項(xiàng)目管理的目標(biāo)是什么？

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　　做了四年項(xiàng)目了，單槍匹馬的干過(guò)，團(tuán)隊(duì)合作的也干過(guò)；政府項(xiàng)目做過(guò)，商業(yè)項(xiàng)目也做過(guò)；Web的項(xiàng)目過(guò)，Windows的項(xiàng)目也做過(guò)；給錢的項(xiàng)目做過(guò)，沒錢的項(xiàng)目也沒少做。那么，項(xiàng)目管理究竟是什么？或者說(shuō)包括哪些？
　　先從目標(biāo)來(lái)看，項(xiàng)目管理的目標(biāo)可是說(shuō)是將項(xiàng)目需求種的所有要求都完成。這是最基本的目標(biāo)，不過(guò)如果僅僅是著眼于這個(gè)目標(biāo)，那么項(xiàng)目經(jīng)理和工頭又有什么差別？而且實(shí)踐證明，如果這樣來(lái)管理項(xiàng)目，那么十有八九項(xiàng)目最終是要失敗的。原因？軟件項(xiàng)目從來(lái)不像想象的簡(jiǎn)單，一板一眼的按流程完成合同中規(guī)定的要求就可以交付項(xiàng)目的情況，通常是可遇而不可求的。所以不能把項(xiàng)目管理的目標(biāo)僅僅放在實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定的項(xiàng)目需求上。
　　敏捷方法論提出的觀點(diǎn)是，要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以提高客戶的競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，這比僅僅完成合同更進(jìn)了一步?？蛻羰钦麄€(gè)軟件項(xiàng)目的發(fā)起者，從這一個(gè)角度來(lái)講，甚至可以認(rèn)為客戶所說(shuō)得一切都是對(duì)的！時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，通常能夠是項(xiàng)目的進(jìn)行保持在一個(gè)更接近正確路線的狀態(tài)?？蛻粜枰裁矗靠蛻粲龅竭@個(gè)問題會(huì)怎么辦？客戶覺得這個(gè)功能重不重要？客戶在這個(gè)功能點(diǎn)上會(huì)不會(huì)提出變化？常常問問自己這些問題，通常能夠保證項(xiàng)目不會(huì)做成想當(dāng)然的樣子。如果自己回答不了這個(gè)問題，那么趕快拿起身邊的電話吧（當(dāng)然不是讓你訂購(gòu)什么）。理想的情況當(dāng)然是客戶就坐在你的身邊，這也是敏捷地觀點(diǎn)：把客戶作為團(tuán)隊(duì)的成員。
　　說(shuō)到這兒肯定會(huì)有人跳出來(lái)說(shuō)：什么都是客戶說(shuō)了算，那項(xiàng)目永遠(yuǎn)不要想交付了，因?yàn)榭蛻艨倳?huì)有新的想法，那公司還搞個(gè)P呀？
　　我覺得很多人在作項(xiàng)目的時(shí)候喜歡和客戶對(duì)立起來(lái)，原因也很容易理解，辛辛苦苦寫出來(lái)的東西被客戶一句：我需要的東西不是這樣的，就推翻了。然后需求全變了，以前做得都沒有用了，工期又進(jìn)在眼前，老板在催，開始加班，帶著一股怨念，拖著疲憊的身心，之能寫出垃圾代碼。于是，項(xiàng)目失敗也就不遠(yuǎn)了?；剡^(guò)頭來(lái)看，似乎噩夢(mèng)似乎是從客戶變更需求開始的。需求變更變成了程序員揮之不去的夢(mèng)魘。如果客戶能夠一開始就給出一個(gè)明確的需求，世界該是多么美好。
　　其實(shí)，這僅僅、僅僅是個(gè)態(tài)度問題，我是認(rèn)真地，這真得僅僅、僅僅是一個(gè)態(tài)度問題。假如你早已經(jīng)知道知道需求會(huì)變化，知道你做得東西會(huì)被用戶否掉，甚至在用戶說(shuō)“我需要的東西不是這樣的”的時(shí)候，你會(huì)想：早知道你丫的會(huì)這么說(shuō)！那么這個(gè)項(xiàng)目你會(huì)怎么樣去做呢？
　　從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的需求從來(lái)就沒有變過(guò)，客戶的想法也非常的明確，只是或許你從來(lái)沒有考慮過(guò)。商業(yè)用戶的需求基本上都一樣：通過(guò)引入先進(jìn)的軟件，提高效率，降低成本，賺取更多利潤(rùn)。只要你能為他實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那么你怎么做，他不關(guān)心，Ajax或者Flex對(duì)他來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義，甚至只要最終的收益比投入成本高，比原計(jì)劃花更多的錢和等更長(zhǎng)的時(shí)間，他也樂意──當(dāng)然，讓他相信你。
　　當(dāng)然，不同的客戶的需求不一樣，但有一定可以肯定，客戶做這個(gè)項(xiàng)目的目的不是為了否定你的努力，更不是折騰你玩。所以，我們需要從新，認(rèn)真地考慮項(xiàng)目的目標(biāo)，考慮客戶在項(xiàng)目中的地位，像揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思一樣虔誠(chéng)的去做需求分析?？荚嚧笫占?/P>

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