構(gòu)建持久的環(huán)保優(yōu)勢戰(zhàn)略

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 在當今世界里，任何企業(yè)，無論大小，無論是在本地經(jīng)營還是跨國經(jīng)營，無論是從事制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，如果漠視環(huán)保問題，都將無法承受其后果。    對于一些企業(yè)來說，新的環(huán)保視點是一種變革，將帶來嶄新的思路、全新的市場、更多盈利，并增加價值。而對于其他企業(yè)來說，環(huán)保視點會以更為謹慎的漸進方式浮現(xiàn)出來，成為企業(yè)戰(zhàn)略的另一個重要元素。

    這些企業(yè)不會即刻就從環(huán)保行為中得到可觀的收益，而是隨著時間的推移，從中獲得長期的、持久的優(yōu)勢。對于大型重工業(yè)企業(yè)而言，從環(huán)保中獲益是在板上釘釘?shù)氖虑椤５?，較小、較“干凈”的企業(yè)也會獲得意料之外的收益。     當然，這股綠色浪潮所帶來的機遇和風(fēng)險，對于不同企業(yè)、不同行業(yè)也有所不同。在取得環(huán)保優(yōu)勢時，大環(huán)境有著重要的影響。沒有哪種戰(zhàn)略或工具對所有企業(yè)、所有情況都奏效。但環(huán)保潮流的發(fā)展已經(jīng)成為幾乎每家機構(gòu)的日常要素。躲避這股潮流，一味認為這股潮流將很快過去的企業(yè)，終將因其百折不撓的持久存在而失敗。     企業(yè)面臨新挑戰(zhàn)     對于當今的企業(yè)而言，除了面臨著競爭者的壓力，還同時面臨著環(huán)境問題和社會問題帶來的挑戰(zhàn)，它們都與企業(yè)聲譽緊密相關(guān)。     任何企業(yè)如果認為自身良好的環(huán)保表現(xiàn)能掩蓋其在社會表現(xiàn)方面的缺點，那只是自欺欺人。舉例來說，沃爾瑪近來開始致力于解決一系列環(huán)保問題，包括可再生能源、可持續(xù)發(fā)展的漁業(yè)，以及土地使用所帶來的影響等。但在工資、醫(yī)療保健及勞資關(guān)系等基本社會問題存在不足的情況下，他們不應(yīng)寄望獲得任何企業(yè)責(zé)任方面的獎項。     信息時代降低了跟蹤小規(guī)模行動者的成本。新型傳感器、信息系統(tǒng)和通信技術(shù)，使得追蹤污染以及監(jiān)控法規(guī)遵守情況的成本日益下降。即便是小企業(yè)，現(xiàn)在也會發(fā)現(xiàn)難以逃脫各種監(jiān)控。大客戶也會對小供應(yīng)商施加壓力，要求遵守環(huán)保標準。掌握了環(huán)保與商業(yè)如何“對接”的企業(yè)，已經(jīng)著手減少對環(huán)境的影響，即“環(huán)境足跡”，同時產(chǎn)生可觀的利潤以及持久的環(huán)保優(yōu)勢。這樣的企業(yè)并非“千企一面”。它們規(guī)模不一，從全球性的財團到特殊用途紡織品制造商都有。不過，我們發(fā)現(xiàn)了某些模式。那些引領(lǐng)潮流的企業(yè)，其行為比僅僅遵守法規(guī)更進一步，它們減少廢棄物，運營更高效。它們將環(huán)保思維貫徹于運營的方方面面。     研究表明，那些用環(huán)保視角看問題的企業(yè)往往比競爭對手更具創(chuàng)新性和進取性，比大多數(shù)人更早發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的問題，從而為應(yīng)對影響市場的不可預(yù)測的力量做好更充分的準備。他們也更擅長發(fā)現(xiàn)新的機會，幫助客戶降低成本并減輕環(huán)保負擔。他們重新改造產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶需求，從而促進收入增長，并提高了客戶忠誠度。     對于頂級公司來說，在開始時，環(huán)保管理是不得已而為之，但今天已不再如此。它們已將環(huán)保管理視為日常工作，致力于從環(huán)保戰(zhàn)略中挖掘財富。     這些聰明的企業(yè)從環(huán)保節(jié)能方面可收獲更高的收入、更低的運作成本，甚至可以從某些銀行獲得更低的貸款利率，因為這些銀行認為，認真構(gòu)建環(huán)保管理系統(tǒng)的企業(yè)所面臨的風(fēng)險相對較低。他們同時也收獲了更富創(chuàng)新性的企業(yè)文化、更高的“無形”價值，以及企業(yè)誠信度和品牌信任度的提高等。     環(huán)保戰(zhàn)略是社會責(zé)任     企業(yè)有很多方式來談?wù)撍鼈兲幚憝h(huán)境和社會問題的方法。有些將焦點放在“三重盈余”的業(yè)績或可持續(xù)發(fā)展上，有些將工作范疇放在企業(yè)社會責(zé)任、管理職責(zé)、公民義務(wù)，或者環(huán)境、健康以及安全等方面。所有這些方法都可以用來激發(fā)行動并創(chuàng)造環(huán)保優(yōu)勢，而關(guān)鍵在于執(zhí)行，包括商業(yè)運營中的環(huán)保和社會問題。     