīng)接觸過一個(gè)招標(biāo)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)用.net做的，其中用到一個(gè)類似于nhiberntion框架。整個(gè)系統(tǒng)無論是整體框架還是具體的代碼風(fēng)格都非常好。但是這個(gè)系統(tǒng)在試運(yùn)行時(shí)問題就很多，導(dǎo)致客戶非常不滿意。主要是軟件功能與客戶要求相距甚遠(yuǎn)，客戶這個(gè)時(shí)候又提出來，原來需求發(fā)生了新的變化。但客戶的要求幾乎沒有得到過及時(shí)的回應(yīng)，甚至技術(shù)人員還疑惑，客戶怎么總有這樣那樣的要求??？最后這個(gè)系統(tǒng)停止使用，項(xiàng)目失敗。回過頭來想想，如果足夠重視客戶的需求，對(duì)于項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)、客戶的每一個(gè)想法開發(fā)人員都予以積極的回應(yīng)。即便開發(fā)人員是剛?cè)腴T的新手，開發(fā)進(jìn)度即是延長一點(diǎn)，整個(gè)項(xiàng)目也不至于最終失敗。我們也知道，項(xiàng)目所使用的技術(shù)，客戶幾乎是不關(guān)心的。
　　因此。對(duì)于一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)項(xiàng)目組來說，要做好一個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)關(guān)鍵因素不是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力有多強(qiáng)，而是對(duì)需求的理解是否透徹，正確的理解、把握需求才是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在。
　　如何理解、把握好項(xiàng)目的業(yè)務(wù)，個(gè)人感覺也是一種學(xué)習(xí)，是一種領(lǐng)悟?？蛻舻臉I(yè)務(wù)對(duì)于技術(shù)人員或者項(xiàng)目經(jīng)理來說都是一個(gè)未知領(lǐng)域。我們所做的項(xiàng)目一般來說都來自不同的行業(yè)。一個(gè)項(xiàng)目來自醫(yī)院的，而下一個(gè)項(xiàng)目可能就是來自銀行的，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的需求一般來說都沒有任何相似性。這是我們技術(shù)所經(jīng)常需要面對(duì)的問題，也正是因?yàn)槲覀兯捻?xiàng)目之間相距遙遠(yuǎn)，所以這就要求，我們技術(shù)人員在面對(duì)各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)時(shí)，必須具備一種快速的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的能力；理解和掌握能把客戶的業(yè)務(wù)后，通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)。
　　就拿醫(yī)院的管理系統(tǒng)來說吧，我們知道，一個(gè)普通病人去醫(yī)院看病大體流程都是掛號(hào)、看病、檢查、拿藥。所以我們在需求調(diào)研我們需要掌握不僅整個(gè)流程，而且我們還應(yīng)該知道每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。比如在病人掛號(hào)的時(shí)候，掛號(hào)員應(yīng)該了解病人的哪些具體信息，病人第一次去醫(yī)院與第二次去醫(yī)院又有什么區(qū)別。這都是在做需求調(diào)研所必須了解的。只有理解醫(yī)院所有環(huán)節(jié)以及每個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)細(xì)節(jié)后，我們才能做相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。至于系統(tǒng)設(shè)計(jì)好以后，如何保存掛號(hào)信息，如何查詢掛號(hào)人數(shù)等等，那只是基本的技術(shù)手段而已，無非是數(shù)據(jù)庫的添加、刪除、修改等。
　　不管是項(xiàng)目經(jīng)理還是做調(diào)研的技術(shù)人員，每把一個(gè)項(xiàng)目了解得差不多的時(shí)候，總是有意、無意的對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所在的行業(yè)就已經(jīng)有了深刻的理解。記得小學(xué)時(shí)候有篇課文叫----鋼鐵是怎么練成的，大家都知道，課文內(nèi)容與鋼鐵并沒有什么關(guān)系。當(dāng)我在一個(gè)鋼鐵廠做一段時(shí)間的項(xiàng)目后，就真正的知道鋼鐵是怎么煉成的了。不僅明白什么是巴西球，而且也明白燒結(jié)廠是干什么的。當(dāng)理解各個(gè)煉鐵工序后，某些報(bào)表含義自然就明白了。無非是各個(gè)工序中的各種原料投入與成品產(chǎn)出比例之類的。
　　如果所做的項(xiàng)目總在一個(gè)行業(yè)中，那他就很很容易的成為行業(yè)專家。在一定的時(shí)間內(nèi)去理解和掌握一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，當(dāng)然絕非一件易事。其中的道路自然是漫長而曲折。其實(shí)做任何事情都是這樣。不經(jīng)一番冰霜苦，哪得梅花放清香?？荚嚧笫占?BR>　　因此，當(dāng)我們總是面臨不同行業(yè)的項(xiàng)目的時(shí)候，我們就需要培養(yǎng)和提高我們對(duì)陌生行業(yè)的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力。
　　羅羅嗦嗦寫了這么多，最后小心提示，文字內(nèi)容僅僅是個(gè)人感受而已?；蛟S里面還有許多不盡正確之處，請(qǐng)不吝賜教。