在考慮環(huán)保挑戰(zhàn)時，如果同時考慮解決社會問題，諸如醫(yī)療保健、扶貧幫困，以及如何服務(wù)金字塔底層的世界最貧困人口組成的未開發(fā)市場等，將令人感到困難重重。通過調(diào)研表明，管理環(huán)境問題和社會問題的技巧截然不同。     正如沒有人能夠預(yù)測到豐田公司的油電混合動力汽車普銳斯的成功，包括熟知汽車市場的豐田自己。鑒于電動車以往的糟糕業(yè)績記錄，這一冒險看起來絕不是一條通向盈利的坦途。     然而豐田汽車的高層卻看到了這條路的潛在價值。他們真是太正確了。經(jīng)過長達１０年之久的研發(fā)，普銳斯在２００４年榮獲《汽車動向》雜志評選出的“年度汽車”稱號。在那時，顧客們要等６個月才能提到他們的混合動力車。正當?shù)滋芈傻钠嚻髽I(yè)瀕臨破產(chǎn)，數(shù)萬工人下崗，并且對所有人提供“員工折扣價”的時候，豐田卻在提高售價，擴大生產(chǎn)，２００６年的利潤達到了創(chuàng)紀錄的１１８億美元，離全球頭號汽車制造商的桂冠更近了一步。     同樣，英國石油公司把自己重新塑造為一個能源品牌，準備向石油之外的領(lǐng)域進軍，開始投資于可再生能源。這些企業(yè)已經(jīng)認識到，最好主動改造自己的市場環(huán)境，捍衛(wèi)自己的地盤，以防他人來分一杯羹。     發(fā)掘潛在機遇構(gòu)建可持續(xù)戰(zhàn)略     要強調(diào)的是，所有這些問題在科學(xué)上并不是非黑即白。有些問題，如臭氧層空洞或缺水，是非常明顯的，其趨勢顯而易見。而對于其他問題，尤其是氣候變化問題，仍有人持懷疑的態(tài)度。     目前，各界廣泛認為應(yīng)該對這些問題提起注意。世界各國的監(jiān)管部門也不再對污染問題視而不見。社會各界也都付出很多努力，來控制污染物的排放，并讓污染制造者為他們給環(huán)境造成的危害付出代價。在商業(yè)領(lǐng)域，現(xiàn)在有其他的力量在環(huán)保問題上起著更突出的作用。非政府組織、顧客以及員工越來越多地對形形色色的此類問題提出尖銳的質(zhì)疑，并呼吁采取行動?；萜毡硎荆冢玻埃埃茨?，有６０億美元的新生意就是部分依賴于如何應(yīng)答客戶關(guān)于公司在環(huán)境和社會效益方面的要求，這個金額比２００２年提高了６６０％。這些需求開始重塑市場，帶來新的商業(yè)風(fēng)險，也為準備好回應(yīng)此類需求的企業(yè)創(chuàng)造了機會。     實際上，在核心戰(zhàn)略中添加環(huán)保視角有三個基本原因：潛在盈利、對潛在虧損風(fēng)險的管理，以及基于道德價值對環(huán)保職責(zé)的考慮。正如麥當勞資深高管馬茨·利德豪森所說，“在一個繁榮社會里，你其實只有兩項資產(chǎn)：人（他們的創(chuàng)造力和技能）及其周圍的生態(tài)系統(tǒng)。這兩樣都需要細心呵護。”     聰明的企業(yè)逐漸認識到，對公眾來說，他們自己的市場觀感與企業(yè)披露的事實一樣真實。就像英特爾公司，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理認知并誠懇關(guān)注企業(yè)所在地的環(huán)境問題，能為盈利帶來積極作用。了解這一狀況，對于企業(yè)培養(yǎng)正確的思想意識以創(chuàng)造環(huán)保優(yōu)勢是至關(guān)重要的。     專家學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，如今企業(yè)面對的是一個新世界：競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)構(gòu)成元素，如獲得更廉價的原料和較低的資金成本等，由于商業(yè)化的加劇已被削弱殆盡。     在這個已經(jīng)改變的競技場中，重視綠色環(huán)保為企業(yè)創(chuàng)新及創(chuàng)造持久價值并建立競爭優(yōu)勢提供了一個至關(guān)重要的新途徑。耐克公司的高管菲爾·貝里對此作了簡要說明：“我們有兩個信條：第一，創(chuàng)新是我們的本性；第二，做正確的事。但是我們圍繞可持續(xù)發(fā)展所做的任何事情，其實都是基于第一點，也就是創(chuàng)新。”     互聯(lián)網(wǎng)提供的前所未有的透明度，正在改變商業(yè)世界。     在博客遍地開花，連公司里也不例外的情況下，企業(yè)或者供應(yīng)商在運營中若有任何地方出現(xiàn)任何錯誤，都有可能幾乎同步地暴露在網(wǎng)絡(luò)上。     正如《紐約時報》所說，互聯(lián)網(wǎng)“給憤怒的聲音提供了一個更公開的釋放渠道。博客圈里到處都是嚴厲批評可口可樂、沃爾瑪以及其他大公司的帖子，內(nèi)容從水資源消耗到不公平的雇用行為以及危險的煙囪排放等，無所不包”。而這些并不是科技發(fā)燒友的無聊閑談。博主們開啟的話題可能在眨眼之間就從網(wǎng)絡(luò)上傳播到大眾中間。     全球氣候變暖、缺水、物種滅絕、越來越多的跡象表明人體及動物體內(nèi)存有有毒化學(xué)物質(zhì)，以及眾多其他問題越來越多地影響著企業(yè)乃至社會的運作方式。在未來激烈的市場競爭中，誰能更好地把握機會，迎接挑戰(zhàn)并且找到最優(yōu)的解決方案，誰就能甩開對手，贏得比賽，并最終站在勝利的頂峰。